有关于物流公司的实习报告.doc

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1、有关于物流公司的实习报告　　物流公司是指从事物流行业的公司。物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。下面小编整理了有关于物流公司的实习报告，供大家参考！ 　　物流公司的实习报告(一)1、钦州玉柴(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。 　　2、公司员工不多，只有14歇个人，虽然看似公司规模究小，但是其业务量十分可吾观，每天都有来洽谈、购城买咨询和办理各项业务的仰客户络绎不绝。 　　3、墟职能部门分布：经理

2、室、知财务室、档案室、办公室催、展厅、停车场。 4、公遣司理念：信念远比黄金贵亚。 　　5、发展方向：奋莎战100天，进军钦州港农保税区。 　　1、每天必疫做工作：开、关公司门、肌扫地，倒垃圾、清理烟灰摊缸，并帮忙整理员工办公购桌上的凌乱的资料。 　　艇2、整理档案室的档案，鉴并对资料进行抽拿、放回称去、打印、分顺序摆放等副工作。 　　3、接待客户泅，为客户倒杯水、引导客态户办理手续、并帮忙复印佑他们需要办手续的资料，别如：身份证、保险单、行叙驶证、购置证、户口本…送… 　　4、从事一些简单亭的验车工作，在一旁帮忙胶递、拿东西、熟悉验车的蔗流程。 　　

3、5、为客户准乃备办理贷款的合同资料，渭协助客户办理签字、办卡孽等业务。 　　6、公司员盈工没空业务繁忙时候帮忙汁接听下电话、传真、在电盟脑上录机电、 　　物流台丑帐、帮忙办理车辆入户、远年审、购置证、营运证…寅…工作。 　　1、工作并争不是公司员工、老总下达皂命令说要做什么工作、而翼是自己要自觉、主动去做缩、认为该做什么工作就要针大胆去做不要犹豫。 　　脏2、通过每天接触的购车棱过程中的与公司同事、客想户沟通使我对卡车知识有借了一定得了解、不仅知晓筏了卡车的一般构造、还学峡会了如何去验车、验车该踏验什么，如何去验。 　　泌3、让我懂得了礼仪礼节徐的方面

4、重要性，与同事相束处要注意什么，什么话应卸该说、什么事不可以问也涕不可以做、如何与客户沟氓通好，特别是在打电话时乐学会礼貌用语的重要性，啸知道接电话首要该说第一绥句话是：“你好，钦州玉杜柴”;客户来了能上这几徘句话：“老板，你好，想召要什么车”、“坐下先吧位”、“请喝杯水”之类的腰话。 　　4、学会了使用窄复印机、打印机和传真机发、在复印时双面复印也学涪会了。 　　5、玉柴现在全的口号是：玉柴动力，绿找色动力。 　　6、做事除麻了要大胆、积极、主动外行还要谦虚问同事，要学会离虚心求教，不懂话就问，嘘做事前一定要问明白，切椽忌还没弄清楚怎么做就盲汁目的去

5、做，这样很容易做谊错事，甚至造成难以修改脂的错误。 　　1、凡事从侣底层做起，比如：对卡车馅销售不了解就必须从基础而知识抓起，熟悉卡车的综鹏合知识，不仅要熟背价格禄外面，更要懂一点卡车的邯构造知识。 　　2、在公晤司内部沟通是很重要的，插要多注意沟通，只要你肯岁问，多与同事沟通你会发绢现其实他是很容易沟通的渊，更能从他的口中学习到丑许多课本上没有的知识。贮 　　3、“任何工作只要吻你肯去认真去学，去多问凹，都不会是很难的”，这袜是卢总给我的忠告，让我片认识到了做事只要抱着谦授虚的学习态度去做一件事参，肯多去问，任何工作都秀会变得容易。 　　4、人恢际关

6、系的处理也是非常重凑要的。我在那里实习这么航久发现公司内部的员工与棠员工之间，老总与员工的打关系都是处理得很好，经霓常看到他们有说有笑，即沼使是经理也能与员工打成霄一片，工作地时候能相互备合作，休息的时候能一起罕打牌、“吹水”有说有笑隔的。可见在工作当中处理碧同事及老总的人际关系式坍十分重要的，“人脉处理抵的好去到那都好办事”这戚也是卢总给我的一个忠告之。 　　5、出来工作或是在实习在心态也是非常重要翰的，要做到： (一)心态届要做到放平稳 (二)做事架要不怕做错事，要敢于承搐认错误 　　(三)要学会奠用脑做事、做事前一定要绵问清楚操作流程、要想的云严

7、谨，全面 　　(四)说夷话不要太直，说出去前要夹经过大脑思考。 　　6、忻一个企业发展壮大靠的是渺诚信经营，同样我们做人配也要做到诚信经营人生，剖待人要真诚、踏实，去到写一个企业工作自己懂做什妻么就做什么，不懂做什么峪就不要去做，切忌不懂装海懂。 　　钦州机电(物流备)有限责任公司虽然是个拐大公司，但在公司内部依霸然存在几个不足之处： 　延　1、各部门间虽然做到技分工不分家，但依然是分附工不明确，有些员工什么敏都管，有些却放手不做，脸这样下去容易有心帮做的欠却是帮倒忙、也容易造成较办事效率低下。 　　2、砧在处理客户的投诉(追车亿、办事拖延、卡车保修不

8、哎到位等)处理得不够好，杏未能给予客户一个满意的契处理结果。 　　3、某些健员工有时候做事积极