2014年沟通与协调能力的提升

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1、2014年沟通与协调能力的提升在线考试题目及答案2014年公需课全部考试题目都在这里，在使用时尽量用word的‘查找’功能。一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。（）正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案本题得2分3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显

2、示答案4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（）正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案本题得2分6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案本题得2分8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是

3、理解东西文化价值观差异的关键之一。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案本题得2分10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（）正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案本题得2分11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案本题得2分12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字

4、以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案本题得2分13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案本题得2分14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（）2分本题得正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案15、支配——温和型的人际沟本题得正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（）正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案本题得2分1

5、9、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示本题得2分显示答案20、协调是沟通的高级表现形式。（）正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案本题得2分二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（）题得2分本A、需要听取不同意见者的建议时B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时C、当对方品德恶劣、行为失范时D、需要强力推进重大改革问题时参考答案：需要听取不同意见者的建

6、议时试题解析：显示显示答案2、人际需要三维理论的提出者是（）。A、沙赫特B、舒茨C、库利D、霍曼斯参考答案：舒茨试题解析：显示本题得2分显示答案3、被人称之为“人际大众传播”的是（）。A、博客B、腾讯QQC、微信D、微博参考答案：微信试题解析：显示显示答案本题得2分4、下列关于握手的礼仪做法不对的是（）。A、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来本题得2分B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右C、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内D、用左手与人握手参考答案：用左手与人握手试题解析：显示显示答案5、公共关系冲突预防工作的

7、出发点和落脚点是（）。A、公共关系冲突隐患监测B、公共关系冲突隐患识别C、公共关系冲突预警预控本题得2分D、公共关系冲突隐患诊断参考答案：公共关系冲突预警预控试题解析：显示显示答案6、下列哪项不属于组织公共关系冲突的特征？（）A、冲突主体的特定性B、冲突诱因的偶然性C、公共危害性D、冲突后果的确定性参考答案：冲突后果的确定性试题解析：显示显示答案本题得2分7、下列不属于自我认知组成要素的是（）。A、物质自我认知B、社会自我认知C、文化自我认知D、精神自我认知参考答案：文化自我认知试题解析：显示显示答案本题得2分8、人际沟通最基本

8、的功能是（）。A、认知功能本题得0分B、信息功能C、情感功能D、满足功能参考答案：信息功能试题解析：显示显示答案9、关于“口头沟通”表述不准确的是（）。本题得2分A、面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的B、具有直观性和即时性C、不易传递情绪信息D、存在更大