暗疮皮肤培训教案

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1、1.   產品培訓、分以下三類：i.     產品-     產品的搭配在搭配产品的时候，要根据顾客的皮肤问题和进行搭配，由于每个人的皮肤问题不同，并且不止一种问题。所以，在产品的搭配上，要注重保养和治疗相结合，不能只针对一种皮肤问题，同时要注意先改善哪一种皮肤问题。也可以多个系列的不同单品搭配在一起，起到一个功能互补的作用。例如：顾客皮肤问题为干燥缺水的皮肤、肤色偏黄，那么在产品的搭配上就有多种选择，我们可以为顾客搭配具有去黄气作用的洗面奶和爽肤水、补水的面霜，也可以选择补水的洗面奶和爽肤水、改善肤色的精华和补水的面霜。这样，可以让顾客根据自己的需要来加以选择的同时，也可以体现出产

2、品的多样化。另外，季节的不同，所在地区的不同所选择的产品也是不同的。春季：毛孔开始疏通，新陈代谢加快，皮脂腺分泌旺盛。由于风吹及长短紫外线照射，皮肤易生红斑及光照性皮炎，接触性皮炎、荨麻疹等过敏性皮肤病，春季是过敏性皮炎的发作高峰期。暖风带来的粉尘与皮脂混合，造成皮肤粗糙、干燥。因此春季护肤重点应是防敏、防晒、防风吹，保持皮肤清洁。所以在搭配产品上应以敏感修复、补湿滋润为主。夏季：毛孔展开，新陈代谢加快，皮脂腺分泌旺盛。紫外线强烈，天气炎热，这是皮肤中的水份随着汗液的开始大量代谢。因此夏季护肤重点应是防晒、补水、保持皮肤清洁和平衡油脂。所以在搭配产品上应以防晒、补水、控油为主。秋季：

3、毛孔、汗腺收敛，皮脂分泌缓慢，皮肤逐渐干燥，甚至粗糙、脱皮皱裂。秋天应防皮肤干燥，补充水分。是皮肤保养的最佳时节。所以在搭配产品上应以补湿滋润、修复为主。冬季：毛孔、汗腺闭塞，皮肤血流变慢，新陈代谢减慢，皮肤易干燥、瘙痒，易生冻疮。应注意防寒。所以在产品的搭配上就应该以补湿、滋润、防护为主。总之，在搭配产品的时候应根据客户的喜好、皮肤类型及气候的不同来选择，不可以将我们的喜好强加给顾客，以免给客户留下不良印象，影响下次的销售。-     每個系列的產品特性及好處-     針對不同肌膚的問題，建議使用的產品-建議終端客戶於家居護理時所使用的產品ii.      皮膚-     不同皮

4、膚膚質的定義，即如何界定客戶的肌膚屬那類-     不同皮膚膚質的特徵-     導致問題肌膚出現/形成的原因-給客戶的溫馨提示(例如：塗防曬要於出門前30分鐘)关于皮肤及产品使用搭配的编写内容见表1iii.       銷售-     將相關產品推銷給客戶的方法及技巧1、由于每种产品的作用及效果不同，且每种产品通常只能解决一部分皮肤问题，我们每个人的皮肤都不可能只存在一种问题，我们就要和顾客讲明，如果只使用一个单品只能解决一种问题，且改善的效果要较慢，但肯定未来会有很好的效果。顾客执意只买单品，那么我们要和顾客沟通，了解顾客最希望得到解决的皮肤问题，为顾客建议和推荐最能使他满意的产

5、品。这样顾客很容易接受。如果顾客希望得到全面的改善，就可以根据皮肤问题搭配多个产品。1、给顾客培养出整套使用护肤品的习惯，让顾客明白同一个品牌的产品具有相互促进相互协同的作用，效果更加有效2、当顾客面部产品已经使用我司产品后，我们可以向顾客推荐一些身体方面的产品。3、每次推荐顾客产品时，不要只推荐一种，同样达到效果的产品可以推荐2-3种，分别说明每种产品的区别，给顾客选择的机会，这样顾客至少都会购买一个产品，如顾客具有保养意识，可以在继续推荐相关产品。 暗瘡皮膚系列產品1.   暗瘡系列的重點產品推介(1種)?重点推荐暗疮调节油脂霜。因为这款暗疮调节油脂霜的主要成份是牛膀精华及柚子精

6、华，主要作用就是平衡油脂，可以分解阻塞毛孔的油脂和调节油脂分泌。对于没有发炎的痘痘有很好的疗效。2.   產品搭配，請提供例子。脓肿性暗疮、红肿性暗疮可使用全套暗疮护理系列3.   按摩–應該用那一種產品，針對甚麼皮膚?暗疮非常严重的顾客是不需要按摩的，可以选用抗菌调理按摩底霜敷面，进行指压，以达到消炎的目的抗菌调理按摩底霜＋抗敏舒缓按摩啫哩针对暗疮不是很严重的顾客可促进伤口愈合4.   面膜–不同皮膚狀況應敷那一種面膜?DNA＋抗敏退红啫哩可用于暗疮皮肤全脸，局部有炎症的或刚清完痘的地方点涂抗菌消炎漂印面膜5.   家居護理建議?暗疮皮肤在家居护理中应注意彻底清洁，可选择暗疮系列和

7、油性系列搭配使用在冬季暗疮皮肤应注意补水，建议使用补水的产品皮膚6.   暗瘡皮膚定義?暗疮又名粉刺、青春痘，医学上称之为痤疮。是一种常见的毛囊皮脂腺慢性炎症性皮肤病。好发于皮脂腺相对丰富的面部和胸背部，起初多为粉刺，丘疹，如护理和治疗不当，可发展为脓疮，囊肿，结节型，造成不可愈合的疤痕。又分为开放性暗疮，多因毛囊不畅通引起堵塞，皮脂被氧化造成和闭合性暗疮，多因油脂分泌旺盛、毛孔不畅通，堵塞而形成，多伴有毛囊炎及脂溢性皮炎。7.   暗瘡皮膚用眼睛觀察上有