100执行的领导艺术

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1、如愿以偿——100%执行的领导艺术如何让组织美好的愿望和目标得以有效地执行和落实？企业面临的执行问题l为什么10万石的想法执行到最后连2万石都不到？l为什么公司里许多事情“种下龙种、收获的却是跳蚤”？l为什么许多工作执行不下去？l为什么有的问题强调多次却没有结果？l为什么有的人屡教为改？l为什么员工的工作往往达不到要求l为什么有的下属做得不好却自我感觉良好l为什么有令不行主讲人章哲先生著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。章哲先生曾担任股份制企业总经理六年，并历任清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职，是国内最早进入管理培训领域、引

2、入国际企业培训的理念和方法的实战型专家之一。1995起先后为数百家跨国企业和内资企业提供管理课程或管理顾问。章哲先生在提升经理人执行力训练方面，特别是在将国际企业的管理理念和方法与中国企业的管理背景相融合上，对中国的企业培训有着公认的贡献。他是国内唯一在数年前就预见性地提出“关注执行力”并百万字实际研究成果的专家。他设计的《高绩效的中层管理》引入国际通行企业培训课程模式。因而被业界称为“中国培训业的里程碑之一”，主讲的《职业经理的十项管理训练》、《高绩效的中层管理》、《管理者角色》、《培训管理者》、《管理者行为》等课程，已成为数百家知名企业管

3、理晋阶和能力提升的必修课。他设计的职业经理管理资格认证体系和C5培训法等等，在使企业培训从过去的知识性学习向改变行为、提升绩效的转变方面，获得业界和企业的高度评价。主要著作有：《现代人力资源管理工作方案》（150万字）、《高绩效的中层管理》（120万字）、《职业经理的十项管理技能训练》（80万字）、《培训管理者》（30万字）等专著和职业经理训练专用教材。课程大纲模块一：执行的漏斗?应该做的：在上司与下属之间u上司：下属应该做什么u下属：自己应该做什么u执行的误差：在愿望和成果之间?漏斗一：不知道?漏斗二：误解?漏斗三：力不从心?漏斗四：没有认

4、同?漏斗五：以为已经做好了?漏斗六：该做的已经都做了?漏斗七：做了没好处模块二：为什么会漏掉——管理中的交易分析?管理就是交易?第一层次交易：公司与员工?第二层交交易：上司与下属?管理中的契约u上司与下属的要价u交易的衡量u交易的履行（支付）?胡涂帐分析——为什么成果与愿望相去甚远模块三：行为不等式?什么影响着员工的执行行为?前因对行为的影响?后果对行为的影响?误区：注重前因，忽视后果?案例分析：某员工屡教不改模块四：使员工100%执行（Ⅰ）——通过前因的途径?前因有那些u职责u职权u绩效计划u制度和规定u指示和要求u专业技能u职业素养?事先

5、沟通?规范?训练模块五：使员工100%执行（Ⅱ）——通过后果的途径?逆造行为的四种方式u正强化u负强化u消退u惩罚?为什么不按期望执行u好的行为，却受到惩罚了吗？“比慢现象”“比少现象”“比傻现象”“比差现象”u不好的行为，却受到奖赏了吗？“职责缺失现象”“人情分现象”“会哭的孩子有奶吃现象”“大锅饭现象”u好的行为，却视而不见吗？“组织退化现象”u不好的行为，却视而不见吗？“老好人现象”?塑造期望的行为u负效应清单u正效应清单u反馈的艺术u如何正强化u惩罚的艺术模块六：管理交易——消除执行中的偏差与抗拒?应该做什么——职责对话u职责的四个层

6、面u职责与能力不匹配现象分析u职责对话三步法u问题讨论：职责变来变去怎么办？?应该产出什么——绩效契约u什么是绩效u绩效期望的差异u有效产出与无效产出u绩效的界定u绩效沟通?心理契约u心理契约对执行的影响u建立心理契约..