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1、智能化管理方案前言在信息技术不断发展与突破的今天，小区智能化管理在小区日常管理中起着越来越重要的作用，****小区结合当地的实际情况，自身建筑类群的不同，以及开发公司及设计公司的方案，针对本小区建立起一台完善的智能化小区管理方案。主要涵盖了门禁系统、楼宇可视对讲、闭路电视监控系统、停车场管理、LED信息发布系统、周界防范系统、电子巡更系统、、小区一卡通系统（包括：电梯、入户、停车等）。诚然，小区一卡通系统几乎涵盖了整个小区的多部分智能化管理，即从业主驱车进入小区大门的一刹那，小区道闸自动升起，停车场道闸自动开启，之后进入单元门，刷一卡通，进
2、电梯之后按下自己所在的楼层之后，再刷一卡通才能到达自己所在的楼层，词一卡通涵盖了日常缴费即充值功能。作为一个智能化的小区，以上几个智能化系统是必备的几个条件，但是会结合开发建设及业主居住过程中具体实施和不断改善。1、物业管理计算机化 随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和规范化,为物业管理工作提供准
3、确及时的信息,有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现代化。结合小区介绍物业管理计算机化的主要功能。 1.1房产管理子系统 1.1.1房产档案主要功能是储存、输出所有需要长期管理的公寓房屋的各种详细信息。1.1.2业主档案主要功能是储存、输出每套公寓的住户(包括租用户)的详细信息,进行住户的入住和迁出操作,户主的照片。1.1.3产权档案主要功能是储存、输出每套公寓的产权信息,进行产权分配的操作。 1.2财务管理子系统 实现小区帐务的电子化,并与指定银
4、行协作,实现业主费用的直接划转。 1.3收费管理子系统（物业管理/租金/服务等收费） 物业管理的很大一部分是物业收费。在物业管理计算机化的基础上,应该是物业收费的规范化。业主可以通过IC卡交纳各种物业费用,包括租金、月收费、年收费、合同收费、三表收费等,此外还包括日常各种服务收费,如有线电视、VOD、IrItemet网络服务、停车、洗衣、清洁等。 1.3.1收费标准(各种费用、租金、物业管理费等)主要功能是对收取的各类费用确定价格因素以及进行计算工作。 1.3.2收费计算主要功能是确定最后应向用户收取的费用和设定费用追补项目,为费用
5、收取做准备。 1.3.3费用结算主要功能是进行实际的费用收取工作,输出每一套户的各类费用收欠情况。 1.4图形图像管理子系统 主要功能是储存物业小区的建筑规划图、建筑效果图、建筑平面图、楼排的建筑平面图、建筑效果图、建筑示意图,套户的单元平面图、基础平面图、单元效果图、房间效果图。 1.5办公自动化子系统 在小区网络的基础上提供一个足够开放的平台,实现充分的数据共享,内部通讯和无纸办公。办公自动化主要包括:文档管理、收发文管理、各类报表的收集整理、接待管理(来宾来客、投诉、管理。、报修等)、事务处理等。 1.5.1文档管理将物业
6、公司发布的文件分类整理,以电子文档形式保存以方便公司人员检索、查询。 1.5.2收文管理文件的收发、登记、管理。 1.5.3报表管理收集整理各类报表提供给公司领导和上级有关部门。 l.5.4接待管理对公司的来宾来客进行登记,为编写公司大事记提供资料。记录各类投诉等转给事务处理过程。 1.5.5事务处理对公司内部事务、各类投诉、报修等事务的处理进行监控登记,为管理者提供事务处理全过程监控和事后查询。为查询系统提供信息。 1.6查询子系统 查询系统采用分级密码查询的方式,不同的密码可以查询的范围不同,查询的输出采用网络、触摸屏等多种
7、方式。为领导了解小区管理状况和决策提供依据。为一般工作人员提供工作任务查询和相关文档查询。为业主和宾客提供小区综合服务信息查询。 1.7Internet和Internet服务子系统 小区租用专线,自身成为一个ISP服务站。小区对外成为一个Internet网站,可发布小区的概况、物业管理公司、小区地形、楼盘情况等相关信息,提供电子信箱服务:对内形成Intran剖,实现业主的费用查询、报修、投诉、各种综合服务信息(天气预报、电视节目、新闻、启示、广告)的发布,网上购物等。 1.8维修养护管理子系统 1.8.1房产维修主要功能是储存、输出
8、物业维修养护的详细情况。 1.8.2设施设备维修主要功能是储存、输出对物业中的各种公共设施、各种楼宇设备进行维修养护的详细情况。 1.8.3统计及帐务主要功能是储存、输出所有
