试论高校图书馆电子阅览室的功能和管理

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1、试论高校图书馆电子阅览室的功能和管理【论文摘要】本文结合电子阅览室的工作实践，明确了高等院校图书馆电子阅览室的服务对象和宗旨，浅析其服务功能与管理对策及提升高校图书馆电子阅览室的服务水平的途径。　　【论文关键词】大学图书馆；电子阅览室；服务功能；管理　　近年来，随着信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展．用户获取信息的空间和途径不断拓宽．信息需求在学科专业方面呈现出多样性和迫切性，计算机在图书馆各个工作环节得以广泛应用．图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段发生了巨大变革。各高等院校图书馆相继建立了以计算机技术、网络通讯技术为基础．集电子型文献(如光盘、磁盘、网络信息等

2、)阅览、咨询、培训一体的现代化多功能阅览室。它的出现代表了图书馆现代化水平的提高．为读者提供了新型的服务，扩大了读者服务工作的内涵，提高了读者服务工作的质量。图书馆的电子阅览室是整个图书馆信息服务系统的一个子系统．建立初衷就是利用现代化技术提高读者服务工作的质量和水平，其服务对象也必然是广大读者，为读者提供方便、快捷的信息资源服务是其服务宗旨。　　1．电子阅览室的基本功能　　1．1信息资源的阅览和检索功能　　电子阅览室作为阅览室的一种特殊形态，它兼有普通阅览室所应有的功能。不同之处在于电子阅览室通过计算机管理各种文献信息资源．用数字化的信息提供阅览、咨询和网上服务。它所提供

3、的信息资源检索包括馆藏信息资源和网络信息资源两个部分。　　目前．大学图书馆购置的各种信息资源不断增加，许多馆建立了本馆馆藏书刊数据库，购置了大量网络数据库，馆藏电子资源的比重日益增大．其主要包括：馆藏目录、电子图书、中外文期刊数据库、自建数据库、特色数据库、随书光盘等．为师生获取全文和馆藏目录提供一站式的服务．其最终目的是为学校的教学、科研服务。因此文献信息检索咨询的功能成为了电子阅览室的主要功能。　　除了馆藏资源外，读者也经常利用网上各种类型信息资源，例如网上图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等，电子阅览室也为读者提供了检索和阅览网络信息资源的环境。　　1．2辅助教学与继

4、续教育功能　　电子阅览室不仅可以提供给读者一个学习相关专业知识的环境，也是其开阔视野、增长知识的第二课堂，具有辅助教学与继续教育功能。　　网络文献信息资源的不断增加，为读者学习、授课等创造了便利的条件．图书馆根据学校专业设置和读者兴趣购置教学光盘和应用软件．如大学英语、计算机各类等级考试的学习软件、各学科专业教学课件、辅导影像资料，各种工具软件等，安装于电子阅览室的用户机上或者通过电子阅览室F11P提供给读者下载使用。另外，随着素质教育的深入开展．各学院都开设了文献检索课，其中电子文献检索是最重要的一部分内容。电子阅览室具有自身的优势，学生可在计算机上直接动手操作，为学生实

5、习创造条件，加深对所学知识的理解和掌握。读者还可以利用电子阅览室计算机进入学校教务系统，进行课程选修、成绩查询、资格考试的网上报名、报名表网络打印，学生评教等操作，这些对学校教学工作的顺利开展具有一定的辅助作用。同时网络为读者构建了知识学习的平台，读者可通过网络扩大知识面．接受继续教育、终身教育，为培养创新人才、自学人才提供了条件。　　1．3参考咨询功能　　参考咨询以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。它的基本内容有：指导利用图书馆；咨询服务：读者信息教育。　　首先我们要改变观念：参考咨询服务不仅仅是发生在参考咨询部室的事情，而是时时刻刻发

6、生在图书馆各项读者工作中。因此应该将参考咨询分散设置在各个读者服务部门，并根据不同的咨询需要分层次设立参考咨询，让读者随时可以得到帮助和指导。在电子阅览室工作中，工作人员经常需要解答读者提出的一般性问题，如简单的技术性指导、检索途径、检索语言及事实性的问题等．这类问题占咨询问题的很大一部分。因此本室的每个工作人员都兼具有一般咨询员的职能，需要及时为读者答疑解惑。对一些无法当场回答的问题可交由咨询部的专职咨询员解答。专职咨询员主要负责较为复杂的问题、本校的科研课题．从事信息产品的编制生产等。　　1．4培训功能　　电子阅览室所进行的培训主要包括两方面内容：对本馆工作人员的培训与

7、读者培训。电子阅览室是本馆现代化管理人员的培训基地，本馆员工需要接受相关培训，不断的学习专业相关知识、计算机知识，提高自身的综合素质，才能更好的做好读者服务工作。同时，读者要想在网上顺利地查找到所需要的资料和信息，既要掌握一定的计算机网络知识，同时也要了解和掌握文献检索的知识和技巧．因此对读者进行适当的技术培训也是十分必要的。　　图书馆培训工作主要集中在计算机操作知识、网络基本知识及各种数据库的检索方式等方面．电子阅览室拥有丰富的电子资源及高配置的计算机终端，为培训工作提供了良好的环境．读者听取培训的同时可通过上机