《如愿以偿—100执行的领导艺术》考试题

《《如愿以偿—100执行的领导艺术》考试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、《如愿以偿—100%执行的领导艺术》测试题一、单项选择题１下列中不属于上司对下属常见的期望的是：CA自动自发B追求效率C指出自己管理上的不足D没有任何借口2下列中属于运动式管理弊端的是：DＡ导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏Ｂ投入人力过多因此造成职责不清Ｃ往往打破了公司中的专业性和专业分工Ｄ以上都正确３使期望的行为不出现的强化方式是：　　BＡ负强化Ｂ消退Ｃ正强化Ｄ惩罚４下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是：　AＡ袖手旁观现象Ｂ职责缺失现象Ｃ人情分现象Ｄ会哭的孩子有奶吃现象5人们只会做：　CA被期望的事B被命令做的事C受到奖励的事D受到惩罚的事6导致

2、不期望的行为出现的情况不包括：BA对坏行为负强化B适当的惩罚C消退D对坏行为正强化７员工和企业之间的关系通常应当是：DＡ统治与被统治关系Ｂ相互利用的关系Ｃ生死与共的关系Ｄ契约关系8公司与员工交易时代表的是：CA个人B总经理C法人实体D董事长９下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是：BＡ上司不知道下属要什么Ｂ让员工事先知道自己的要价Ｃ员工不接受上司的要价Ｄ以上都包括10述职报告的第一部分应：AＡ回顾绩效标准Ｂ自我评价Ｃ对应绩效标准，描述工作表现Ｄ绩效改进计划11下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是：CＡ理性的Ｂ陈述性、描述性的Ｃ评价性、结论性的Ｄ既往不咎12下列关于辅

3、导面谈的说法中错误的是：DＡ没有监督的行为是难以达成或改变的Ｂ当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为Ｃ奖励行为改善的时机很关键Ｄ解决问题的方式可以没有具体的时间13心理契约决定于：DA同事关系B福利情况C工作安全感D以上说法都正确14有效授权属于：CＡ支付不够就及时指出的方法Ｂ了解并满足下属要价的方法Ｃ让经理人按照最大效益原则面对下属的方法Ｄ让下属事先知道并接受要价的方法15下列属于上司责任的是：AＡ下属的能力得不到提高Ｂ下属的能力低Ｃ下属的职务得不到提高Ｄ以上都属于一、列举题1列举上司和下属之间存在的六种执行漏斗2列举企业中员工做了好事却相当

4、于受到惩罚的五种现象3列举正强化的六个误区4列举员工期望管理的三个方面二、简答题１简述强化理论？２简述不是老板的上司趋利避害的选择？３简述如何创造一个让经理人当恶人的环境？一、论述题1如何让下属事先知道并接受要价？《如愿以偿—100%执行的领导艺术》测试题Ｂ答案一、单项选择题CDBACBDCBACDDCA二、列举题１（1）不知道或误解（2）力不从心（3）有能力无动作（4）员工认为自己正在按上司的指令做事（5）做了没好处（6）该做的已经都做了２（1）比慢现象（2）比少现象（3）比傻现象（4）比差现象（5）袖手旁观现象3（1）认识错误（2）相依性错误（3）延迟错误（4）频率错

5、误（5）精确确定错误（6）竞争错误4（1）信息管理（2）满足合理期望（3）消减不合理期望三、简答题１强化是指随着人的行为之后所发生的某种结果会使以后的这种行为发生的可能性增大。这就是说，那些能产生积极或令人满意结果的行为，以后会经常得到重复，即得到强化。反之，那些产生消极或令人不快结果的行为，以后重新产生的可能性很小，即没有得到强化2（1）只管有收益归己，支付是公司或老板的事（2）不得罪人，同等支付下，降低回报要求（3）在得到同等回报下，能多支付就多支付（4）当员工的产出达不到要求时，往往抱怨公司投入不够（如薪酬、培训）３（1）法治为主，人治为辅（2）恶有善报（3）强制作

6、恶（4）取消下属对上司的考评（5）恶亦有道四、论述题1为让下属事先知道并接受要价，可以遵循以下三个建议：（1）入职培训：①目的。入职培训解决的问题其实就是要员工从入职开始就事先知道企业的要价，如果对此认同的话，那么在工作过程中他就会更容易支付企业所期望的②入职时的要价。入职时就要进行以下的一些要价：职业化要求（培训）越多，要价就越高；制度规范越严格，要价就越高；上司对下属要求越严格，要价就越高；职责越准确、科学，要价就越高；对员工产出（绩效）要求越准确，要价就越高（2）职位管理。在管理交易中，最重要的就是职责，职责就像双方交易的一杆秤，被用来衡量交易是否划算。因此，职责使

7、企业让下属接受并且知道事先的要价的一个很重要因素。职位管理包括以下两个方面：①职位描述。企业、组织一定要有职位说明书，来对各个岗位的职责做出基本的界定，这个职责就是员工在组织里应该达成、完成的工作②职责对话。在组织中常出现职责与能力的不匹配现象，对此较好的解决方法之一就是职责对话。职责对话主要包括以下三个步骤：确认；评估；承诺（3）绩效契约：①“两张皮现象”。组织中常常有所谓的“两张皮现象”，即两不相符、出入很大，这包括：考核表与上司对下属制定的工作目标“两张皮”；组织目标与给下属制定的工作目标“两张皮”；日常工作要求与工作目