校园形象风险专项评估报告

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1、校园形象风险专项评估报告　　校园形象风险是校园出现负面形象与不良影响的可能性。校园既面对内部的师生，又面对外部的公众，因此对于校园而言，形象风险不仅是外部的曝光，更涉及到内部的管理失误。个别师生的问题可能会被放大到整个学校、教育体制、乃至政府的社会管理问题，这给校园形象带来重大风险的同时，也使校园形象与政府形象紧密关联。　　一、校园形象风险的总体评估　　1.校园十大风险事件排名　　校园作为人员密集的公共区域，其开放的空间与复杂的人群中，必然存在着相应的风险。近年来，危及学生安全、侵蚀校园风气的风险事件屡有发生，给校园形象带来了不良影响。(详见表1-1)

2、　　2.校园形象风险总体评估　　校园形象风险的细化研究，可通过安全形象、管理形象、服务形象、教师形象、媒体形象等五个方面的风险项来开展。　　二、安全形象的风险评估：高危风险　　校园安全形象的风险是指校园环境不安全或发生危机事件的可能性，包括所有可能引发人员伤亡或财产损失的因素。　　1.　　2.　　3.　　4.学生暴力成为关注焦点绑架事件伤害未成年人踩踏事故造成重大伤亡 传染性疾病引发校园恐惧　　5.　　6.学生自杀引发社会担忧校车事故凸显安全隐患　　三、管理形象的风险评估：中等风险　　校园管理形象的风险是指校园管理过程与结果中出现负面问题的可能性，既包

3、括校园日常管理中的失误与问题，也包括师生与公众的误会与批评。　　1.　　2.　　3.财务腐败招致公众批评学生处分引发社会争议管理低效引来师生不满　　四、服务形象的风险评估：中等风险　　校园服务形象的风险是指校园服务在生产、提供、分配等过程中出现服务产品质量缺陷或服务人员态度不良的可能性。　　1.　　2.教学质量最受社会压力后勤服务易受学生挑剔　　五、教师形象的风险评估：高危风险　　教师形象的风险主要是指教师出现负面形象的可能性，主要源于教师在教学、研究、生活等诸方面的欠佳表现，以及社会对教师的高度道德期望和严格评判标准。　　1.　　2.　　3.强制体罚

4、广受社会争议师德欠佳招致社会批评教师被杀引发公众猜疑　　六、媒体形象的风险评估：中等风险　　校园媒体形象的风险是指校园在媒体上呈现负面形象的可能性，主要来源于个别学生的炒作、部分媒体的片面报道，同时也有校方媒体应对失当的自身因素。　　1.　　2.　　3.学生行为骇俗，诱导媒体热炒媒体放大效应，误导公众观念校方应对失当，直接损害形象