品管旧与新七大手法概述.pptx

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1、本资料来源品管旧、新七大手法前言当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在质量活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。第一章品管七大手法简介品管七大手法：检查表——收集、整理资料；排列图——确定主导因素；散布图——展示变量之间的线性关系；因果图——寻找引发结果的原因；分层法——从不同角度层面发现问题；直方图——展示过程的分布情况；控制图——识别波动的来源；第一章品管七大手法简介一、检查表（数据采集表）v系统地收集数据和累积数据，确认事实并对资

2、料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。v注意几点：§用在对现状的调查，以备今后作分析；§对需调查的事件或情况，明确项目名称；§确定数据收集人、时间、场所、范围；§资料汇总统计；§必要时对人员进行培训；铸造不良情况检查表检查表示例第一章品管七大手法简介第一章品管七大手法简介二、排列图v用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。v注意几点§明确问题和现象；§寻找不良的情况统计资料；§频率计算和累积；§对频率从高到低的顺序排列；废品统计表排列图示例第一章品管七大手法简介第一章品管七大手法简介三、散布图v研究成对出现的不同变数之

3、间相关关系的坐标图。v注意几点：§收集足够的资料，至少30对；§横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）；§正确判断变数之间的关系模式；§因果图的后继工作，提供直观的相关性验证；YXYXYXYX0000分散图示例强正相关弱正相关强负相关弱负相关第一章品管七大手法简介第一章品管七大手法简介四、因果图v用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间的关系的一种方法。v注意几点：§充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找；§针对初步原因，展开深层的挖掘；§记下制图部门和人员、制图日期、参加人员；因果图示例作业员问题加工困难其他设备不当不熟悉工作图2马达座43导板加工取

4、放困难模具搬运费力寻找资料困难2导板隔板1屑料清理费时冲压作业效率低光线不足2外壳冲剪模托料架不当4隔板抽孔脱料困难1导柱,顶柱阻碍作业路线3马达座脱料困难5固定梢设置不当第一章品管七大手法简介第一章品管七大手法简介五、分层法v按照一定的类別，把收集到的资料加以分类整理的一种方法。v注意几点：§确定分层的类別和调查的物件；§设计收集资料的表格；§收集和记录资料；§整理资料并绘制相应图表；§比较分析和最终的推论；分层法示例某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是

5、管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集资料作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二的分层类別，并分析应如何防止渗漏？第一章品管七大手法简介表一泄漏调查表（人员分类）表二泄漏调查表（配件厂商分类）第一章品管七大手法简介第一章品管七大手法简介六、直方图v用于分析和掌握资料的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。v注意几点：§确定过程特性和计量标准值；§收集资料，必须是计量值资料；§资料针对一个范围时期收集至少50-100个；§确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界；§作次数分配表；2015105SL=130Sμ=160120.5124.5128.

6、5132.5136.5140.5144.5148.5过程波动小过程波动大与要求相比偏高与要求相比偏低正常规范直方图示例第一章品管七大手法简介第一章品管七大手法简介七、控制图v控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。v控制图是一种帶有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的縱軸代表产品质量特性值(或由质量特性值獲得的某种统计量)；橫軸代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个樣本号；图內有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下图)。控制图示例上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心线(CL)第一章品管七大手法简介注意几点：v确定产品型号、工序名称

7、、品质特性。v确定子组大小（4-5）、收集100个以上资料和频率。v计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位元数)v计算各组之极差R(最大值-最小值=R)。v计算总平均v计算极差的平均Rv计算控制界限vX控制图:中心线(CL)=Xv控制上限(UCL)=v控制下限(LCL)=vR控制图:中心线(CL)=v控制上限(UCL)=v控制下限(LCL)=第一章品管七大手法简介第二章品管新七大手法概述一、品管新七大手法的来源：v1972年日本科技联盟整