贴心管家服务方案

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贴心管家服务方案742020年4月19日

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14文档仅供参考莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂虿螈肈膄蒁蚄肈莇蚇蚀肇葿薀羈肆腿莃袄肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿袁膂芇薅螇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃芈蒂薂袂莁蚈袀袁膀蒁袆袀芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚅羅肁莈薁羄芃薄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂虿螈肈膄蒁蚄肈莇蚇蚀肇葿薀羈肆腿莃袄肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿袁膂芇薅螇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃芈蒂薂袂莁蚈袀袁膀蒁袆袀芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚅羅肁莈薁羄芃薄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂虿螈肈膄蒁蚄肈莇蚇蚀肇葿薀羈肆腿莃袄肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿袁膂芇薅螇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃芈蒂薂袂莁蚈袀袁膀蒁袆袀芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚅羅肁莈薁羄芃薄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇羁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂虿螈肈膄蒁蚄肈莇蚇蚀肇葿薀羈肆腿莃袄肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿袁膂芇薅螇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃芈蒂薂袂莁蚈袀袁膀肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁羃羄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅薈袇芈膁薈羀肁葿蚇虿芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿袅膂莄螈羇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃蒀袆肀腿葿羈芅蒇葿蚈肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肅罿薄蒅螄膅蒀蒄袆羇莆薄罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁薇薁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15文档仅供参考742020年4月19日

16文档仅供参考目录一、传统管家之介绍……………………………………………3二、何为现代”贴心”管家……………………………………………5三、”贴心管家”服务形式…………………………………6四、社区服务配套设施及”贴心管家”服务内容……………7五、服务流程及管家的选择要求…………………………16六、服务中心人员招聘标准……………………………17七、服务中心人员形象之标准…………………………18八、服务中心各岗位工作职责及工作规程……………20九、服务中心示范样板要求……………………………26十、社区文化活动………………………………………27十一、预算表………………………………………………29742020年4月19日

17文档仅供参考一、传统管家之介绍管家的起源在于法国,只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节和虚荣,将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,成为行业标准,因此在各方面的传统也烙有明显的英国印记,因此才被冠以”贴心”二字。贴心管家也就成为家政服务的经典。在贴心管家享誉世界的最初——大约是在中世纪时——只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受,原因无她,出自宫廷血统尊贵而已。”管家”需要极高的自身素质,拥有丰富的生活智能专业素养:熟知各种礼仪,佳肴名菜,名酒鉴赏,水晶银器的保养;更高档次的管家,甚至要上知天文、下通地理,才能为那些高档次的业户服务。贵族豪门家中的管家,她们不但深得主人的信任与倚重,有时候主人更会将她们视为家庭中一分子,事无巨细,都会交给管家打理。深色的燕尾管家服,雪白的衬衫和手套,举止优雅,严谨干练……742020年4月19日

18文档仅供参考为主人开门的时候要一手前一手后,微微躬腰;摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离;主人早餐时要把熨过的报纸折成方块放在盛有餐点的盘下……想想看,要是有这么一位男士为你家服务,平常那些恼人的家务——什么洗衣做饭擦地扫房刷碗,什么买菜买电器买家具——如此种种,都能够交给贴心管家,剩下的,就是享受生活的乐趣了。其实,管家的正式职称应该是——首席仆役长。豪宅里,小型军队般的仆人们分工明确,每个人都有自己的职责范围,而管家统领众仆,给每一个人分派工作、监督和验收。她清楚哪怕是最不常见的礼仪,知道1831年和1832年波尔多葡萄酒的细微差别,了解世界各国的佳肴名馔,让每一件名贵摆设都适得其所。购物、家庭理财、洗熨衣物、接待客人、准备晚宴、房屋维修、整理园艺、与外界商家联系等,事无巨细都需要管家来安排,保证整个宅子运转良好。她甚至比主人更清楚贵族们的游戏规则,刻板地按照传统礼仪要求自己的言行举止,一切以宅子、以主人为重。管家最大的作用是规划和监督府上的人事,最见功力的则是举办大型聚会的时候。742020年4月19日

