纳税人问卷调查的总结

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1、纳税人问卷调查的总结感谢您参与我们的问卷调查活动，欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见和建议。本调查问卷采取无记名的方式，请您在认为合适的选项序号上划“√”或在“——”填写相关内容。本调查问卷采取无记名方式，只供调查研究用。1、您对地税部门政务公开情况感觉如何？满意基本满意不满意不了解2、您认为地税部门执法是否公正？公正比较公正不公正不了解3、您认为地税部门的办事效率如何？好较好一般差4、您认为地税部门开展税务稽查或纳税评估时，执法程序和执法行为是否规范？规范基本规范不规范不了解5、您对地税部门工作人员文明办税、爱岗敬业、尊重纳税人的综合评价是：

2、好较好一般差6、您对地税部门工作人员业务水平的评价是：非常专业专业基本专业不专业7、您对地税部门工作人员廉洁自律情况的评价是：好较好一般差8、您认为地税部门的纳税服务质量如何？好较好一般差9、您对地税部门落实税收优惠政策的评价是：好较好一般差10、您对地税部门办税服务厅办税环境的整体评价：好较好一般差11、您对地税部门在税法宣传方面的工作是否满意？非常满意满意基本满意不满意12、您对地税部门为纳税人提供便捷、及时、准确、权威的纳税咨询辅导工作的总体评价是：非常满意满意基本满意不满意13、您对拨打“12366咨询服务热线”电话的评价是：很好，我

3、们从中确实感到便利比较满意一般，效果不明显不好说，因为没打过14、您对地税部门开展的“两简化”工作是否满意？非常满意满意基本满意不满意15、您对地税部门目前办税流程的综合评价是：简捷方便复杂繁琐16、您对地税部门办税服务厅工作人员服务态度、业务技能及解决问题的能力的评价是：非常满意满意基本满意不满意17、您对地税部门税收管理服务工作的综合评价是：非常满意满意基本满意不满意18、您对地税部门税务稽查工作的综合评价是：非常满意满意基本满意不满意19、您对地税部门目前的办税软件系统是否满意？非常满意满意基本满意不满意20、您对当前的征纳关系是否满意

4、？非常满意满意基本满意不满意21、您认为地税部门在办税公开需要进一步完善的方面是：税收法规公开办税程序公开办税标准公开办税时限公开违章处罚公开工作纪律公开社会监督公开22、您认为地税部门政风行风建设需要解决的突出问题是：公正执法文明服务提高办事效率勤政廉政没有问题23、您认为地税部门执法中存在哪些问题：人情税以税谋私管理不严监督不到位不存在24、您认为地税部门工作人员在廉洁方面存在哪些问题：接受礼品、礼金、会员卡接受宴请、旅游利用婚丧喜庆事宜向纳税人敛财不存在25、您认为地税部门在促进经济发展中存在哪些不足：落实各项优惠政策不到位办事效率低下

5、吃拿卡要报没有问题26、您认为纳税人对地税部门反应强烈的问题有哪些？滥用权力效率低下政出多门办事拖沓程序繁锁吃拿卡要报篇三：《2012年纳税人满意度调查问卷(国税部门)》2012年纳税人满意度调查问卷（国税部分）A．纳税人基本情况（略）B．调查内容B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解报刊杂志????????1????2????3????4????5□B1-1国税网站????????1????2????3????4????5□B1-2电台电视台???????1????2????3????4????5□B

6、1-3现场宣传????????1????2????3????4????5□B1-4B2.请您对国税局制作的税法宣传资料进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解及时性?????????1????2????3????4????5□B2-1实用性?????????1????2????3????4????5□B2-2准确性?????????1????2????3????4????5□B2-3B3.请您对国税局互联网站的下列功能进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政务公开????????1????2????3????4????5□B3-1咨询互

7、动????????1????2????3????4????5□B3-2法规查询????????1????2????3????4????5□B3-3投诉举报????????1????2????3????4????5□B3-4B4.请您对国税局提供的纳税辅导培训进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解针对性?????????1????2????3????4????5□B4-1及时性?????????1????2????3????4????5□B4-2准确性?????????1????2????3????4????5□B4-3B5.请您对国税局纳

8、税咨询热线的服务进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解畅通情况????????1????2????3????4????5□B5-1解答及时????????1??