有效管理客户十一招

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1、刘学杰有效管理客户十一招一、宣传公司、公司掌控人这是让客户情愿与之合作的原动力和基础。目的：感到这是一个有规模、有前景、有档次的企业、领导者有人格品质和魅力，使合作更稳固，对公司更有信心。二、工作要勤奋天道酬勤，勤能补拙。勤奋是人的一种良好品质。让客户认同你，接受你，甚至感动。目的：通过你的自身勤奋来带动经销商的合作热情和加深合作诚意。三、工作要有成效快速建立核心示范户作出几个成功对比实证确立工作计划速度击败规模快鱼吃慢鱼目的：让客户进一步看到希望，认定你是他的好帮手。四、建立个人魅力它是合作的无形纽带。在与经销商拜访养殖户时是展示自己的最好时

2、机。有技术服务能力。成熟、干练、敬业、有好习惯、有礼貌。能帮助客户作一些准确的决策。目的：赢得客户对你的喜欢、信任和尊重。五、充分利用各种资源主管、服务专家、公司管理者。市场周围的榜样客户凭借优秀同事的帮助目的：深刻感受公司人才优势。六、参与其管理市场开发策略和思路协助其进行财务规范管理培训其下属的业务人员掌握其网络使其欲罢不能目的：控制其运作思路，深入其管理，让其感到你对他至关重要。七、不断鼓励经销商用经济利益引导他每做下一个客户时每一个客户对产品有较高评价时每一个对比实证成功时每一个阶段的目标达到时要不失时机表扬他，激励他，同时要有所表示。

3、（小礼物、短信、信函、肢体语言）目的：激励合作热情，保持旺盛斗志。八、建立合适融洽的感情关系关心健康、生活、感情与其家人、店里其他人都要很融洽。保持适当距离重视其生日年节要有所表示要尽量投其所好（健康）目的：感情是合作的基石九、正确处理客户投诉做示范户时要精心、细致、确保成功处理要及时、得当要懂得疾病防治知识把有隐患的客户事前对经销商讲目的：减少因投诉而对品牌失去信心十、对品牌投入更多时间和资金强化自己的优势各方面要表现得比竞争对手业务员优秀让客户感到他现在的销量有些愧对于你目的：精诚所至金石为开十一、当销量下滑时充分刺激经销商每一根神经共同分

4、析下滑原因快速制定最佳解决方案寻求公司的支持（促销）目的：让其在低谷时保持镇定、乐观、信心十足