19文档仅供参考以花钱为人生最大目的的贵族们都是火眼金睛的挑剔者。不带贴身仆人出门的贵族肯定会受人轻视,居然沦落到没有仆人带出门的境地;经验欠缺的新仆人也会受到老仆人的轻视排挤,这一行也讲究资历。不过,傲慢的贵族们对管家(不论是自家的还是别人家的)都很客气,毕竟以花钱为己任的人不会有太多的生活能力,说白了,没有管家和仆人,她们寸步难行。二、何谓现代”贴心”管家家”?随着时间的推移,渐渐地,在中国,贴心管家已进入高档社区,一些贴心管家被注入了全新的理念”贴心管家”不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家,她们绝大多数会为那些大家族服务,不但要安排整个家庭的日常事物,更兼具主人私人秘书的多重身份,也是主人的亲信。现代贴心管家对业主的服务是全天候的,其职能范围非常广,我们能够从”衣食住行”四项来进行区分。衣接受过正规的制衣训练、制帽训练和制鞋训练。在衣服保养和皮鞋保养方面有独到的方法。另外,在主人外出或参加宴会,需要进行衣着搭配时,能够给出中肯实用的建议。742020年4月19日

20文档仅供参考食接受过正规的餐饮培训、酒类培训,对雪茄烟的鉴赏和保养很有经验。另外,为主人筹备餐会是贴心管家的拿手好戏。而在主人用餐时,贴心管家对餐具的摆放、上菜的顺序和礼仪等都有一套详细而完善的做法。住贴心管家能够负责家居的各个方面,从装修房间、整理公文到洒扫厅堂、整理卧具无一不精。每位管家都接受过收藏品、古董鉴赏与收藏的培训课程和花卉培训课程,另外,还有一项必不可少的培训项目——求生,一旦发生危险,管家能够在第一时间保护主人安全。行需要出游,只需将大致要求告诉管家,出游的一切细节:包括机票的预定、酒店床位预定甚至行程都会被安排得妥妥当当。另外,贴心管家都学习过儿童心理学课程,具备照顾孩子的经验。夫妇出游,能够放心地把孩子交给她们。除以上提到的内容外,现代的贴心742020年4月19日

21文档仅供参考管家还必须接受物业管理培训课程、保安培训课程、西方礼貌礼仪培训课程、物品管理培训课程……等等。三、”贴心管家”服务形式的管家,相对于一般意义上的物业管理人员,除了提供一般社会化服务的保安、清洁、绿化、工程等专项服务外,参照贴心管理的个性化服务内涵,充分利用社会的综合资源,对业主所提供的服务面更宽、在服务层次上也要更深入一些。举例来说,为业主订机票、安排度假、策划酒会等也属我们的职责。业主在享受在高素质硬件设施的同时,也理应享受到高素质的软件服务,针对不同的业主提供不同的个性化服务,也是我们管家的职责。我们管家的主要任务就是为业主带来极品的生活享受。业主或住户只需向她们的管家提出服务要求,许多难题即可迎刃而解,如同拥有了一位私人秘书般的特别管家,而每位为您服务的管家上面都有实力雄厚的物业管理公司作为诚信的担保,严格遵守职业操守;背后则有一支训练有素、经验丰富的物业管理队伍,具备保洁、保安、维修、绿化等专业人员,随时为业主提供各种尊贵的服务,并有物业管家监督验工,确保按时、保质完成。742020年4月19日

22文档仅供参考【】”贴心管家服务”为高素质的业主——生活主人——配备专职的”贴心管家”,我们管家实行24小时值班制,每位管家负责照顾一定数量的业户。如需服务,只需一个电话即可,让生活轻轻松松,自然自我,务求提供尽善尽美的管家服务。²为每住户配置特定专职”管家”,。²”管家”定期向业户通报社区最新讯息,向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如:天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。²”管家”提供一对一服务,直接倾听住户意见和建议,解决相应问题,保证住户需求在24小时内获得反馈。²”管家”倾情奉献贴心管家服务,不但提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务,更是您商务与生活的贴心顾问。四、社区服务配套设施及”贴心管家”尊贵服务内容（一）社区的配套设施为迎合742020年4月19日

