35招教你如何聪明说话!职场必读资料!

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1、35招教你如何聪明说话!职场必读资料!35招教你如何聪明说话!职场必读资料!.txt37真诚是美酒，年份越久越醇香浓烈；真诚是焰火，在高处绽放才愈显美丽；真诚是鲜花，送之于人，手有余香。35招教你如何聪明说话！)赞美时，你该说……　　1.赞美行为而非个人。　　举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心裡知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。　　2.透过第叁者表达讚美。　　如果对方是经由他人间接听到你的称讚，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透

2、过第叁者告诉当事人，避免加油添醋。　　3.客套话也要说得恰到好处。　　客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。　　4.面对别人的称讚，说声谢谢就好。　　一般人被称讚时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称讚我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。　　5.有欣赏竞争对手的雅量。　　当你的对手或讨厌的人被称讚时，不要急着说：「可是……」，就

3、算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。　　批评时，绝不要……　　6.批评也要看关係。　　忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。　　7.批评也可以很悦耳。　　比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」　　8.时间点很重要。　　千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方週末休假的心情。　　9.注意场合。　　不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来

4、说就好。　　10.同时提出建议。　　提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。　　回话时，要小心……　　11.避免不该说出口的回答。　　像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。　　12.别回答「果然没错!」　　这是很糟的说法，当对方听到这种回应时，心中难免会想：「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说：「是的!」　　13.改掉一无是处的口头禅。　　每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上…

5、…」、「老实说……」。　　14.去除不必要的「杂音」。　　有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词，像是「就是说啊」、「当然啦」，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。　　15.别问对方「你的公司是做什么的?」　　你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。　　16.别问不熟的人「为什么?」　　如果彼此交情不够，问

6、对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如，「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。　　做面子，给别人……　　17.别以为每个人都认识你。　　碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：「你还记得我吗?」万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：「你好，我是×××，真高兴又见面了。」　　18.拒绝也可以不失礼。　　用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。如果吃饱了，可以说：「这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再

7、多吃一点。」　　19.不要表现出自己比对方厉害。　　在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。　　20.不要纠正别人的错误。　　不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。　　21.不懂不要装懂。　　如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：「这问题我不清楚。」别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。　　18.拒绝也可以不失礼。　　用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法

8、吃这道菜，不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真