家具企业非经销商订单管理草案.doc

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非经销商订单管理规定草案一、非经销商订单管理目的：1、维护XXXX家居有限公司（以下简称“公司”）经销商权益；2、明确非经销商订单运营成本、人员成本，确保该类订单的利润空间；3、完善公司报价体系，配合订单管理流程的有效执行；4、全员营销策略，鼓励企业内部员工带单。二、非经销商订单定义：1、上级公司领导引荐家装客户；2、公司内部领导、员工推荐客户；3、无经销商区域订单；4、工装样品单；5、外部工装订单；三、非经销商订单服务范围：以上非经销商订单需要公司提供1）前期设计需求沟通、2）效果图输出（选项）、3）设计预报价、4）中期上门量尺、5）柜体图深化与评审、6）下单、7）后期运输服务沟通、8）安装、9）售后。四、非经销商订单定价规范：以“2021年8月版本价格手册”（以下简称“2021版”）为规范依据，分别制定以上5类订单的报价规范。1、上级公司领导引荐家装客户：在2021版报价基础上自产部分增加**%服务费；2、公司内部领导、员工推荐客户：在2021版报价基础上自产部分增加**%服务费；3、无经销商区域订单：在2021版报价基础上自产部分增加**%服务费；4、工装样品单：在2021版报价基础上自产部分增加**%服务费；5、外部工装订单：在2021版报价基础上自产部分增加**%服务费；注：①以上报价含税、不含运输、安装费用；②效果图收费标准详见“外部设计业务管理规定”③如有特殊情况可报公司层面申请。五、非经销商订单下单流程：（参考“外部设计业务管理规定”）明确定金比例六、非经销商订单业务激励政策：1、奖励目的：促进公司业务发展，改变公司目前订单服务现状，提升公司的服务满意度。2、适用人群：①带单人员②订单各环节相关人员3、奖励原则：实事求是、公平公正的原则。以结果为导向，该订单各环节相关人员均为结果负责，分为优、良、差三个档次：优即无补单、无安装售后问题；良好即：一次售后问题；差：即两次及两次以上售后。4、惩罚原则：一个环节出现问题，各个环节均要承担相应的责任，并接受惩罚，比如利用下班时间打扫卫生、整理库存产品等。5、奖励方式及比例：优良均享受奖励政策。以现金方式按季度结算，带单人员**%服务费的*%，设计师**%服务费的*%，拆单人员**%服务费的*%，安装人员**%服务费的*%。七、评优激励：结合党团建设，树立业务标杆，评选优秀员工，给与个人荣誉。加强党团建设与业务相结合，推荐业务骨干，作为评定优秀团员的依据，给与个人荣誉。加强团队合作凝聚力，评选优秀团队组合，给与集体荣誉。