23文档仅供参考豪气与尊贵的品位,应注重社区的配套服务和管理,以真正满足人们居住的需要,让每一个居住在【】的业户真正享受生活……³建议建立俱乐部,设有游泳池、健身室、桌球室、乒乓球室、网球场、迷你高尔夫球场等,提供多项服务,供住客使用。³考虑项目周边配套设施欠缺,建议设立商业街,以满足业户日常生活所需为主,如洗衣店、药店、超市、美发美容、银行提款处等。³在【】设立美的国际学校的接送点。³智能化管理系统远程可视对讲系统闭路电视监控系统家居安防报警系统红外线周界防越系统一卡通门禁智能安防系统24小时保安巡更管理系统24小时入口大门可视对讲门禁智能车辆出入系统光纤通讯网络双向光纤有线电视信息网742020年4月19日

24文档仅供参考先进的物业管理电脑系统³设立社区网络,业主可经过网络实现费用查询、投诉及报修登记、信息查询及咨询等功能。³设住户公交、地铁、高铁线路等服务。（一）【】物业服务内容³24小时智能化严密保安系统除了拥有一支训练有素的保安队伍外,还设置了一体化智能安全监控中心,安设监控探头,24小时进行安全监控、红外线安防,让您居住、工作环境更加安全和舒适。³24小时客户服务(设立24小时服务专线)只要您想办理的事情(注:物管服务范围内的事项),我们都乐于为您代劳,只因一切以您为尊。J推行微笑服务只要是客人的提问或咨询,我们都会乐于提供令客人满意的答案,对于周边的购物、饮食、娱乐、医疗、交通等生活信息更是了如指掌,我们就是您的生活指南。742020年4月19日

25文档仅供参考p护送服务深夜,如有需要,我们在小区范围内将为迟归的单身女士提供护送服务,亲自护送至家中。h医疗服务当您/您的家人需要医疗服务时,只需拨打我们的客户服务热线,我们便可根据阁下的要求,联系附近的医疗服务机构为阁下提供医疗服务。同时,我们也会定期举办各类的医疗讲座及医疗咨询活动,让工作忙碌的您更清楚地了解自己的健康情况。³商务秘书服务在商务活动中只要您需要,我们的资深客户服务秘书都将尽力为您提供协助和方便,使您在商海中一帆风顺。&商务服务将为您提供优质的打字、打印、复印、传真、翻译、收发电邮、收发快件及包裹等等服务。?提供临时私人秘书服务742020年4月19日

26文档仅供参考在您频繁的商务活动中,当您需要临时私人秘书服务,我们很乐于为您效劳。8宽带网接入先进的电子商务服务更可向您提供宽带接入平台,让阁下能够方便快捷地享受到各项网上服务。å私人酒会或商务会议策划成功的您在社交活动中,无论是商务会议或是私人酒会、朋友聚会,我们都可为阁下联系专业策划机构,每一个细节都准备妥当,使您能省心省力轻松应对,并和您的客户或朋友愉悦地享受会议的过程。/报章杂志送递最新的资讯每一位广东人都十分重要,我们的报章杂志送递服务让您能够于每天早上足不出户,便能一边阅读第一手之新闻、财经、地产等消息,一边享受至爱为你准备的丰富早餐。³周全的贴心服务租车服务742020年4月19日

27文档仅供参考我们可根据阁下的需求,联系提供阁下出席各种场合所需的座驾,以体现您尊贵的身份和地位。Q订票服务我们将为阁下提供代订各地酒店、飞机票、火车票、及其它等服务,阁下只需一个电话,我们会替您安排妥当。'订餐服务我们会根据您的需求,为您预定合适的餐单和餐厅,让您和家人或朋友能度过一段愉快的时光。Y订花服务您只需一个简短的预先通知,我们就能够将美丽的鲜花送到您/您的家人或朋友手中。³酒店式的管理服务B清洁服务无论是日常的家务保洁或是室内外的大清洁,只要是您需要,我们都能根据您不同的服务要求、时间,向您提供相应的家政服务,使您生活中,除却忙碌的工作之外,多一份舒适,少一份操心。742020年4月19日

