南京专注信息化建设打造数字化人才

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1、南京：专注信息化建设打造“数字化人才”人才时代、信息为先。自1998年以来，南京市人才服务中心始终以“创建信息化快捷通道、构筑数字化服务平台”为指引，不断加强人才服务信息化建设。经过多年努力，目前，中心的各项服务目前已与信息化平台高度融合，自主研发的软件管理系统也已成为业内开发完成度最高、操作流程最简便、功能拓展最灵活的人才服务信息化平台，实现了“改造人才服务流程、链接有形无形才市、联动区域服务机构”三项重要成果，构建了较为完备的数字化人才服务平台。一、窗口流程数字化，公共服务精确管理随着区域内人才总量的快速增长

2、，服务对象对人才公共服务的需求也在不断增长。目前，南京人才中心窗口年办理服务近40万人次。其中，管理的流动人员档案已达38.1万份，多年位居全国业内首位；每年为2.8万名专业技术人员提供职称资格申报和职称评审服务，为5000名机关事业单位人员和专业技术人员提供继续教育及社会化培训服务。在工作量逐年增长的情况下，中心档案进、管、出，户籍管理，代办“五险一金”、职称申报、培训报名培训等大部分窗口服务通过信息化管理，确保了信息管理有序、服务高效便捷、数据准确无误。通过信息化系统，档案管理实现了分区管理，每份档案都有唯一

3、的物理位置，充分利用了档案库空间，避免了重复录入的情况发生；自2009年开始使用的身份证扫描仪，不仅可以快速精确定位服务对象的档案物理5位置，还可以自动录入身份证内的基本资料，节约了窗口办事时间；初、中、高级职称的申报、公示、行文及部分评审工作都实现了网上办理和信息化管理；职称计算机、职称初定等继续培训和社会化培训项目，已实现网上报名、公共课网上培训以及考务管理信息化；咨询电话实行监控系统管理，可让管理层随时监督电话接听状态、实时监听解答内容、随机回放和统计接听情况。诸如此类，不胜枚举。除此之外，中心还与市公安、

4、社保、公积金等部门实现了信息化接口互通，系统数据可随时转换对接，提高了跨部门的服务效率。二、人才交流数字化，市场资源优化配置作为市政府评定的南京地区“优秀会展品牌”，多年来，中心大力发展各类常设性人才集市，全力打造专业性、综合性、中高级“三架马车”齐头并进的人才交流态势。每年举办的260场左右的招聘会，进场求职人数30万人，进场单位1.2-1.6万家。借助信息化平台图形化的展位预定系统和信息发布系统，用人单位可以直接在网上进行摊位预定，人才中心也可以将招聘单位的招聘信息实时更新并在网上发布。中心每月举办一至两次的

5、“南京中高级人才市场”，是江苏省首家将现场招聘会与信息化技术有机结合的会员制人才市场，所有参会中高级人才的资料通过资质审核后录入到系统内，作为职位提前匹配、后续推荐；会场采用刷卡式验证的方式，用人单位可实时掌握进场人才的信息。截止目前，南京中高级人才市场已成功对接中高级人才近2万名，高级人才库有近万名人才资料，5已成为南京地区中高级人才交流的主平台。三、网上办公数字化，群众办事足不出户为了扩大在线服务平台，提高群众办事效率，中心不断强化网上办公系统，并先后推出了官方微博、微信平台。2013年10月，在原有网上查询

6、到档情况、下载表格、业务咨询的基础上，中心推出了两项新服务：一是推出了南京人事人才网手机客户端。客户端具备搜索招聘职位、查询现场招聘会信息、了解人才资讯、投放简历、接收招聘单位求职信息反馈等网上招聘功能以及档案信息查询、户籍和人才引进办理结果查询等公共服务功能，使服务对象可通过手机随时随地掌握最新才市动态。自推出以来，该客户端已被下载2500次，活跃用户数800多名。二是推出了网上出具证明的服务。中心服务窗口每年开具出的各类证明有4.5万多份，45个种类，以往全部在柜面办理。而现在，凡人事档案委托市人才中心代理的

7、流动人员，均可在南京人事人才网上自主打印出存档、学习经历、工作经历、就业证联系函、近期表现、出生公证、档案调出、无业9种证明材料。此项服务具有身份验证严密、出具流程便捷、验伪途径多样三个特点，用户通过姓名和出生日期确认档案是否存放在市人才中心后，输入个人身份证号并通过手机验证码进行验证登陆系统。提交的出具证明申请经人才中心审核后，一般2个工作日可出具完毕。流程完结后，用户可通过网站、手机二维码和咨询电话3种方式查询证明真伪。目前，通过此种方式出具的证明占了中心出具证明总量的20%。5四、区域联动数字化，人才服务平

8、台延伸针对南京市区两级机构没有形成联网机制，服务资源相互独立、无法共享的“孤岛化”现象，中心通过信息化系统，解决了档案管理远程服务问题。2013年年初，中心河西分中心建立了新的库房存管档案，针对部分服务对象因为距离远不愿意将档案转移到河西的情况，中心运用信息化贯通两地服务资源，建立了本部与河西联动服务机制，实现了“异地存档，本地服务”，所有服务对象办任何事都可以自由选择服