2021年快递公司经验交流发言.doc

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1、2021年快递公司经验交流发言撰写人：___________日期：___________2021年快递公司经验交流发言----务实求进步达标促发展一位手中拿着快件走出___大门的客户，情不自禁的讲了一句话：“___快递服务态度真好。”___快递之所以能得到客户如此的好评，这要从去年达标开始谈，自江西省快递行业协会在去年开始开展快递服务行业达标活动以来，___快递公司积极___开展建立达标工作小组。达标工作小组建立以后，在省邮政领导以及快递协会领导的指导下，严格根据快递服务行业标准的要求，对做的不好的地方积极自查整改落实。很快从没有头绪变得有头绪，从不规范到有规范，从制度不太

2、完善到完善等等这些都是从达标开始，达标促进了企业发展，促进了企业在原有的基础上迈向了新的台阶。一年以来，___快递公司根据‘务实求进步达标促发展’的理念，做了很多工作。首先，公司在整改方面，不仅从场地出发，使场地适宜，在不到一个月的时间做了搬迁，配备了高端的监控设施。而且在公司形象上也有提升——对去年达标检查到我公司员工没有穿工作服就上岗的情况，快递协会徐书记对我公司予以了严厉的批评，还说：“不打不知道痛。”并根据快递服务标准评定细则扣了一分。然而现在我司面目焕然一新，所有员工都穿上了新的工作服，公司的形象一下子有了明显的提升。第3页共6页其次，在实效方面，为了更好的达到快

3、递服务标准的要求，我公司对消费者这块不但提供了更好的、更多的电话线路及网络快件查询方式，而且公布了服务种类、营业时间、资费标准等等承诺。也为了更好的服务于客户，___公司从原有的八个小站点，发展到现有的___个站点，并且给予每个站点都配备了专用的车辆。并且网络车也进行了更新，由原有的中小型货车更换成现有的大卡车。再次，对企业制度方面，公司制定了内部有关的各项规定，包括收寄验视、分拣运输、派送投递、车辆安全保障、人员安全保障等各项安全生产作业制度，还根据省局要求制订了应急预案，等等这些都是通过达标开始完善的。最后，通过达标，在管理方面有了新的认识，对服务方面有了新的加强。管理

4、好了，服务也加强了，业务自然也就上来了，今年___快递公司在陈跃群总经理和张加林经理的正确领导下，不管是收件还是派件都比去年翻了三翻。展望未来——我们将一如既往的按照快递服务标准里的要求，结合___月___号___实施的《邮政法》，让___人都学习及掌握《邮政法》。以”客户的要求、___的使命”的原则来经营我们的公司。再次，把现有的成绩及收获作为一个新的起点，争取在明年在提高业务量的基础上更好地提高服务质量。我们___人将尽心尽责为江西的快递事业做出最大的贡献！___的明天一定会更加美好！第3页共6页2021年快递公司致客户新春演讲词第6页共6页尊敬的广大客户及社会各界人士

5、：值此年元旦佳节到来之际，我谨代表申通快递全体员工，向长期以来关心支持申通快递的广大客户、各级政府和社会各界人士表示最真诚的感谢，并给大家拜年了！刚刚过去的，在国家邮政局和各省区市邮政管理局及各级地___府的关心、支持下，在中国快递协会和各省区市快递协会及社会各界的指导、帮助下，申通快递坚决贯彻落实《邮政法》等各项法律法规，加大改革力度，加快发展步伐，在为广大客户提供了优质快递服务的同时，也进一步提高了申通品牌的知名度和美誉度。以来，申通快递业务量继续保持高速增长，运营能力大幅度提高；建立健全了对加盟网点、分拨中心、路由开发等方面的管理体制，强化并推进了申通快递品牌形象的推

6、广与利用，有效完成了快递业务经营许可及世博、亚运邮路安保等各项工作；我们丰富了企业文化内涵，通过各项员工培训、公司活动、公益事业，尤其是___世博会窗口服务工作的开展，及时有效地与各种媒体进行宣传对接，极大地丰富了企业员工的生活，增强了员工的劳动技能及社会责任意识。秉承“用心成就你我”的服务宗旨，把客户对申通快递提供的快递服务的体验和满意作为衡量我们各项工作的指标。第6页共6页在崭新的年，申通坚持打造“服务年”，全体申通人将继续发扬艰苦奋斗、团结向前的优良传统，深刻认识当前快递业国际国内形势。我们将继续投入巨资，加快核心信息系统的推广应用，不断提高服务能力和水平，不断改进和

7、完善服务机制，“客户的满意，申通的追求”。促进快递服务的规范化，通过实际行动让申通快递成为您可信赖的合作伙伴，在新的一年里为打造“打造中国的ups”目标而努力奋斗！祝愿广大客户节日愉快，万事如意，阖家欢乐！第6页共6页范文仅供参考感谢浏览第6页共6页