28文档仅供参考Ï代买服务为了让您节省宝贵的每一分钟,我们已经为您专门设立了代买服务,代为您购买各种物品,使您的休闲度假更轻松惬意。-衣物洗熨服务我们提供的全面衣物洗熨服务,使您不用再长途跋涉携同衣物来回洗衣店与住所。您只需要一个电话,便会由专人收集处理。我们更会与您预约衣物送递时间,并由专人亲自将衣物送回府上。H物业代理服务提供房屋代租代售服务,同时还为业主提供专业的置业咨询服务给予业主投资置业的专业性建议和指导。³维修保养服务@维修工程关于您室内家电及家居设施的维修保养,通知我们,我们定以专业的服务态度回报您给予的信赖。一）无偿服务742020年4月19日

29文档仅供参考1.在管理处服务中心,每天08:030—17:30期间有一至二名专职管家(服务中心管家/主任)接待业户,且24小时开通服务热线(包括管家的通讯联系),为业户排忧解难;2.提供雨伞、手推车借用服务;3.提供服务中心报刊借阅服务;4.提供业主或访客留言服务;5.提供住客家居钥匙托管及非贵重物品临时寄存服务;6.各类邮寄包裹、物品、专业刊物派送到户;7.联络优质免费刊物派送给业户;8.代订飞机票、火车票服务;9.代订酒店服务;10.区内行李及大件生活物品的搬运;11.代叫出租车及代客联系租车服务;12.为业户查询网址服务;13.代业户查询天气预报,每天在住宅大门口告示天气预报及空气指数;14.代业户预订鲜花、礼品、生日蛋糕服务;15.为业户联络家电维修商,每年提供一次免费检修;16.为业户更换灯泡、光管、门锁等,不收取人工费;17.深夜区内护送服务;742020年4月19日

30文档仅供参考1.其它无偿服务。以上服务,管理公司可免费代办,其所需消费均由业户自行负担。一）有偿服务:1.家政服务1）家居清洁服务a．定期为业户进行房屋内外大扫除b．地毯清洗;c．布面沙发或皮沙发清洁;d．云石地板或木地板打蜡抛光;e．大量垃圾清理;f．灯具清洁;g．洗手间器具清洁;h．天花清洁;i．玻璃窗(室内)清洁;j．特殊污物清洁;k．家居废品统一收购服务;l．其它清洁项目。2）家务服务742020年4月19日

31文档仅供参考a．干湿洗衣、烫衣服务;b．接送小孩;c．订餐、送餐服务;d．根据业户要求推荐合适私人管家;e．搬家、搬运大件物品。1）家教服务a．中文补习;b．英文补习;c．乐器学习;d．网上学习指导;e．指导和帮助业户室内插花及花卉养护;f．按业户要求推荐合适家庭教师;1.维修保养服务1）空调安装,维修;2）抽油烟机安装、清洗、维修;3）洗衣机安装、维修;4）热水器安装、维修;5）给排水设施维修(其中包括坐便器、水喉维修等);6）其它家居设施、设备、家用电器的维修服务。742020年4月19日

32文档仅供参考1.公关、礼仪服务1）礼品及信件递送;2）鲜花订购送递;3）节假日为业户进行家庭装饰;4）代业户摄影、录制及制作光盘等;5）提供室内装饰顾问服务;6）其它礼仪服务。2.家庭保健服务1）提供私人医生上门服务;2）提供营养咨询服务;3）提供心理咨询服务;4）每年组织业户进行体检;5）为业户量身订造健康饮食等疗法,缔造健康生活。3.商务服务1）提供临时私人秘书服务;2）为业户推荐其企业所需之专业人才;3）提供私人律师和企业法律顾问;4.车辆服务1）提供租车服务;742020年4月19日

33文档仅供参考1）为业户定期擦洗机动车和非机动车辆,并进行小型维修;2）为业户代办车辆保险。1.其它服务1）灭白蚁服务2）室内灭虫3）消杀、灭鼠服务4）代缴各种费用5）物业代理服务6）其它以上服务方案,管理公司需根据业户实际需求及成本控制等情况有选择地进行提供。提供的方式,将根据实际情况,考虑由管理公司自行提供或与专业公司机构合作提供。在业户要求提供服务时应向其出示<特约服务价目表>,并议定特约服务手续费。742020年4月19日

