试论国外职业技术学校教师工作满意度研究综述

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1、试论国外职业技术学校教师工作满意度研究综述论文关键词：教师　工作满意度　职业技术学校　研究回顾　国外　　论文摘要：教师的工作满意度是教师对其工作整体以及工作不同方面的满意程度。国外研究人员在理论和实际调查两方面都对教师满意度进行了积极探索，目前已形成的教师工作满意度理论主要有内容型理论和过程型理论，比较成熟的测量工具包括工作满意度问卷、工作描述指数、明尼苏达问卷和工作诊断量表。自20世纪末期以来，学者分别从不同角度对职业技术学校教师工作满意度进行了研究，主要集中在对职业学校教师工作满意度现状、教师满意度相关因素和影响教师满意度原因等方面。　　教师的工作满意度是教师对其

2、工作整体以及工作不同方面的满意程度，对于教师队伍的稳定及其工作绩效的提高发挥着至关重要的作用。职业教育是社会、经济发展的重要支柱，但是由于多种原因，职业技术学校教师的质量及教师队伍的稳定却令人担忧，而提高职业技术学校教师的工作满意度是解决这一问题的关键。我国有关教师工作满意度的研究大多集中于中小学校和高等学校的教师，对职业技术学校教师的工作满意度却关注甚少。本文在对工作满意度的理论以及测量工具进行回顾基础上，从三个方面对国外职业技术学校教师的工作满意度研究进行回顾，以期对职业技术学校教师工作满意度的研究和职业教育的发展有所借鉴。　　一、工作满意度的研究回顾　　(一)有

3、关工作满意度理论的研究　　1．内容型理论简述　　此类理论关心的是导致人们产生满意或不满意的不同的、特定的工作因素。代表性理论包括赫兹伯格(F·Herzberg)的双因素理论(Tan和Oldham的工作特征理论(JobCharacteristicsTheory)。　　美国心理学家赫兹伯格等(1959)根据对匹兹堡地区203名会计师和工程师工作满意感的研究，提出了双因素理论(又称激励一保健理论)。该理论把影响员工工作满意的因素称为激励因素(motiva—tor)，包括工作性质、成就感等。这些因素不足时导致员工不能产生满意，但并不导致产生不满意。而另外一些影响工作不满意的因

4、素则称之为保健因素(hygiene)，包括工资、工作条件、人际关系等。这些因素不足时员工产生不满意，但不会使员工产生满意感。他们还发现，满意与不满意因素并非构成统一连续体，个体会同时感觉到满意与不满意。这一理论告诉人们提高员工工作满意感，要靠与工作本身有关的内在因素的激励作用，才能形成持久的工作动力与积极性。　　马斯洛的需要层次理论认为，人的基本需要从低级到高级可以分为五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，各需要间彼此有优先级和方向，当低层次需要获得满足后就会希望高层次需要被满足。Schneider，Benjalnin＆

5、Aldefer于l973年修正了马斯洛的需要层次理论，提出需要满足理论(NeedSatisfactionTheory)。此理论认为，员工的工作满足决定于工作环境、工作特性与员工需要之间相互配合的程度。当工作环境、工作特性与员工需要相互配合时，员工产生满足感；如果无法与员工需要相互配合，员工则会产生不满足感。　　工作特征理论是把特定的工作特征与人们的心理状态联系起来，这些心理状态有：更大的工作动机，工作效能，工作满意度等。Hackman和Otdham(1975；1980)认为存在五个核心的工作特征：操作的多样性(skillvariety)，任务的多样化(taskvari

6、ety)，任务的意义(tasksignificance)，自主性(automony)，工作反馈(iobfeedback)。该理论在应用中主要强调，要把大的工作单位分为小的、明确的任务；把任务分配给员工并使员工明确自己的责任；使员工能够驾驭自己的任务；让员工知道怎样能够更好地完成任务。Hackman和oJdbam在该理论的基础上编制了工作诊断量表(JobDiagnosticSurvevJDS)，员工可以对一般满足、内在工作动机及一些特殊满足进行自我测量。　　2．过程型理论简述　　与内容型理论不同，过程型理论更注重工作满意度的形成与变化，代表理论有差距理论(Discrep

7、—ancyTheory)、期望理i／~(ExpectancyTheory)、公平理i~(EquityTheory。　　差距理论以Locke为代表，强调满足的获得是个人期望与知觉比较的结果。l~cke(1969)认为，个人对于工作满意的知觉，取决于个人在工作中实际获得的结果与希望或应该获得结果之间差距的大小，如果前者小于后者，则感到不满意，如果两者的差距为零或前者大于后者则会感到满意。同时，满意与否的程度，视差距的大小以及实际获得的结果在员工心目中的地位而定。该理论提示管理者可以通过了解员工想象中的工作意象，对管理工作作出有目的的调整。　　Victor