医院信访维稳工作总结1

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1、医院信访维稳工作总结1：　　我院维稳信访工作在卫生局的具体指导下，全院上下全面贯彻党的十七大会议精神，深入开展争先创优的活动，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切实加强维稳信访工作自查总结汇报如下:　　一、加强组织领导，夯实工作责任　　为确保维稳信访和平安单位建设工作顺利开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责具体工作的组织、协调、督查、上下沟通联系和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落

2、实工作机制，为维稳信访工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利实施。　　二、完善一整套的工作制度　　为做好信访工作，我们从规章制度建设入手，完善了各种信访制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报电话，使病员群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立信访调解小组，从而使全信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。　　三、正本清源，减少上访因素　　努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服

3、务、解决老百姓看病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原则，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。　　在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信;另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类0宗，处理解决0宗，无群体性事件、无刑事案件、无重大责任事故、无严

4、重负面影响的上访事件，我们都一一进行了调查处理，从而较好的维护广大群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。　　医院信访维稳工作总结2：　　为认真贯彻落实十届市委二次全会精神，做好迎接党的十八大的各项工作，全力做好信访维稳工作，上海市第一人民医院严格落实医疗安全、信访维稳防恐工作责任制，加强医院重点部位、薄弱环节排摸检查，完善突发事件应急处置预案，切实保障医院平安稳定。　　一、院党政领导高度重视信访维稳工作　　迎接党的十八大是当前所有工作的重中之重，院党政领导以高度的政治责任感全力做好各方面工作。根据申康医院发展中心的总体要求，医院成立了由党委书记刘国华

5、、院长王兴鹏亲自挂帅，各相关职能部门负责人为成员的信访维稳防恐领导小组。制定了医院本年度的信访维稳防恐工作目标，各相关职能部门负责人为信访维稳防恐工作的责任人，信访维稳防恐工作的落实情况纳入到职能处室和干部的年终考核。　　二、层层传达，加强学习、教育和培训　　7月以来，医院多次在党政联席会议、中心组学习活动上传达市委、市教卫党委、申康中心和市卫生局的有关会议精神和市委十届二次全会内容，要求全院医护人员提高服务质量，维护就医秩序，确保医疗安全，减少医疗纠纷，确保稳定。7月底，医院分别召开支部书记例会和民主党派例会，通报近期医院党委工作重点，布置信访维稳防恐工作，要求与会人员配合

6、科主任维护好科里的就医秩序，主动关心职工的生活、工作情况，确保医院内部稳定。8月6日，医院党委根据申康党办和市卫生局信访办二季度工作会议精神，组织召开信访维稳防恐专题会议，请南北两部相关职能部门负责人参会，传达各级党委的会议精神和工作要求，强调维稳工作的重要性，布置近期的主要工作。8月9日，院党委召集医院的6家外包公司负责人开会，传达上级党委会议精神，要求他们管理好自己公司的员工，做好安全维稳工作。　　三、进行全面的梳理排摸工作　　一是修订和完善相关的规章制度，包括快速上报紧急信息制度、停电、停气、停水、突发事件等各类应急预案;二是对全院的不稳定、不安全因素进行一次排摸(包括

7、:医患纠纷，在职、退休、离职的职工，外包公司的员工等)，重点对历史遗留问题、久未解决的问题进行梳理，并制定处理预案，书面材料交党办备案，重大问题提交班子会讨论;三是由医院副院长潘常青牵头，重点对毒、麻品、放射源等逐一进行排查，建立健全有关进货、登记、使用、销毁等整个使用过程的规章制度和操作流程，并加强监管。