34文档仅供参考五、服务流程及管家的选择要求为实现以上贴心管家的服务模式,我们物业管理服务实行24小时服务热线,并专设尊贵的服务中心,作为接待业户的窗口。客户(租户/业主)服务中心(24小时服务热线)特约供应商财务客服人事工程保安保洁742020年4月19日

35文档仅供参考1.管家大部分为女性,年龄在21~28岁;少部分为男性,年龄在21~30岁;2.设立管家花名册,详细记载其履历、特长、服务经验、业主意见及年度公司评估,由公司根据业主特点、人员配置等情况安排服务对象,也可由住客选用;3.每位管家固定服务套房大约100—200户。负责向住客提供全方位的尊贵服务,向各部门转达住客的要求,协调各部门的工作,并监督完成情况,按时确保服务质量;4.每位管家必须了解其服务的家庭状况,如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求;5.管家必须具有较高的自身素质、拥有丰富的专业知识、管理经验、协调能力,品质修养和个人信誉好,为人宽厚、和蔼。六、服务中心人员招聘标准(一)尊贵服务中心人员招聘标准职位人数年龄性别学历电脑操作物业管理资格证基本条件及技能要求742020年4月19日

36文档仅供参考康城国际服务中心主任125岁以上不限大专熟练上岗证1.有小区有偿服务和社区文化开展相关经验;2.有良好的客户服务意识和与客户沟通能力;3.有较强的组织管理能力;4.形象好、素质佳。服务中心管家523岁以上不限中专熟练上岗证1.有客户服务相关经验;2.有良好的客户服务意识和与客户沟通能力;3.形象好、素质佳。742020年4月19日

37文档仅供参考七、尊贵服务中心人员形象之标准类别:【】服务中心女职员制服详细资料:长袖裇衫(黑色)西装上衣(黑色)半截裙／西裤(黑色)制服配件:公司工号牌(金色)注意事项:•员工当值时必须挂上员工工号牌,并挂在制服的左胸前。•必须穿著黑色密头皮鞋,而鞋子更须保持亮丽。•穿着半截裙时必须配衬肉色丝袜。•长发及肩者,须用深色橡根圈把长发束起。•员工可因应工作需要而自行选择穿著半截裙或长裤,但必须事先得到屋苑经理同意。•以上制服并没有季节之分。742020年4月19日

38文档仅供参考注意事项:•员工当值时必须挂上员工工号牌,并挂在制服的左胸前。•皮鞋和袜子必须为黑色,而鞋子更须保持亮丽。•以上制服并没有季节之分。类别:【】服务中心男职员制服详细资料:长袖裇衫(白色)西裤(黑色)西装上衣(黑色)领带(蓝色)制服配件:公司工号牌(金色)742020年4月19日

39文档仅供参考八、尊贵服务中心各岗位工作职责及工作规程服务中心主任工作职责1.主持【】服务中心工作,主要负责制定本部门的工作规程并负责实施及监督。2.负责联络及拓展区内的各类特约服务。3.定期组织开展社区文化活动。4.负责与专业机构合作协议的洽谈、签定及实施督促。5.负责有关特约服务手续费等经营收入收缴工作的监督。6.对下属进行业务培训及指导。7.与业户保持良好的沟通关系,及时处理有关业户的投诉,并指导下属进行回访跟踪。8.定期向上级领导汇报特约服务的经营状况及经营收入情况。9.休息日接替服务中心管家的工作职责。服务中心管家工作职责1.负责业户各类特约服务需求的受理,包括提供购物、订餐、购票、维修、商务、家居、代召出租车等服务。2.与各合作业务单位经常保持联络,及对每项服务质量的跟踪。3.负责社区文化活动的筹备和实施工作。4.负责业户回访、意见征询的工作。742020年4月19日

