xx年医院收费人员的年终总结

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1、XX年医院收费人员的年终总结　　XX年医院收费人员的年终总结200*年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“xxxx”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患姨者6000余人次，实现含医疗总收入2350万元濒。与xx年相比，业务收掠入增加350万元,住院喷危重病人抢救成功率提高膳了个百分点，病人满意度艳上升4个百分点

2、。现将全驯年工作情况总结如下:一桃、深入学习宣传贯彻“x百xxx”重要思想和党的陪xx大精神 　　全院职工系职业道德素质教育上以学牙习“xxxx”重要思想辅和党的xx大精神为主要蜒内容。9月份党的xx届迢四中全会隆重召开后，院骂部及时组织全院300员膨工分组、分片，采用集中培学习、个人自学、交流会或谈等形式组织学习党的x白x届四中全会文件、学习冻《人民日报》社论《加强衣党的执政能力建设的重要鸭纲领》，各科室、各职工双有学习笔记、有交流心得员、有座谈体会。通过学习尽使全院职工切实认识到此轩次大会，在当前国际形势沸风云变化、国内改革发展荷处在关键时期的条件下非誓常及时非

3、常必要，大会对者于提高党的执政能力、全法面建设小康社会，具有重拒大的现实意义和深远的历疏史意义。法律法规上，结瘟合“四五”普法，学习《沫医疗事故处理条例》、《明执业医师法》、《行政许穴可法》、《献血法》等卫仕生法律法规。把职业道德井教育与学习中共中央《公疹民道德实施纲要》、卫生嫉部颁发的《关于加强卫生迪行业作风建设的意见》及拆医疗机构和人员“八不准您”、芜湖市医疗卫生单位眨工作人员“六禁止”等内扭容结合起来，效果显著，怎促进了职工服务理念的转啸变，也让职工职业道德、犹工作责任心、遵纪守法自嫁觉性大有提高。 二、抓好壹质量规范化管理，促进医想疗业务发展 　　1、医疗津

4、质量是医院各项管理工作龋的核心内容，是医院的生院命线，也是管理成效的关都键所在。为此，我们根据午安徽省卫生厅颁发的质量尘管理规定制定了医疗质量尸管理的原则:以病人为中刽心，以质量为核心，基础长环节、终末质量并重，自粹我控制与全面监督并举，泽建立个人、科室、医院三形级质控链，全面地与经济疑挂钩。医务科、护理部将戌提高医疗质量建在“三基痛三严”基础上，分上、下抽半年分别两次对全院医生疹、护士进行了基础理论、利基本知识、基本技能的考忠核和测评，结果纳入年终雅人事考核及季度奖金发放戏，有效地使医务人员在临辰床中严格执行基本规章制侧度与各项技术操作规程。灵将科主任定为科室第一

5、责挨任人，医院召开了6次科伟主任、12次护士长工作询会议，要求科负责人严把遮科内医疗质量、手术质量臂、护理质量、病历书写质大量、各种检查、检验质量晓、医学影像质量等质量关鲜。 　　2、专科建设向高宋精尖发展，积极引进推广饮应用新技术、新项目。内卤科新设糖尿病专科门诊，憎为600余名患者作了医饲治。骨脑科腰椎滑脱复位傲协和钢板内固定术获得满殃意效果，皮肤科在性病的恤后遗症及并发症的治疗上淫取得了突破，ct室引进蛤全新菲利浦螺旋ct开展漂了断层扫描诊断。针对当渺前胃病发生率高的情况，逊内科新购胃镜微波治疗仪瓦，拓宽了胃病治疗的新途源径。以上新技术、新项目洽的投入使用均取

6、得了良好佳的社会效益和经济效益。筐 　　3、急救工作进一步键得到重视与加强。在规范咯管理的基础上，“120贞”绿色急救通道更加完善埠了急诊工作制度、值班人燥员职责、驾驶员10分钟栈内出车制度。注重急救知察识的更新与操作技术的培骸训，急诊工作人员轮流送讥别医院进修;加大设备投罐入，添置两副全自动心电勾监护仪、两张多功能抢救周床，先进急救器械的添置协，为临床抢救工作提供优泻良条件，提高了抢救成功腻率。全年“120”出车噪1206次，接回977虞人次，电话蓄意骚扰出车啤、就地医疗处理无须接院夜治疗229次，抢救成功训率98%，全年无一例“纠120”急救投拆举报，植成功地为

7、45万繁昌人民鞍群众提供了迅速、及时、闯有效的医疗急救服务。 　眩　4、规范护理管理。健枉全各项规章制度确保护理样安全，护理部积极加强护羞理质量监控，提高专科护磐理水平和护士队伍综合素甲质，进一步完善质控程序记，细化质控内容，每月召辉开护士长工作例会，每周冻一次护理全院查房，发现狗问题及时解决及时防范，攻使护理管理更趋科学化、墓专业化。①xx年改革护拒理模式，实行病人入院宣志教制度，通过护士热情亲历切的口头宣讲及亲身示范琶，向病人介绍入院须知，恰让病人及家属熟悉医院及陆病房周围，使患者尽快进浅入病人角色，接受并配合廖治疗，宣教制度的是今年蹭护理工作的重头戏，护理