企业应收账款回收技巧与信用体系管理

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250企业应收账款回收技巧与信用体系管理【时间地点】2009年8月22-23日深圳

2、2009年8月29-30日广州

3、2009年9月5-6日上海【参加对象】企业董事长、总经理、ＣＥＯ、财务总监、管理层其它管理人员。【费用】￥2500元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【联系人】庞

4、先生郭小姐【在线QQ】568499978【网址链接】《企业应收账款回收技巧与信用体系管理》(黄文锋)●课程背景：l企业最头疼的是什么？是收帐！我们自己被别人拖欠，而自己也在欠别人。人家欠我，我就欠人家，相互拖欠，彼此陷入信用缺位的泥潭，使企业把很大精力花在非价值创造的应收账款的催收上。l面对目前不尽人意的信用环境，企业该怎么办？收帐人员该怎么办？怎样对付相互拖欠而不能自拔的恶性循环？l本课程从信用风险产生的根源、危害以及如何防范等角度来深入剖析信用风险管理的真谛，详细分析债务人的心理特征，有的放矢的加强催收技巧，使企业信用管理成为企业利润增长的启动机。l为帮助

5、有关人员系统地掌握信用风险管理的重点难点问题，有效的进行收帐清帐，特邀请著名财务管理专家黄文锋教授进行详细、系统、精确讲解和解答。●课程内容：一、中国企业信用管理环境1、目前企业信用管理状况2、我国企业被大量拖欠的原因3、信用销售风险对企业的影响4、货款拖延对利润的影响5、案例分析二、中国企业信用管理环境诊断1、销售与回款两难问题的症结2、企业在应收账款管理上的误区3、销售与回款两难问题的症结4、案例讨论三、信用管理模式的基本框架1、关键业务环节控制2、信用管理的技术体系四、企业应收帐款的监控与有效回收1、应收帐款监控与管理要点2、企业应收帐款管理现状分析3、

6、应收帐款帐龄管理法4、DSO监控法5、RPM监控法6、客户申请延期付款决策树法7、应收帐款监控指标体系8、应收帐款管理信息系统9、应收帐款的生命周期10、客户付款的四种类型11、如何对待客户的延期付款请求12、应收帐款监控指标体系13、应收帐款管理系统14、销售分类帐管理示意图3感谢您的真诚，愿我们携手共进！信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250五、客户资信管理1、客户信息分类体系2、通过设计各种表格完成各种信息归集3、组织管理状况调查表a)经营状况调查表b)财务报表c)信用记录调查表d

7、)内部评价表e)实地考察调查表f)行业分析报告4、信用分析模型的选择5、客户信用分析系统示意图6、特征分析模型----客户的三组特征7、特征分析的过程（步骤）8、信用限额的计算与修正9、审批程序六、账款回收的基本方法1、客户拖欠的理由和信号举例2、债务分析技术3、企业自行追帐方法4、电话催收的技巧建议七、债务人心理特征分析1、债务人的十怕2、信用管理人员如何利用债务人的心理特点3、情景演练，沙盘推演八、企业全程信用管理体系1、信用政策的确立2、信用管理组织结构的建立3、信用管理操作流程的规范4、客户信用等级和信用额度的确定5、信用管理部门的四个基本功能6、小型

8、企业信用管理职能设置7、信用管理部门的职责8、常见的信用管理工作岗位9、信用管理人员的配备数量10、信用管理人员素质要求11、对信用管理人员的要求与培训12、信用部与其他部门的协调13、信用管理部门的外部服务●相关认证(可选)资格证书费：中级￥600元/人高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备注：1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<财务管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号

9、码及大一寸数码照片；3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4．此证可申请中国国家人才网入库备案。●讲师介绍：黄文锋教授3感谢您的真诚，愿我们携手共进！信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250会计学博士、博士生导师、注册会计师、广东省财政学会、经济学会常务理事。长期从事内外资企业的财务管理与控制相关领域的工作，担任若干家集团公司财务顾问及独立董事，经常被国内各大媒体或经济论坛作为特邀嘉宾撰文或发表演讲，长期为国内各大、中型企业提供培训以及咨询服务。黄教授专业和擅长领域：擅长领域：风

10、险管理与内部控制，信用风险管理，业绩评