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时间:2021-12-14
《某汽车“走出去请进来”执行手册》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、长安汽车“走出去请进来〞执行手册一、“走出去〞【知音伙伴·效劳到家】二、“请进来〞【第一届闭馆销售节】活动背景车市政策的调整,淡季销售压力,需要经销商主动出击,寻找销售时机;前期春季大车展积累的客户留存信息,需要转化为实际销量。活动目的通过闭馆销售将潜在客户及春季大车展信息留存转化为订单,实现全实销目标达成。通过“效劳到家〞的主动式效劳,提高保有客户满意度,为终端实现集客,同时为后期效劳品牌的推出做好铺垫。长安汽车【知音伙伴·效劳到家】活动执行手册责任部门:客户效劳部执行部门:效劳运营大区目录一、活动概要二、实施要求三、实施
2、步骤四、场地布置&物料五、媒体宣传六、活动考核一、活动概要执行方式活动目的活动主题核心内容活动地点邀请对象知音伙伴·效劳到家提高长安汽车口碑效应与品牌美誉度;以软性宣传来影响目标消费者的用车、养车、购车行为;在一定程度上实现终端集客。社区售后效劳+展示+集客长安汽车保有客户集中聚居区保有客户各效劳中心、同盟体组织、制作与实施各运营大区安排、协调、监控长安汽车提供统一的执行手册执行单位长安汽车A、B网所有效劳中心、同盟体执行费用活动费用由效劳中心、同盟体自行承担活动时间2021年7-9月,每周〔任选两天〕17:00
3、~20:00二、实施要求强制实施原那么:要求长安汽车全国效劳中心、同盟体,如无特别原因,必须在7-9月每周〔任选两天〕开展“效劳到家(社区、单位或指定集合点)〞活动。三定原那么:定目标、定地点、定人员;执行区域全覆盖原那么——采取区域承包制,即效劳中心、同盟体覆盖的区、县由其在负责选择地点开展活动;二、实施要求时间工作项目执行主体报表活动前3天活动计划拟定,上报服务大区服务中心/同盟体活动前2天服务大区汇总,上报服务部各运营服务大区活动前1天全国“服务进社区”周计划汇总服务部活动日活动执行服务中心/同盟体,大区监控活动次日活动总
4、结,上报服务大区服务中心/同盟体活动后2日大区汇总,上报服务部各运营服务大区活动后3日上一周“服务进社区”执行总结服务部活动后4日“服务进社区”周例会轿车销售事业部三、实施步骤提前5天准备,活动前1天准备完毕。相关工程的执行执行效果评估存在的缺乏和改进措施信息整理及充分运用〔如意向客户追踪〕执行效果评估存在的缺乏和改进措施信息整理及充分运用〔如意向客户追踪〕活动结束1天内完成资料整理、总结等拟定目标区域及行动方案场地选择及踩点洽谈车辆及物料准备老用户邀请人员分工安排活动执行开展2天执行期后续准备期1、活动目标
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