40文档仅供参考1.定期向业户通报社区最新信息,向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如:天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。2.提供一对一服务,直接倾听住户意见和建议,解决相应问题,保证住户需求在24小时内获得反馈。3.每日将各类邮寄包裹、物品、专业刊物、免费刊物等派送到户。4.负责特约服务手续费等经营收入的收缴工作。5.负责工作日志、费用收缴日报表等各种工作记录的填写或编制。6.上级主管交办的其它工作。【】服务中心工作规程（一）特约服务受理程序特约服务受理程序业户提供:1．住宅房号2．联系人姓名、电话3．预约服务时间4．服务内容业户致电或亲自来服务中心,要求提供特约服务。742020年4月19日

41文档仅供参考服务中心提出收费价格业户认可签字服务中心联系专人提供特约服务业户在服务单上签收,并支付相关服务费。服务中心管家对业户进行回访,跟踪特约服务质量。注:服务项目及收费价格需由服务中心与有关合作专业机构协商定出<特约服务价目表>。742020年4月19日

42文档仅供参考【】特约服务受理登记表单元号姓名预约服务预约时间服务费用联系人联系电话经办人协作单位服务情况回访情况742020年4月19日

43文档仅供参考（一）接待服务规范推行微笑服务1.业户走到尊贵服务中心时,服务中心管家应起身”笑脸”相迎,先问好如”先生/小姐您好”,”我能够帮到你吗?”如认识业户,最好称呼其姓氏。2.业户需提出特约服务需求时,服务中心管家应认真听取业户提出咨询问题或要求,在查找资料时,服务中心管家应讲”请稍等,我尽快帮您查找一下。”如果查找时间过长,应说”对不起,让您久等了。”3.如有访客到访,服务中心管家应起身”笑脸”相迎,要先问好,注意讲”请问先生/小姐找哪一位?””请问先生/小姐贵姓?”等,必要时带路引见。4.业户/访客离别时,要主动讲”再见”。5.所有电话务必在振铃三响之内接听。6.接听电话应先讲”您好”及报”【】服务中心”。必要时将业户提及的问题在<特约服务受理登记表>上做好记录,采取相应的措施进行处理。7.与业户通话时,通话要简洁清楚,如有需要向对方复述一遍,并等对方先挂断电话后才算通话完完毕。（二）仪容仪态要求742020年4月19日

44文档仅供参考1.仪容、仪表:要求仪容整洁、仪表庄重大方。1）以坐姿工作的服务中心管家,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得脱鞋,不得出现东歪西侧,前倾后靠,驼背等不雅姿势。2）面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好,而且做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。3）上班前不吃异味食物,保持口腔清洁。4）头发要常洗、整齐,不得有头屑,男门童的头发以发不盖过耳部和后衣领为适度,不准烫发。5）服务中心管家上班要化妆,但不得浓妆艳抹。6）不得佩带任何饰物,留长指甲。7）上班必须佩带工作牌,统一佩带在左胸处,不得歪歪扭扭。8）上班必须保持衣冠整洁,按规定要求统一着装。9）任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。10）皮鞋(黑色皮鞋、深色袜子)要保持干净、光亮,不准钉响底。2.讲究礼节礼貌,坚持微笑服务。1）微笑是每一个尊贵服务中心工作人员应有的表情,要树立敬业乐业意识。2）对客户应表现出热情、亲切、真诚友好。742020年4月19日

45文档仅供参考1）做到精神振奋、情绪饱满,坚持客户第一,但不能丧失应有的原则。2）不可因私人情绪不佳影响工作。3）要注意自我控制,随时注意自己的言行举动。4）在为客户服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情。1.言谈举止1）递交给客户物件时应用双手捧上。2）不得随意接受客户的物品,严禁向客户索取钱物。3）对客户提出的要求和意见如自己不能处理应迅速向上级主管汇报,不能自作主张。4）说话声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势。5）不要开过分的玩笑。6）说话要注意艺术,多用敬语。7）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。8）在客户面前,要避免说”不”字,设法为客户提供热情,周到合理满意的服务。9）不准与客户争吵,牢记服务第一,客户至上的思想。10）坚持礼貌服务用语十条:²XX先生/小姐,请问找哪一位?²有什么需要,我帮您。742020年4月19日

