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1、【摘要】目的观察多媒体技术在入院宣教中的应用效果。方法随机选择84例首次入院患者分为实验组和对照组，分别选择不同的宣教方式进行入院宣教，入院后第二天采用问卷调查形式对患者进行入院宣教效果评价。结果实验组对入院宣教内容完全掌握的人数及满意率明显高于对照组，两组间差异有统计学意义（P<0.01）。结论多媒体技术可提高入院宣教的效果，提高患者的满意度。 【关键词】多媒体入院宣教应用体会 Themultimediatechnologyinthehospitalmissionapplicationexperience GaoXiao-li,YangShao-n
2、a,ZhengDan （RuianPeople'sHospital,RuianZhejiang325200,China） 【Abstract】ObjectiveObservethemultimediatechnologyintheapplicationeffectofhospitalmission.MethodsRandomselectionof84casesoffirsthospitalpatientsintoexperimentalandcontrolgroup,choosedifferentwayofdoingmissionrespectivel
3、yonthenextday,afteradmissionhospitalmissiontheformofquestionnairetohospitalpatientsforevangelismeffectassessment.ResultsExperimentalcontentsfullygraspofhospitalmissionnumberandsatisfactionisobviouslyhigherthanthecontrolgroup,thedifferencebetweenthetwogroupswasstatisticallysignific
4、ant(P<0.01).ConclusionMultimediatechniquemayimprovehospitalevangelismeffectandimprovepatientsatisfaction. 【Keywords】MultimediaAdmissionmissionApplicationexperience 随着现代医学模式的转变,服务范围的延伸,以及以人为本服务理念的深入,健康教育已经成为临床护理工作的重要组成部分[1]。入院宣教是护患双方沟通最初的平台，通过护士热情接待和亲切介绍，有助于改善护患关系，使患者尽快进入病人角色，安心接
5、受治疗[2]。满意的入院宣教效果取决于许多因素，如入院宣教的内容、方式、护士的语言表达能力等。我科开展多媒体集体宣教模式，改进了以往口头说教式的个体宣教，在继承传统护理宣教的优点基础上有所发展，有所突破，提高了医疗护理服务质量。现报告如下。 1对象与方法 1.1一般资料将2010年3月-2010年5月在我院内分泌科首次住院的42例患者作为对照组，其中男20例、女22例；年龄20~66（50.13±11.33）岁；文化程度：大专及以上6例，高中15例、初中15例，小学6例；将2010年6月-2010年8月在我院内分泌科住院的42例患者作为实验组，其中男2
6、1例、女21例；年龄22~65（50.50±12.81）岁；文化程度：大专及以上5例，高中16例、初中15例，小学6例。两组性别、年龄、文化程度比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。入组条件：患者均非急诊，且神志清楚，理解能力、语言表达能力正常。 1.2入院宣教内容和方法 1.2.1多媒体课件制作过程我们结合以往的宣教模式，充分运用医院现有的现代化工具，在护理部和护士长的指导下，由我们自己的护士、病人共同拍摄真实照片、从网上搜索富有趣味性和吸引力的图片，输入电脑运用PPT、Photoshop软件制作成多媒体宣教课件。 1.2.2入院宣教
7、内容包括介绍病房环境、医院的规章制度,安全防范，个人物品保管注意事项,特殊检查前的准备,各种标本留取注意事项,介绍主管医师、责任护士、科主任及护士长,介绍床单位的设施、呼叫器、床档的使用,介绍常规工作时间及作息时间。 1.2.3方法两组患者入院后,责任护士负责热情接待患者,与患者进行亲切交谈,通过交谈了解患者的一般情况、家庭背景及心理状态的需求,收集资料评估患者情况,包括患者自理程度、文化程度、对疾病的了解程度、心理情绪反应等。对照组采用传统的入院宣教方法,由责任护士采用一对一口头语言宣教，由于护士工作忙，重复次数多，只是机械式完成护理程序，介绍病室环境
8、方式等非常刻板，人性化服务欠佳，宣教时间5-10分钟/次。实验组由
