物流部绩效考核行为观察量表(人力资源管理工具).doc

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1、物流部门行为观察量表一级维度二级指标三级行为因素名称权重因素名称权重工作项目采购员系数配送主管系数订单处理主管系数多元性10%充分利用资源50%1.了解现有资源状况，定期检查库存、配送和订单。0.8112.建立现有供货商、配送商档案。1.20.60.6寻求新的物流管理模式50%3.开展市场调研，了解整体市场行情。11.21.24.积极寻找新供货、配送渠道。11.21.25.改良库存管理模式，实现电子化和标准化。000团队合作能力20%团队沟通40%6.共同制定切实可行的团队和个人发展计划。11.41.47.在重大决策时，综合团队意见。0.61.41.48.完成团队任务过程中进行定期沟通

2、，获取团队成员有效反馈。0.61.21.29.采用多种沟通方式，具有一定沟通技巧，对事不对人。0.81.41.4团队协作40%10.积极、主动地参与所有团队活动。11111.随时关注团队任务，了解现阶段进度。11.41.412.以团队目标为先，适当调整个人工作。1.21113.团队工作中乐于为团队成员提供建议、帮助。11.21.2团队共享20%14.与团队成员共享工作、学习和个人发展信息。11115.共享有效运行高绩效团队的方法和技巧。0.61.21.216.善意地为团队成员发展提供一定的帮助。0.811创新性20%创新素质20%17.具有良好的创新意识，创新意图、愿望和动机。0.81

3、1.218.积极汲取创新知识，创造性的结合引用别人的观点和意见。0.911.2创新精神25%19.实事求是、与时俱进，为创新提供新的生长点。11.21.220.具有积极的创新态度，敢于突破自我，支持新事物的发展。111.2创新技能25%21.具有良好的洞察力，能透过事物表面现象观察事物本质。11.21.422.能在事物发展的偶然性面前保持清醒头脑和进行随机处置。1.611.6创新成果30%23.在工作中能提出新理论、新观点、新技术、新方法。0.81124.能够获取新的知识产权和专利。111责任心10%个人责任50%25.为完成工作保持高度热情和付出额外努力，可以放心交付工作。1.61.

4、21.226.工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。1.411部门责任30%27.自愿做一些不属于本职范围的工作。0.81128.能很好的配合上级和同事，为他人提供帮助。11.21.4企业责任20%29.遵守组织规定和秩序，维护和支持组织战略目标。10.80.830.为客户着想，致力于建立和维护良好的企业形象。1.61.21.6员工发展30%知识掌握30%31.熟练掌握开展员工发展工作的基本知识情况。0.81.41.432.基本了解员工发展所需的专业技能知识。0.81.61.633.了解任务所需特殊知识。0.811对此项工作的态度20%34.接受工作态度很是痛快，积极主动。1.21.51

5、.535.处理工作态度积极，无抵触情绪。111管理幅度及协调工作10%36.与同事合作协调，相处融洽。1.61.61.2提出的建议有效性40%37.提出建议数量。0.61.41.438.提出建议质量。0.61.41.4