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时间:2017-09-03
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1、收费员试用期工作总结第一篇:高速收费员试用期工作总结工作总结一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括军训、实习,礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪,强化文明服务理念3、上岗操作2014年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理(本站推荐)3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、收费员试用期工作总结第一篇
2、:高速收费员试用期工作总结工作总结一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括军训、实习,礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪,强化文明服务理念3、上岗操作2014年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理(本站推荐)3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、收费员试用期工作总结第一篇:高速收费员试用期工作总结
3、工作总结一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括军训、实习,礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪,强化文明服务理念3、上岗操作2014年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理(本站推荐)3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、收费员试用期工作总结第一篇:高速收费员试用期工作总结工作总结一、试用期主要工作
4、内容1、岗前培训包括军训、实习,礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪,强化文明服务理念3、上岗操作2014年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理(本站推荐)3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、收费员试用期工作总结第一篇:高速收费员试用期工作总结工作总结一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括军训、
5、实习,礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪,强化文明服务理念3、上岗操作2014年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理(本站推荐)3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、收费员试用期工作总结第一篇:高速收费员试用期工作总结工作总结一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括军训、实习,礼仪培训等内容2、开
6、通前的准备练习礼仪,强化文明服务理念3、上岗操作2014年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理(本站推荐)3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。三、对部门领导的期望和要求1、合理安排培训时间、方式12个小时的大夜班非常的辛苦,打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所,睡眠得不到保证,身体方面就很难坚
7、持,学习效果也不能达到。合理安排时间和方式,提高学习效率。2、双向交流及时和收费员、收费班长交流思想,了解困难和需要。四、工作中表现出来的长处,尚待改进的方向长处:在工作中坚持“以人为本”的服务理念,文明服务,微笑待人,认真细致,在收费过程中规范操作,尽力为司乘人员排忧解难。不足:“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任,文明服务我能保证做好,而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、s型通过,反复碾压车轴识别器造成多轴,在称重设备上垫(木)钢板,人为阻断红外光栅车辆分离器,使系统无法判断车辆通过,改装车辆
8、等方式有意识降低计重重量,逃漏通行费,扰乱收费站正常营运秩序的行为,我想我只有进一步加强责任心,岗前多思多想
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