1构建施工企业知识型管理框架的设想

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1、构建施工企业知识型管理框架的设想叶有礼（中达建设集团股份有限公司经营部，浙江宁波315040）摘要现代建筑工程项目有高、大、精的特点，对于施工企业的项目管理要求也越来越高，技术更新非常迅速，作为施工企业，必须不断提升自己的核心技术并及时获取全社会的知识力量，才能使自己保持不败之地，所以知识型管理对于工程项目的管理尤为重要。关键词施工企业项目管理知识型信息化现代建筑工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化、复杂化的方向发展，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的安全、质量、进度需要通过更严格的监控和管理，才能得到进一步地提高和完善。因此“全面详细计划、严

2、格按计划实施、及时反馈更新、严密跟踪对比”的项目管理模式需要得到全面的实施，单靠人为管理或简单的计算机网络管理模式已经难以满足实际需求。可以认为项目管理需要转向知识型管理，并结合计算机技术，使知识型管理在现代项目管理中得到充分地发挥。本文提出了构建施工企业知识型管理框架的设想。知识型管理已成为当今企业信息化最为热门的话题，很多企业已经认识到信息对于企业发展、竞争力获取的影响力。信息化使企业获取最新的信息资源，使企业保持新的资源优势。工程项目管理的历史悠久，自古就有，但管理模式更新不快。很多项目管理者常常在失败中积累经验教训，给工程造成了损失，影响了工程的

3、质量，也影响了企业的信誉。如果企业能够建立一个知识共享、交流的平台，促进平台运作的机制，使企业内部人员在专业知识方面通过有目标的研讨，不断积累管理中的经验，并不断从经验中提取有价值的知识，将可以形成企业在行业内部独一无二的资源。这种资源将给企业带来降低成本和提高效益的双重功效，将会使企业保持竞争优势。在思考信息给企业带来的价值时，我们发现，信息的价值其实是瞬息在变的，而把握信息最有价值的时刻才是关键。这就需要以知识为前提，有了大量的知识，获取最有价值的信息就显得得心应手，给企业创造效益的机会也就越大。那么我们考虑在施工企业中构建怎样一种知识管理的框架，帮

4、助企业向着知识型方向发展，帮助企业在发展中把握住知识资源的竞争优势。知识型管理的含义不是对知识进行收集、处理、传播的简单概念，而是围绕企业知识进行业务运作和管理的概念，在这样的概念下，知识型管理就不是独立于企业业务部门之外的异物了。而是通过知识型管理的工具和方法，可以为业务部门提供足够的智力支持的手段。我们认为知识型管理中最重要的是建立支持企业知识共享、创新的平台和促进该平台运作的机制。4（一）知识共享知识共享是一个备受争议的话题，尤其在竞争的环境下，个人通过学习和实践，积累知识，保持优势，对于企业而言，也不愿意将核心技术和知识让别人获得，以保持自身的竞

5、争优势。但在这个快速发展的时代里，任何依赖于固有技术和知识的竞争优势都是短暂的，企业的知识和个人的知识只有在积极的自我提升和知识交换中，才能够判断新知识和新技术的影响，及时将这种影响引入到业务过程和管理中，保持着不落后于时代的竞争力。施工企业中的知识可以分为概念性的知识和实践经验知识两类，概念性的知识中包括企业的文化内涵、规章制度、工程项目技术和管理相关的基础知识等，实践经验知识包括项目过程中的合同管理、安全管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态的控制。这些知识首先需要通过一定的方法进行整理才能够变得容易被接受，今天的信息技术还提供了网络信息共享的平台

6、，通过信息系统的建设，企业中的每个人都可以及时地获知企业中最新的知识变更。知识共享是使知识开始产生价值的第一步，企业的知识共享平台建设实质上构建了企业内部的知识流。对于一个企业的新手，通过知识的主动索求和有目的的培训，可以成长为有价值的专家，从而成为企业的财富，在知识的共享中，企业的文化和技术管理知识同时渗透到员工思想深处，这是企业打造优质精干队伍的利器。知识共享可以通过知识的转化和人员间的交流来实现。在很多学者的研究基础上，目前已经有不少知识的转化框架模型，主要共同特征是方向性、价值性强、可以被书面化。共享平台已经实现智能化，通过企业门户中的搜索引擎，

7、任何员工都可以获取其所需要的知识，提高了员工获取知识的效率。MSN、QQ、E-mail等技术的应用，方便了企业内部员工之间的及时沟通。这些工具可以根据项目的实际情况进行配置，知识型管理的工具根据管理理论和思想而配置，工具的缺乏有时会导致管理的缓慢。因此知识型管理的共享平台需要建立在企业知识型管理思想理论的实践上，通过信息化手段建立共享的规则，提供共享的工具，保证知识共享推动企业向知识型管理型方向前进。（二）知识创新知识创新是在企业内部已有资源和技术等条件下，为了提高生产和管理效率或者降低成本和追求产品质量而进行的有目的的活动。企业因为创新而存在，因为停滞

8、而淘汰，这是永恒不变的规律。在工程项目管理中，专业知识是根本，而随着建设技术本身