易信3.0-“野猫”生存法则

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1、易信3.0:“野猫”生存法则在“社交”这个维度之外，如何发现、找到更多新的维度。现在，易信找到的答案之一是，社交+通信。在2014年夏天，胡琛连续几个月和丁磊吃了不下4次日本料理，次数多到不是日料粉的他，都能准确分清楚生鱼片的不同种类。2014年5月间的一次饭局上，丁磊的一句“肉麻”话戳到了胡琛心底里的柔软处，也唤醒了那个已经被深深埋藏起来的梦，继续搜索的梦。与其说胡琛这次是加盟易信，不如说是兜兜转转一圈后，又回到了网易。不同的是，当年他是受大学同学周枫之邀，作为“有道”的几位创始人一起在网易内部参与了创业;而这一次，在辗转经历了创业“团800”，辅佐陈一舟重塑“

2、人人网”品牌的年轻化之后，他被丁磊“喊”了回来。执掌易信且率其逆转，这不是一个能轻松过关晋级的任务。在易信已经走过的一年多时间里，有不少用户在易信上线之初因为尝鲜、免费短信而下载了易信。而“拇指经济”之于用户的便利就是，下载没负担，卸载更无成本。从易信1.0到3.0之间，不少用户放弃了它。9易信3.0的“免费通话”，戳到了很多人“语音免费”的痛点，口碑传播有病毒之势。这种热热闹闹，有些似曾相识的感觉，一如它出生时那样。不过，易信面临的问题同样尖锐：如何让如我辈这样曾经的用户“失而复得”？如何让这种“瞬间爆红”持续下去而非转眼炮灰？这是对胡琛和易信团队的考验，光有营

3、销噱头是不能持久的，产品能否持续地制造爆点，口碑能否持续地制造病毒效应，这些都有待胡琛他们来找答案。“野猫”的活法丁磊为什么会找胡琛回来率队易信？这应该是很多人都好奇的问题。胡琛转述丁磊的话说，“‘你要是当时真没有去创业，我也就不找你了’，他觉得我是野猫了，当过野猫之后，能够独立在丛林里生存下来”。似乎，丁磊和胡琛都希望能够把一些创业公司才有的精气神注入到易信这个团队上。胡琛回忆做“团800”时，几家互联网巨头们也纷纷挤入团购导航领域，每天除了要提防巨头们各种可能的“合理冲撞”，甚至还需要和他们声东击西。曾经一家巨头对他们这个团队有关团购优惠信息的智能推荐算法很感

4、兴趣，甚至在上海的研发中心组织立项了技术团队专门研究更好的推荐算法。而事实上，外界所以为的聪明的智能算法，不过是“团800”这个团队的运营小编们每天早上6点半起来，把每个城市的团购优惠信息人工挑选过滤更新一遍，以及这些编辑人人都成了本地通，对当地团购商户和产品水准烂熟于心。就是靠这种“无所不用其极”的劲儿，当时的“团800”给自己争取了5个月的竞争时间去转型。9不做豢养的家猫，要活出些野性，甚至是那种“豁出去”的劲儿。过去一年多的易信，做的确实辛苦，但是与创业公司比，仍然是资源丰厚背靠大山。“有背景当然好，但还不够创业的绝望。创业公司必须要有绝望感，置之死地而后生

5、。”胡琛很有感触地说。跟微信要不要吼，能不能吼？这是率队易信时，胡琛一直反问自己的，也是他一直在给团队洗脑的。在微信推出电话本之后，易信发布“免费通话”功能，在预演发布会产品Demo环节时，胡琛就设想了，要像做洗发水广告那样，一边是易信3.0版本的“免费通话”功能，一边是对手的电话本。但立马有同事善意地提醒，“是不是可以换个方式？网易一直都是比较温和”。“我是易信，就要犀利，不犀利消费者怎么能知道你是谁。”因为胡琛的坚持，所以出现了易信3.0版本发布会上的那一幕，当胡琛演示易信的“免费通话”功能时，把现场Wifi给切掉了，也切断了3G/4G数据网络，用意很明显：易

6、信的“免费通话”是真免费，通话中不需要花费上网流量。“必须足够凶狠犀利，创业公司没时间温吞水。”胡琛认为，这种“犀利”，对内可以让团队有成就感有气势，对用户来说可以让他们能看得见自己的产品。这就是当过野猫的经验。在胡琛来看，自己加盟易信仍然是一次创业的历程。胡琛认为，创业公司没时间温吞水，必须足够凶狠犀利9现实是残酷的。作为一名普通用户，如果不是像网易、电信的员工那样“被用”易信的话，一旦他周围没有人使用易信，那他用易信的理由是什么？胡琛明白，产品必须找到一个清晰的卖点，而且必须是大爷大妈都能用自己的话说得清楚的卖点。率队易信，对胡琛最直接的考核是：如何让用户日活

7、跃量出现漂亮的增长曲线。在理工科背景的他看来，其实自己和团队有四项工作要做：品牌、渠道，提高品牌、渠道的活力，这将直接刺激新增用户增长，起到改变分子的效果;产品与运营，让产品自己说话，运营的工作做得更好，这关乎用户流失率，是改变分母的关键。“当分子变大、分母变小时，我的目标就完成了。”目标明确了之后，做什么与怎么做，就变得异常清晰。比如在品牌上，胡琛认为，经过一年多的品牌宣传和明星代言，易信的知名度已经做够了，下面需要更加落地接地气儿：要让用户知道产品的核心卖点，而且是直截了当的。9他举例最近亲自操刀大改的一则广告，请来新近热播的《神雕侠侣》男主陈晓出镜，广告片从

8、原先版本的