46文档仅供参考²请稍等,我尽快帮您查找一下。²对不起,让您久等了。²谢谢。²不要客气。²请指教。²打扰了。²欢迎您。²再见。742020年4月19日

47文档仅供参考九、服务中心示范样板要求及工作规程（一）【】服务中心装饰布置(服务中心设在首层)为配合的服务档次及对”贴心管家”的服务宣传特色,设立服务中心,内增加以下配置和摆设:1.沙发及茶几、大地毯两套;2.壁画若干幅;3.服务前台及电话机;4.所有员工(保安、管家等)均配戴不锈钢工作铭牌。5.于销售大堂设置迎宾台,以突显项目的尊贵。为配合物业管理”贴心管家”服务形式,会所销售大堂及服务中心,在可能的情况下,最好于社区内公共场所设置背景音乐,并同时播放以欧美古典音乐为主背景音乐,以营造【】的”贴心管家”尊贵服务氛围。742020年4月19日

48文档仅供参考（一）【】服务中心设施物品配备为向业户提供各类特约服务,服务中心配备的设施物品有:电脑、电话、传真机、饮水机、储物柜、报刊架、雨伞架及雨伞、外借手推车,以及一次性水杯、茶包、报刊、古典音乐CD碟、办公文具一批等。（二）”贴心管家”尊贵服务宣传为向业户及买家宣传【】的”贴心管家”尊贵服务,建议印制有关服务指南的宣传小册子及一些彩印宣传品,派送给每位住户及来宾,并摆放在服务中心供人取阅。742020年4月19日

49文档仅供参考十、社区文化活动社区文化的活动项目l【】客服中心深知小区文化的重要性并将按季节性而制定整年的区内文化活动计划表及其预算开支以作配合。l【】社区文化大致上可划分为户外活动及户内活动,其中再细分为不同季节性的活动项目。（一）户外活动:(春季)742020年4月19日

50文档仅供参考l元宵赏灯l春日联谊郊游乐(夏季)l球类、棋类、田径竞技(秋季)l中秋赏月猜灯谜l秋日远足、登高l风筝(冬季)l冬日嘉年华l迎新联欢会（一）户内活动:(春季)l春节团拜l交谊舞会(夏季)l乒乓球比赛l游泳比赛(秋季)l书法大赛l放风筝比赛(冬季)742020年4月19日

51文档仅供参考l音乐、舞蹈表演l香茗品尝小聚（一）讲座活动l卫生健康与你l中国名胜、旅游景点l摄影讲座l最新资讯科技讲座l救急讲座l交友技巧讲座l环保讲座l家居防盗、防火安全讲座l亲子、睦邻心得（二）社区文化伙伴然而上述只是文化活动概括的一部份,要每项活动举办的成功与否,则必须事前筹划妥当,编排紧凑并邀请外办专业单位或政府及社区有关部门共同参与方可事半功倍。（三）社区文化的推动要推动整个【】内各人员提起与兴趣共同参与实非容易之事,因此,定时搞定的区内文化活动刊物实不可少,刊物内容、插图、色彩、趣味、写实、资讯报道定必经常有吸引力。742020年4月19日

52文档仅供参考742020年4月19日

53文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

54文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

55文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

56文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

57文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

58文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

59文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

60文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

61文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

62文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

63文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

64文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

65文档仅供参考十一、预算表(一)物业管理费收入预算表序号收费项目类别及收缴率建筑面积单价年收入(元)计算公式及说明(㎡)元\㎡1高层住宅物管费住宅148452.71.2513052.6按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×25%×96%空置房7折1077410.5按148452.72㎡×1.2元/㎡×12月×75%×70%×96%2商铺物管费已售8763.421.885237.2按4110.59㎡×1.8元/㎡×12月×96%未售空置7折67536.80按4652.83㎡×1.8元/㎡×12月×70%×96%3车位管理费已出租67930234662.4679×30×12×96%未出租4电梯厅多媒体广告　　　150000合同期从7月1日至6月30日5泊位费出租收入15801440015个停车位×80元/月/个×12月合计　2142299.5　742020年4月19日

66文档仅供参考(二)物业管理费支出预算表序号项目金额1人员工资福利费(见附表一)1891200.002员工其它费用(见附表二)128493.333行政办公费(见附表三)67200.004绿化清洁费(见附表五)51720.005公共设施设备运行费(见附表六)312960.006公共设备设施维护费(见附表七)393770.007法定税费(见附表八)0.00　合计2845343.33742020年4月19日

