朱承平员工谘商教学内容.ppt

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1、朱承平员工谘商人力資源管理概述壹.人力資源管理的演進與挑戰貳.人力資源所面臨的挑戰參.人力資源的政策與策略的形成肆.結論壹.人力資源管理的演進與挑戰(一)從人事管理到人力資源管理1.人事管理Personnel滿足企業內取得acquisition、發展development、留用retention及利用utilization人力的目的。2.工業關係IndustrialRelations1)人事+勞工關係(含公共，社區關係)2)在工關係+離工關係3.人力資源管理HumanResourceManagement,HRM1)人力資源管理時代傳統上對人的管理由原來的幕僚人員提昇至策略參與的地位。

2、2)時間上由原先帶狀的考量延伸到線性的思維。3)空間上也由企業內擴大到外在環境甚至全球化的掃描Scanning。4)人力資源管理專業化地位的確認。(二)人力資源管理的範疇人力資源研究與發展人力資源規劃、招募遴選員工及勞工關係薪酬福利安全與健康人力資源發展(三)人力資源管理的整合能力動機需求報酬事人(一)本世紀預期出現的變化在本世紀中，根據許多專家的意見，會有下列顯著性的變化。1、由工業社會轉型成知識社會-人財時代TheeraofHumanCapital的來臨。教育水準普遍提升，加上知識爆炸，追求知識已成為永無法終止的挑戰2、國際市場由競爭趨向整合-全球化經濟GlobalEconomy

3、時代的來臨。也牽動國際性合作的出現-歐洲經濟共同體，東南亞國協ASEAN，北美自由貿易協定NAFTA。3、資源逐漸稀少與重新分配的必要性，能源、水資源、糧食，均將面臨短缺的窘態。4、意識型態對峙局面逐漸降溫，相對地國際間貧富差距所產生的隔閡有愈來愈加劇的跡象-由「東西」對抗轉成「南北」對抗。5、法律、社會安全與福利體系，需求日殷6、環保意識的普遍化，如京都議定書，里約熱內盧公約。7、服務業與資訊業的比重日加突顯。8、講求速度的時代—奈秒，資訊掛帥，不懂資訊已成「半文盲」。貳.人力資源所面臨的挑戰(二)未來企業的變化1、集權與分權的衍化--「小即是美」。2、由財務資本演化到人力資本。3

4、、策略、競爭優勢的正確掌握，已成企業成敗的關鍵因素。4、資訊的充分利用已漸普及化。5、成本、效益的考量—Bettersizing,中層管理職位的銳減也影響到生涯管理的趨勢與成長生態6、跨國企業的普及化，對政經勢力版圖的重新劃定。7、資訊科技I.T及企業重建Reengineering，彈性的策略規劃—系統性思考等的盛行，對於管理組職與行為有實質上的影響。8、重品質時代來臨,TQM的重要性更加受到重視,六個標準差當道。9、快速與複雜的變遷突顯生涯規劃與諮商的重要性。10、僱用型態變化多端。(三)當前時代的變化對人力資源管理的影響1.從財務資本到人財資本，無論在經營策略的思考與重點均有實質

5、的影響意義。2.科技水平不斷的提昇與管理實質內容演化3.知識經濟與知識管理4.全球化趨勢VS區域性特質5.速度與適應快速變遷的能力已成為企業與個人致勝的關鍵6.策略Vision以及組織發展上的不斷變革7.網絡時代的來臨-----撲朔迷離、難加蠡測,既有契機在也可能有陷阱危機在8.個人生涯成長與發展的迷思9.個人化Individualization與人性化的管理趨勢10.品質世紀11.各種就業新型態12.核心實力的CoreCompetency比重越來越突出13.國際型企業、跨國型企業興起(四)、人力資源管理所面臨的挑戰●快速變遷●勞動力多元化●全球化●立法●演變中作與家庭的角色●技術短

6、缺A、環境B、組織●競爭地位：成本、品質、突顯性的能力●彈性●人力精減Downsizing●組織再造工程●自主管理小組●中小型企業●組織文化●科技水準●工會C、企業內成員●人與組織的結合●倫理上的矛盾EthicalDilemma●生產力／競爭力●授權Empowerment●人才流失BrainDrain參.人力資源的政策與策略的形成策略性人力資源管理HRM的基本架構目標策略組織結構人力資源管理外在環境外在環境外在環境A.StereotypesofPersonnelManagementandHRMTimeandPlanningPerspectivePsychologicalcontrac

7、tControlsystemsEmployeerelationsperspectiveRolesEvaluationcriteriaShort-term,reactive,adhoc,marginalExternalcontrolsPluralist,collective,lowtrustBureaucratized,mechanistic,centralizedSpecialist,professionalPreferredstructures/syst