学习课程企业规范化管理试题答案

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1、学习课程：企业规范化管理单选题1.一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于()  回答：正确1.A 非常规性工作应对指引2.B 突发性事件的应变指引3.C “先斩后奏”的权限指引4.D 无先例事件的权限指引2.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有()  回答：正确1.A 内部稽核制度2.B 财务管理规定3.C 工资、考勤、奖惩管理办法4.D 以上都包括3.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有()  回答：正确1.A 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？2.B 每个控制点信息反馈频率是多少？3.C 信息

2、来源及接收分析部门是什么？4.D 以上都包括4.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用()  回答：正确1.A 宝塔式结构2.B 扁平式结构1.C 哑铃式结构2.D 矩阵式结构5.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要()  回答：正确1.A 用任职资格描述规范授权功能2.B 用岗位价值分析规范付酬标准3.C 用能力模型规范判断功能4.D 以上都包括6.拉式流程相对于推式流程，优势在于()  回答：正确1.A 流程更加简便2.B 使得各部门具有目标导向，目标更明确3.C 更加符合国际潮流4.D 以上都不作正确7.员工如果要进行投诉，第一步应该是()  回

3、答：正确1.A 首先与直接上司充分沟通2.B 越级向上司投诉3.C 到处向人投诉4.D 直接找总经理投诉8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是()  回答：正确1.A 员工不遵守制度2.B 管理者滥用权利1.C 制度执行不畅2.D A和C都正确9.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是()  回答：正确1.A 市场和生产2.B 生产和研发3.C 市场和研发4.D 以上都不正确10.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制()  回答：正确1.A 非常规性工作应对指引2.B 突发性事件的应变指引3.C 无先例工作的立法指引4.D 以上都包括1

4、1.一个部门的岗位职能设计应该包括()  回答：正确1.A 部门目标、任务说明2.B 部门关系、形式、职能说明3.C 部门编制、指标说明4.D 以上都包括12.企业规模大小不同，在做流程设计时可以()  回答：正确1.A 随意采取三个层次或两个层次的流程设计2.B 大公司必须按照三个层次设计流程，中小型企业可以把一级流程和二级流程合并1.C 都必须严格按照三个层次进行流程划分2.D 以上都不正确13.为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要()  回答：正确1.A 确定各部门的负责人2.B 构筑业务和职能部门的关系矩阵3.C 定期拜访客户4.D 以上都不正确14.企业的

5、规范化管理系统从建立到健全，应该是()  回答：正确1.A 全员参与2.B 企业老总作决定3.C 企业管理层讨论决定4.D 以上都不正确15.组织结构向矩阵化发展的优点是()  回答：正确1.A 任务不一致的团队共享人、财、资源2.B 任务不一致的团队共同服务客户3.C 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织4.D 以上都包括