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《经典的行政管理培训教材(DXC陈老师)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、德信诚培训—品质、诚信、用心经典的行政管理培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：www.qs100.com好好学习社区：www.55top.com前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO90
2、00／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎
3、我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1QualitySatisfy经典行政管理实务QualitySatisfy我们共同的课堂约定u请将手机调到静音或关掉u请勿任意走动、交谈、接听电话u保持教室宁静并按照座位就坐u请准时到课，不要随便走出Quality&SatisfyQualitySatisfy课程大纲前言事务用品采购与管理企业行政管理概述固定资产企业行政管理的功能及庶务环境要求车辆管理企业行政管理的特点及要求宿舍管理行政管理者的核心职能涉
4、外作业行政管理者的素质要求服务台之接待管理目标管理与工作的计划公关管理性环境安全总务行政管理计算机管理本质学能及工作方法行政部门之功能经费的使用一般行政人力资源管理系统Quality&Satisfy1德信诚培训www.qs100.com2QualitySatisfy前言随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。Quality&Satis
5、fyQualitySatisfy企业行政管理概述企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长→车间主任→工段长→班组长;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。Quality&SatisfyQualitySatisfy企业行政管理概述(一)企业行政管理的主要特点1.权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的,上级行
6、政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是,还要指出的是,现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。Quality&Satisfy2德信诚培训www.qs100.com3QualitySatisfy企业行政管理概述2.及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用;而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行→反馈→调整执行的操作过程,因而常发生滞
7、后。Quality&SatisfyQualitySatisfy企业行政管理概述3.纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。Quality&SatisfyQualitySatisfy企业行政管理概述(二)企业行政管理的作用和内容1.计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。2.组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作的内容,并将其按性质分类,逐级建立自上而下的责权关系,保证行政管
8、理渠道的畅
