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时间:2018-02-04
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1、浅谈如何激发员工潜能摘要:本文通过对企业员工的观察、分析入手,根据马斯洛的需求理论,试图阐述目前企业员工的根本追求,以及如何相对于这种追求,从中层政工管理的角度激励、激发员工发挥潜能和向心力,从而使企业的整体业绩有所提高。关键词:员工、马斯洛理论、需求,激励。人——是体现企业综合实力的一个重要方面,从普通员工到领导团队,一个人的能力水平,精神面貌,品质和态度等对所在团队乃至整个企业都有着不容忽视的影响和作用。因此,企业的人力资源战略必须是企业整体战略的一个有机组成部分。员工激励作为人力资源战略的一个重要内容,已越来越多地为企业决策者所关注。我们的企业如何实施有效的政策来激发员工的潜
2、能,进一步对生产以及相关单位的节能降耗、工作方法的创新优化落实到员工个人,从而提高整个企业的效率和利润?为此,针对我们企业,就员工激励做一番全面的介绍与分析。以更好地开展员工思想工作。 激励,被定义为心理学的一个术语,指激发人的行为的心理过程。员工激励这个概念被引入企业管理,是指激发员工的工作动机,即利用各种有效的方法去调动员工的工作积极性和创造性,为企业创造最大的效益。根据对激励问题进行专题性研究的哈佛大学詹姆斯教授统计,如果没有激励,一个人的能力仅能发挥出20%-30%;如果加以激励,则可以发挥出70%-80%。可见,激励对员工能力的发挥具有巨大的促进作用。从人力资源管理的角
3、度来看,能否建立公平合理有效的激励机制从而达到吸引人才、留住人才、使用人才的最终目的是我们中层干部面对人力资源管理的核心问题。 关于激励,在人力资源管理领域,比较成熟的理论和相关措施主要有美国心理学家马斯洛和加拿大著名管理学家明茨伯格的两种不同角度、不同层面的观点。 马斯洛的相关理论认为:人有不同的需求体现,激励的核心就是尽量满足需求,达到有效激励的目的。具体地说,员工的需求由高到低共分为五个层次,形成阶梯:生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求——自我实现的需求。前三个层次为基本需求,这些需求的满足主要依靠外部条件或因素,后两个层次为高级需求,其满足主要靠内在因素。马斯
4、洛认为,在某一阶段,人的多种需求并存,但只有一种占主导地位。只有低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才能被激发并起到激励作用。针对不同的需求,应采取不同的激励措施,主要包括:设置目标、实施目标和检查目标的“目标激励”;通过典型性的人物和事例,营造典型示范效应的“示范激励”;尊重各级员工的价值取向和独立人格的“尊重激励”;提高主人翁意识的“参与激励”;予以荣誉奖励的“荣誉激励”;关心员工生活和困难的“关心激励”;提倡有序竞争和优胜劣汰的“竞争激励”;福利、奖金、晋级等的“物质激励”;交流和沟通的“信息激励”等。 明茨伯格则持有关于激励的“双因素理论”,满足较低级需求的因素为“保健
5、因素”,如企业的政策制度、工资水平、领导能力、工作环境等;满足较高级的需求因素为“激励因素”,如个人的成就感、发展机会、社会的承认或奖励等。他认为,现代人工作的目的已经上升到一定高度,他们不会只为工作环境和经济报酬而工作,而是更看重自身价值的体现和个人的发展空间。因此,单纯的经济奖赏并不一定能有效调动员工的积极性,适当的情商激励比奖金更为有效。 建立科学有效的激励机制,不仅能够满足员工的不同需求,而且能够充分调动员工的工作积极性和创造性,达到激发员工工作潜能的目的,从而最终实现企业的战略目标。建立科学有效的激励机制的原则应当是:以公正、公平的分配制度和规范行为为核心,以较低的成本
6、建立有效的制度,从而达到激励的根本目的。针对我们企业,员工激励要从物质和精神两个方面双管齐下。 首先,与业绩紧密挂钩,实行物质激励。 根据马斯洛的需求层次理论,物质需求是人类的第一需要,是人们从事所有社会活动的基本动因。因而,物质激励是激励机制的基础,是满足员工基本需求的重要激励手段,也是企业使用得最为普遍的一种激励措施,能起到立竿见影的效果。物质激励通常表现为工资、奖金、津贴、福利、各项保险等,除此之外,还可以对有发展前途的员工给予旅游休假、培训奖励、购房贷款奖励等一些新的、具有吸引力的物质激励手段,促使员工有更高的追求和奋斗目标。 这里应格外关注两点:一是健全绩效考核及薪
7、酬分配体系。物质激励要与员工的绩效指标紧密挂钩,绩效指标突出者获得的报酬应比他人更高,这样才能充分调动员工的工作积极性,而绝对不能搞平均主义。二是建立企业管理制度,物质激励要与奖惩相结合,做到有据可依,奖罚分明。物质激励并非只是单项的奖励,还应包括负激励,也就是对那些违反企业管理制度、工作中给企业造成损失者,必须给予处罚处理,这也是建立激励机制的一项重要内容。这两点在我们的企业中也要更加明确和不断完善,并坚决地执行。 其次,仅仅的物质激励并不能完全满足员工的需求,考
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