对高校后勤文化建设的思考

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1、对高校后勤文化建设的思考　　中图分类号：G640文献标志码：A：1002-2589（2016）03-0171-02　　近些年来，文化因素在人类进步中发挥的作用受到了全球性的关注。十八届三中全会提到，必须完善文化管理体制，建立健全的现代文化市场体系，构建现代公共文化服务体系，提高文化开放水平。后勤文化正是服务与文化的结合，同时深化文化体制改革为推动社会主义文化大发展大繁荣提供了重大历史机遇，其中以高校后勤文化尤为突出。高校后勤文化是一种新型的文化样式，是高校后勤服务管理向社会化发展的标志，随着“文化后勤”工程列入《高校后勤中长期改革发展规划纲要

2、》的六大工思路程，高校后勤文化建设成为全国高校后勤系统进一步改革发展的重要任务，对高水平大学建设同样具有重要的指导意义。高校后勤文化建设凭借深厚的文化底蕴和文化积淀，能够极大地激发人们的积极性、创造性。高校后勤社会化改革以来，大部分高校后勤的运行体制以及机制都发生了相应的改变，形成了准企业的运行模式，但因种种原因，多数高校后勤实体并没有从真正意义上实现独立法人企业和高校分离的状态，长此以往高校后勤出现了独树一帜的企业与行政部门的双重属性，所以认真研究高校后勤文化建设对于高校后勤的长期发展具有举足轻重的地位。　　一、高校后勤文化的内涵　　高校后

3、勤文化是在长期的服务、经营、管理过程中形成的思想理念、价值标准、行为规范以及与之相联系的各项制度的总和。是高校后勤事业发展的动力和灵魂，是高校校园文化的重要组成部分。高校后勤文化主要是由精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四部分组成。　　（一）精神文化　　高校后勤精神是一个高校后勤实体的整体精神面貌，是高校后勤企业群体在长期的实践中积淀的共同心理和行为理念、价值体系、群体心理特征以及精神价值传统。具体来说，高校后勤体现的是兢兢业业、忠于职守的奉献精神、互助友爱的合作精神和积极进取的向上精神。它是高校后勤人员在长期的行为实践中所形成的共同理念

4、，通过对这种精神的不断传播与传承，可确立行业规范，引导价值取向，提高后勤人员的素质，最终达到塑造良好后勤实体形象的目的。　　（二）制度文化　　高校后勤的制度文化是后勤人员为了后勤实体生存、高校持续发展的需要而主动创制的有组织的规范体系。简言之就是服务规范，也是行为准则。制度文化是以高校后勤文化宗旨“三服务，三育人”为基础的，“三服务”包括为师生生活服务、为教学科研服务、为学校发展服务，“三育人”包括管理育人、服务育人、环境育人。作为重要的文化载体，建立一个系统、科学、合理的规章制度有利于高校后勤文化的健康发展。高校和后勤实体的工作和监督关系要

5、有制度约束；人力资源管理要有激励竞争机制；对人、财、物的管理也同样需要制度化、规范化。制度文化对于高校后勤实体的意义在于有力地支撑了管理者的经营理念，在得到后勤人员的认可下，巧妙地将人与人的矛盾转变为人与制度的矛盾，从而可以更好更公平地约束员工行为，减少矛盾冲突，形成后勤实体自身特色。　　（三）行为文化　　行为文化即行为层，高校后勤行为文化具体来说是指后勤人员在后勤经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。后勤行为文化建设的成败直接关系到员工积极性的发挥、后勤实体业绩的提升以及后勤实体未来发展方向的问题，它的重要性不言而喻。

6、管理人员和员工组成了后勤人员，各司其职。管理人员主要职责是创造出一种可以让员工最大限度发挥才干而又和谐竞争的环境，员工则需要做的是不断提高自身能力、积极配合后勤实体要求以及实现身心全面可持续发展。高校后勤要以高校为载体对广大学生实现“管理育人、服务育人、环境育人”，循序渐进地推行文明服务、行为规范和承诺，力图使学生在享受服务的同时也能接受到良好的教育，给学生以潜移默化的影响。　　（四）物质文化　　高校后勤的物质文化也称为物质层，是指后勤员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种物质形态为主的表层后勤文化。主要包括后勤环境和后勤产品。

7、后勤环境包括校园环境以及提供给广大师生职工的服务环境。通过不断优化这些环境，可以形成一种良好的物质文化氛围，起到影响和教育学生的目的，并且可以为后勤人员创造优越的工作环境，进一步提高其工作积极性。后勤产品是我们能直接感受到的物质文化表现，比如后勤实体创造出的可口饭菜以及温馨舒适的寝室还有干净整洁的教室等等，这些是有形产品。无形产品指的是服务，这是后勤独有的无形产品，它的质量与效率的高低以及态度的好坏是衡量高校后勤文化水准的标志之一。　　二、高校后勤文化的特征　　高校后勤文化不仅具有高校文化的特征，同时因为高校后勤实体是以准企业的模式运行，所以

8、同时它还具备企业的共性，但高校后勤文化是有其区别于高校文化和企业文化的特性的。　　（一）育人特性　　高校后勤所处的大环境――高校注定了它一定具有教育为重的育人特性，