67文档仅供参考附表一:人员工资福利费序号部门岗位人数月工资年工资额社会保险费说明1行政经理1400048000　社保待计算副经理135004　社保待计算2客服楼宇经理92500270000　社保待计算二级财务1250030000　社保待计算3设备部设备主管2250060000　社保待计算维修员3180064800　社保待计算5保安部队长1300036000　社保待计算保安班长2280067200　社保待计算保安员182500540000　社保待计算监控员3180064800　社保待计算6保洁部主管1280033600　社保待计算领班124000　社保待计算保洁员301500540000　社保待计算7绿化部主管1230027600　社保待计算绿化工2180043200　社保待计算合计76373001891200　总计1891200.00742020年4月19日

68文档仅供参考附表二:员工其它费用序号项目月支出年支出备注1加班费用保安班长342.22224106.672800元/30天×2倍×11天×2人保安员2750330002500元/30天×2倍×11天×12人监控员33039601800元/30天×2倍×11天×3人保洁领班1221466.67元/30天×2倍×11天×1人保洁员2750330001500元/30天×2倍×11天×30人绿化工22026401800元/30天×2倍×11天×2人小计651478173　2过节费126715200200元/人×76人3高温补贴室内人员566.66676800100元/月×4月×17人室外人员236028320120元/月×4月×59人4年终奖励00根据公司发放政策执行,本预算未包含5年终聚餐00根据公司政策执行,本预算未包含6员工活动00根据公司政策执行,本预算未包含7员工体检00根据公司政策执行,本预算未包含合计128493　742020年4月19日

69文档仅供参考附表三:行政办公费序号项目月支出年支出备注1办公用品8009600纸张、笔、墨盒等日常办公用品2办公用电8009600管理处办公用水用电,用电按800元／月计3通讯邮电费150019000含电话费,1500/月*12个月=18000,网费1000元/年4业务费00　5办公耗材费3003600包括打印机、复印件、传真机、电脑等维修耗材6邮寄费2002400用于寄挂号信等,主要做催费之用7节假日装点8000元/节气×4节气8小区业主活动费125015000小区业主座谈等合计67200　附表四:绿化清洁费序号项目月支出年支出备注1垃圾清运费2310277201155户×50%×48元/户/年2清洁用品消耗24000日常见塑料桶、垃圾袋、药剂、电梯、大理石地面保洁费3绿化养护费00按照公司统一政策执行,本预算未包含合计51720　742020年4月19日

70文档仅供参考附表五:公共设施设备运行费序号项目月支出年支出备注1公共照明用电12600151200楼道灯、路灯、景观水泵用2自行车库1001200　3配电房5006000　4地下车库700084000　5弱电系统用电308036960平均按4KW/天为计算,含保安室用电,门岗道闸用电6绿化景观用水210025200小区公共景观水系、绿化用水7消防用水损耗7008400按照每月损耗200吨,单价3.5元/吨计算(包括生活用水)合计26080312960　742020年4月19日

71文档仅供参考附表六:公共设备设施维护费序号项目月支出年支出备注1照明系统维护费98011760路灯、灯泡、开关、插座、线路维修2供配电系统维护费5606720风机、电机设备维护检测、低配箱、配电箱的维护3工程土建系统日常维护费5606720楼道、地下车库、围墙、大门等公共设施的修缮4消防水泵、灭火器日常维护费7008400自动灭火系统、消防水泵、水带的维修、保养、检测5电梯维保费2120025440053台电梯,每台每年4800元6电梯年检费57426890053台电梯,每台每年1300元7可视对讲维护费1733207901155户×50%×3元/月/户×12月8景观系统日常维护费84010080景观音响、水系的维护、清理、保养9安保物品维护费5006000对讲机维修、电板维修更换、手套购置合计32814393770　742020年4月19日

72文档仅供参考附表七:法定税费序号名称金额(元)备注1税收　　2不可预计费　　合计　　收入2142300赢/亏额-703,043.83　支出2845343742020年4月19日

73文档仅供参考莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃羂聿薅虿袈肈芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀742020年4月19日