市医保管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报

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1、市医保管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报立足服务规范管理努力创建优质服务窗口——ＸＸ市医疗保险管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报ＸＸ市医疗保险管理中心成立于2000年12月，XX年1月升格为副县级单位。现有在编干部职工14人，借聘用人员8人，其中中共党员10名，中心内设综合科、征收科、医疗管理科、财务科、信息科五个科室，负责市本级近7万名参保人员的医疗保险管理和服务工作，以及三县两区的业务指导。近年来，我中心全体干部职工在巩固全省“三优”文明窗口先进单位创建成果的基础上，按照“创优质服务窗口、促医保事业发展”的总要求，本着“高起点、高

2、标准、高质量”和“立足服务，规范管理”的原则，着力开展优质服务窗口的创建工作，有效地促进了我市医保事业的健康发展，各项工作取得了较好成绩。XX年被省劳动保障厅评为“全省三优文明窗口先进单位”、XX年、XX年被市政府连续评为ＸＸ市医疗保险工作先进单位和ＸＸ市市属国有企业改制工作目标任务一等奖、XX年被授予市级文明单位称号、2001年至XX年被市劳动保障局连续评为年度先进单位（集体）。市医保管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报立足服务规范管理努力创建优质服务窗口——ＸＸ市医疗保险管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报ＸＸ市医疗保险管理中心成立于

3、2000年12月，XX年1月升格为副县级单位。现有在编干部职工14人，借聘用人员8人，其中中共党员10名，中心内设综合科、征收科、医疗管理科、财务科、信息科五个科室，负责市本级近7万名参保人员的医疗保险管理和服务工作，以及三县两区的业务指导。近年来，我中心全体干部职工在巩固全省“三优”文明窗口先进单位创建成果的基础上，按照“创优质服务窗口、促医保事业发展”的总要求，本着“高起点、高标准、高质量”和“立足服务，规范管理”的原则，着力开展优质服务窗口的创建工作，有效地促进了我市医保事业的健康发展，各项工作取得了较好成绩。XX年被省劳动保障厅评

4、为“全省三优文明窗口先进单位”、XX年、XX年被市政府连续评为ＸＸ市医疗保险工作先进单位和ＸＸ市市属国有企业改制工作目标任务一等奖、XX年被授予市级文明单位称号、2001年至XX年被市劳动保障局连续评为年度先进单位（集体）。市医保管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报立足服务规范管理努力创建优质服务窗口——ＸＸ市医疗保险管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报ＸＸ市医疗保险管理中心成立于2000年12月，XX年1月升格为副县级单位。现有在编干部职工14人，借聘用人员8人，其中中共党员10名，中心内设综合科、征收科、医疗管理科、财务科、信息科五个

5、科室，负责市本级近7万名参保人员的医疗保险管理和服务工作，以及三县两区的业务指导。近年来，我中心全体干部职工在巩固全省“三优”文明窗口先进单位创建成果的基础上，按照“创优质服务窗口、促医保事业发展”的总要求，本着“高起点、高标准、高质量”和“立足服务，规范管理”的原则，着力开展优质服务窗口的创建工作，有效地促进了我市医保事业的健康发展，各项工作取得了较好成绩。XX年被省劳动保障厅评为“全省三优文明窗口先进单位”、XX年、XX年被市政府连续评为ＸＸ市医疗保险工作先进单位和ＸＸ市市属国有企业改制工作目标任务一等奖、XX年被授予市级文明单位称号

6、、2001年至XX年被市劳动保障局连续评为年度先进单位（集体）。　　在开展优质服务窗口创建活动中，我中心做到了“一加强五突出、一强化五狠抓”。具体讲就是：　　一、加强领导，强化创建意识。我中心始终坚持把优质服务作为一项重要工作来抓。要求每位干部职工要充分认识到创建优质服务窗口是践行“三个代表”重要思想，落实“以人为本”、构建“和谐社会”的现实要求，是促进医保事业健康发展的迫切需要，是实现执政为民的重要内容。同时，进一步加强了对创建工作的领导。成立了创建优质服务窗口工作领导小组，由中心主任朱进任组长，三位副主任任副组长，各科室负责人为成员。

7、领导小组下设办公室（挂靠综合科），具体负责日常管理工作。在创建工作中，我中心坚持“一岗双责”，实行“一把手两手抓”、班子成员分工抓，全员参与、从我做起，上下联动，合力推进创建工作快速有序开展。　　二、突出规范化，狠抓依法办事。认真贯彻执行法律、法规和规章，严格依法办事，是对我中心全体干部职工最基本的要求，也是维护广大参保人员合法权益的根本保证。为此，我们主要抓了以下工作。一是加强对干部职工的培训教育。建立了组织参加国家和省上举办的各种专题培训、组织赴外学习先进经验、组织各科室轮流开展政策操作讲座、组织开展自学讨论相结合的培训教育制度。同时

8、，要求干部职工不仅要加强学习医疗保险相关法律法规、政策规定，原创材料，尽在网络络.com网。而且还要在学习中增强法律意识，牢固树立依法办事的观念。近年来，共计组织中心干部职工参加各类培训100