行为科学家赫茨伯格个人简介

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1、行为科学家赫茨伯格个人简介弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）是美国心理学家，曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授。主要著作《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理的选择：是更有效还是更有人性》。双因素理论又叫激励保健理论，双因素理论是他最主要的成就。双因素理论20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让

2、他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。双因素理论因此赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素包括：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、

3、福利等。激励因素包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。双因素理论双因素理论对企业的要求：在物质方面，应提高员工福利待遇，改善员工的生活条件，让他们感到幸福；在精神方面，应给与员工人文关怀，让他们工作愉快。鼓励员工进步，调动员工的积极性。现代与之相关企业案例2013年全国两会人大代表周素明在两会上提出“打造幸福企业是我们的目标”周素明是清华经管学院EMBA10-E班学生，现任江苏今世缘酒业有限公司董事长兼党委书记。“企业是创造社会财富的主体，企业数量越来越多，在企业就业的公民也越来越多

4、，企业规模越来越大。企业员工逐渐成为社会成员的主体，企业员工的幸福感就越来越重要。企业员工的幸福感和社会财富创造的关系也就越来越密切。”周素明非常重视企业员工作为企业主体的地位，认为企业员工的综合发展是企业乃至整个社会发展的动力。“为了员工的综合发展，我们为员工制定完善的薪酬福利体系和职业平台，重视对员工的情感关怀”周素明对企业管理中的员工福利和职业发展有着独到的见解。“关怀员工的情感很有必要，员工不是机器，是活生生的人。就像著名的霍桑实验结果表明的那样，员工需要的不仅是薪酬等物质鼓励，更需要情感关系的鼓励。当我们

5、的员工在工作过程中感受到幸福和温暖的时候，不仅工作效率会提高，工作氛围和心情也会轻松愉快，这对企业和员工来讲都是双赢互利的。”周素明阐释了自己对员工关怀的理解，这与他今年两会提出的“幸福企业”建议不谋而合。宗庆后领导的哇哈哈集团(宗庆后2013年内地首富，cctv经济年度人物)翻开宗庆后的简历，首先跃入眼帘的是他在浙江舟山东海农场和绍兴茶场长达15年的支农、务农生涯。1987年，42岁的宗庆后带领两位退休教师，凭借14万元借款，开始了长达22年的创业历程：1988年推出娃哈哈儿童营养液，仅用3年，产值突破亿元大关；

6、1991年“小鱼吃大鱼”，成功兼并杭州罐头食品厂，实现“从小到大”的突变；1994年，实施“销地产”战略，在重庆涪陵建立第一家外地分公司，跨出“西进北上”第一步；1998年推出中国人自己的可乐——娃哈哈非常可乐，打破了可口可乐不可战胜的神话；2002年，进军童装行业，跨出多元化发展的第一步；2004年，宗庆后带领娃哈哈开始“第三次创业”之路，准备用5到10年实现营业收入1000亿元，实施“走出去”战略，实现娃哈哈从中国走向世界。23年来，宗庆后带领娃哈哈从一个3个人的小学校办企业，发展成为近3万人的中国饮料标杆企业

7、，并连续12年稳居行业龙头。从娃哈哈儿童营养液到娃哈哈矿泉水，再到后来风靡中国市场深受年轻人喜爱的营养快线，娃哈哈集团的快速发展与其高度集中管理下的分级授权机制，其既权威又开明的领导方式，以及将竞争机制和激励机制相结合，企业“家文化”的建设和以人为本的管理理念是密不可分的。双因素理论的现实意义赫提出的这一理论有利于改善员工的生活条件，满足他们的物质需求，安定人心，从而使员工无后顾之忧，认真工作：也有利于使员工自己感到上级对自己的认可和关怀，激发员工工作热情，从而提高员工工作的积极性，生产关系影响生产力，认真研究这一

8、理论，实践于企业，使之成为企业的不二法宝，因此双因素具有很重要的现实意义。结束语一个成功的企业，都有一套独特的企业文化，文化是人创造的，因此人是企业文化中最重要的组成部分，要想孕育优秀的企业文化，就要学会如何处理企业发展中可能出现的问题，员工的福利和待遇以及员工的精神状态成为这些问题的重中之重。在企业的不断强大中，要不断地提高员工的工资待遇，鼓励员工。多给员