最新喜来登酒店服务营销课件ppt.ppt

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1、喜来登酒店服务营销1983年进入中国市场，在中国有19家酒店，在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理，在中国已营业的酒店分布在大都市和著名旅游城市，其中北京有两家，其他的在天津、桂林、西安、无锡、南京、苏州、三亚、沈阳等地。喜来登饭店外景和游泳池服务营销组合策略产品策略价格策略渠道策略促销策略人员策略产品策略喜来登饭店的服务营销产品组合与一般的高级酒店相同，都是有餐饮、住宿、会议、休闲构成。例如：拉贝尔法餐厅可以与任何一家口碑餐厅相媲美。经典法式烹调工艺与中式配料融合的碰撞更创造

2、出全新的餐膳风格，带来法式的美食体验。这里的金枪鱼作为主菜之一非常有名，主菜之后是美味西式菜肴。价格策略高定价策略，没有折扣和优惠。为了服务于高档、优质的形象。在客房定价上有较大的灵活性和浮动率。形成了门市价、首日价、均价三位一定，有层次的价格体系。渠道策略（1）旅行社及代理：喜来登与旅行社合作，直接向目标市场进行营销。（2）政府机关和大企业等客户：沈阳市政府长期在喜来登开会和接待。（3）会议举办：喜来登有意塑造成为一个能够承办国际化会议的高端酒店，必将带来充足的客源并有利于企业宣传推广。（4）网络

3、市场营销：喜达屋官方网站及全球各大区官网网站，具有各地酒店介绍及图片，方便预定。（5）喜达屋的全球营销体系：喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和预定系统。喜来登所属的喜达屋集团在全球95个国家拥有850家酒店及度假村，在95个国家建立了销售渠道和宣传平台。它能通过全球喜来登酒店的网络促成销售，这与独体酒店相比显然是一大优势。促销策略喜来登的促销活动是喜达屋大中华区众多品牌酒店促销优惠政策的一部分，在全国众多著名商业城市同时推出进行，产生了巨大的品牌优势。（1）价格优惠——淡旺季调节；（2）设

4、立国际俱乐部——优先客户计（SPG）；（3）节日系列活动——每年的感恩节、圣诞节、情人节等提供特殊的促销集合。（4）公共关系管理——在亚太地区，由喜达屋集团进行的“点点滴滴为儿童”项目已为联合国儿童基金会总共筹款超700万美元。人员策略（1）人员本土化，培养本土化领导：为了在国内员工中培养出更多的经营管理人才，作为企业领导团队的预备队。（2）关注员工的成长空间以及职业生涯规划：纵向空间。探讨职业发展就会谈到职场空间。职场空间有横向空间、纵向空间。横向空间，即工作扩大化；纵向空间的发展则意味着工作丰富

5、化。从这个角度来讲，在纵向方面会给员工提供很多，比如说接触市场，或者多技能、多角色，会使得工作和内容越来越多，会接触到方方面面。谢谢观看！语法练习题写出下列划线词语的词性1.央视网（记者王莉莉报道）1月6日下午①，在②山西长治潞城与③平顺县交界的黄牛蹄乡辛安村，虽然发生④泄漏事故的时间已经⑤过去⑥了7天，山西长治天脊煤化工集团泄漏苯胺的排污渠已干涸，但现场仍⑦有刺鼻的气味。【短语】写出下列各短语的名称（并列短语、动宾短语、主谓短语、偏正短语、介宾短语）。1.整顿作风（）2.天高地厚（）3.马上出发（

6、）4.正大光明（）5.当黎明到来的时候（）6.成果辉煌（）7.黑了一阵（）8.《谈中国诗》（）9.按规定（）10.看小说（）11.露珠晶莹（）12. .甜言蜜语（）13.作风优良（）14.品学兼优（）15.回娘家（）【划句子成分】划分句子的口诀：（1）句子成分要划对，（2）纵观全局找主谓。（3）主前定状谓后补，（4）谓前只有状地位。（5）“的”定“地”状“得”后补，（6）宾语只受谓支配。1．我从此就看见许多陌生的先生。2．藤野先生总是挟着一叠大大小小的书。3．干事在黑板上写广告。4．这位客人直勾勾地

7、打量着主人的脸。5．托尔斯泰透出一股才气。6．一个陌生人把我紧紧地抱在怀中。7．我默默地站在走廊上。8．科学技术是人类本性精神的最高成就。9．这是一种别开生面的场面。10．在场的老年人格外兴奋、活跃。