团队管理的核心——人性为本

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1、团队管理的核心——人性为本管理的对象是人和事，其中管事也是通过管人来实现的，所以归根结底，管理的中心是人。任何管理机制、管理模式、管理制度都必须以企业里人的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。可是，在企业团队的管理要素中，人却是最不确定性的因素，不同的员工有着不同的背景、成长经历、教育程度、人生价值观、生活形态、行为目的等。天下没有完全相同的两片树叶，更没有完全相同的人，而且人的思想、动机、追求也在随时随地的发生着变化，因此，有效的管理者一定要因地制宜、因人制宜、因时制宜，采取有

2、针对性的管理模式，以取得实际的管理效果。对于管理，是不能够照搬照抄、盲目借鉴书本理论、成功经验的。有些管理者接触了人性管理、赞美式激励以后，然后回来以后就开始推行，停止批评员工，对错误不进行罚款，开始鼓励式教育，其结果却是团队里错误不断，执行力下降，令不行、禁不止，管理者很苦恼，这不是人性化管理，这是放纵管理。人性化管理并不是盲目的表扬、鼓励、赞美、关心等等，人性化管理本身没有错，管理一定要要人性化为基础，但人性是什么，却是不确定的。中国几千年来一直存在着人性善和人性恶之争，目前没有定论。人性就是人本来的品质，《三

3、字经》里说，人之初性本善。孔子提倡用仁来治国，用仁爱之心治国。而法家的代表人物荀子和韩非子，却说，人之初性本恶，提倡用法来治国。人性到底是善还是恶，各有各的道理。儒家提倡仁义治国，仁爱思想统治了中国两千年，法家提倡以法治国，用制度去治国。秦始皇接受了韩非子的理念，以法治国，统一六国也创造了丰功伟绩。后来出现一种思想，认为人性是即善又恶，说人是复杂的生命现象，非常复杂，说不清道不明，所以你不能用善和恶简单来区分，而是善和恶同时存在，在不同的时间、不同的场合会有这不同的表现。笔者比较认同这一种观点，我们进行管理，一定要

4、依托人性，既要看到人性中善的一面，又要看到人性恶劣的一面，人性本来就是有善又有恶。在管理中，我们既要进行以仁爱为中心的恩情管理，关心员工、赞美员工，又要设计科学的制度，进行以法治为中心的威严管理，对员工的不良行为、错误决不姑息，无情管理、严格处罚、以儆效尤。有效的管理应当是恩情管理和威严管理相结合，关键是要把握住结合的一种度，恩情过度，团队会失去规范和纪律性，威严过度，会影响团队的凝聚力和工作积极性，下面这则故事中，年轻的森林之王就遇到了这种问题：一只年轻的老虎继承了父亲的王位，成为了新的森林之王。年轻的森林之王心

5、想，我不能像父王那样，整天板着脸，端着国王的架子，以至臣民们都背地里骂父王比蛇还冷血。而且臣民们出于对父王的畏惧，就算他们知道父王的决策有什么不妥之处，也不敢或者不愿意指出来．正所谓最危险的事情，就是没有人给你指出危险。所以，我要做一名亲民的国王，与臣民们打成一片，让他们敢于并且愿意给我指出危险，从而避免犯错误。可是，怎样才能做到亲民呢?年轻的森林之王想了半天，也没有想出什么亲民之策，于是去请教猫头鹰。猫头鹰回答说：走近你的臣民。猫头鹰的话让老虎有顿悟之感，于是，老虎开始了它的亲民行动。老虎要么隔三差五地请一些动物

6、到它的王府里做客，要么就到一些动物家里去做客，聚会时还与动物们一起唱歌、跳舞。一开始，动物们对老虎还有所畏惧，但时间久了，动物化就不再害怕老虎了。开始与老虎开玩笑，有时还会耍老虎一把，老虎知道被耍了也不会生气。而老虎也自以为自己与臣民们相处得很融洽，所以，老虎认为自己的亲民行动成功了。可是，老虎发现了一个问题，那就是他的话越来越不管用了。有一次，他让百灵鸟给他唱首歌，百灵鸟不耐烦地说：不行，我今天太累了，改天再唱给你听吧。还有一次，他让孔雀给他跳支舞，孔雀说：我今天没心情，不想跳，等我哪一天心情好了再说吧。于是，老

7、鹿又去找猫头鹰请教，猫头鹰回答说：你放弃了国王的威严。猫头鹰的话再一次让老虎有了醍醐灌顶之感。于是，老虎决定重树国王的威严，而重树威严的方法就是杀一儆百。于是．老虎想出了一个策略。老虎传令森林里的各类动物首领到王府集合，各首领以为老虎又要大摆宴会，所以都兴冲冲前往。可是到了之后才发现，大厅里竟然空荡荡的，有的首领就问：什么吃的都没有，让我们来干什么啊1老虎说道：今天招你们来，不是让你们来赴宴的，本王有任务派给你们。本王粮库里的粮食吃完了，今天招你们来就是让你们为本王筹集粮食的。狼，你去为本王弄两只羊来；野狗，你去为

8、本王弄三只免子来；松鼠，你去为本王弄四瓶松子酒来，老虎的话还没有说完，狼就打断道：这种事情你传个令就行了，怎么用得着让我们各大首领亲自来呢?我家里还有事，我要回家了，明天我派人给你送来。狼说完就会走，老虎说；狼．你敢违抗本王的命令吗?你不要忘记，违令者死，狼笑道：大王啊，咱们不是兄弟吗？你怎么能够杀我吸?狼边说边往外走，此时，老虎猛地扑上去，用锋利的爪子抓欢