最新企业人力资源师3级_复习重点[突破人力资源考试难点]课件ppt.ppt

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1、企业人力资源管理师3级_复习重点[突破人力资源考试难点]职业道德部分第一章职业道德概述（一）道德根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德与职业道德三大领域。人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。青岛学院张晓艳（二）职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象之间、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会

2、道德在职业领域的具体体现。对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。青岛学院张晓艳（二）坚持社会主义集体主义1、集体主义的要求2、职业道德集体利益和个人利益的关系（1）正确处理集体利益和个人利益的关系。（2）正确处理“小集体”与“大集体”的关系。（3）反对形形色色的错误思想（极端个人主义、享乐主义，拜金主义）。（三）职业活动内在的职业准则忠诚、审慎、勤勉青岛学院张晓艳第三章职业化与职业道德（一）职业化的特点与职业精神1、职业化的特

3、点职业化包含着3个层次的内容。其核心层是“职业化素养”，包括职业道德和责任意识等。职业道德、职业荣誉感和职业责任感等是职业素养中最根本的内容。职业技能的认证或者被认可大致可以包括3个方面的内容：一是职业资质，二是资格认证，三是社会论证。职业化行为规范要求遵守行业和组织的行为规范包括职业思想，职业语言，职业动作3个方面的内容。青岛学院张晓艳2、职业化与新型劳动观职业化是人力资源开发的基本途径，高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。职业化是新

4、型劳动观的核心内容。3、职业精神职业精神一方面是指职业态度和职业道德，如崇尚敬业、责任、团队、创新和学习等；另一方面表现为对自己的严格要求。以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。青岛学院张晓艳（二）职业化管理自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面，职业化管理包括职业道德标准、企业文化与规章制度、流程管理、质量管理、技能标准和行为标准等的规范与制度体系。职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。职业化管理的意义主要在于提高。从业人员

5、的职业化、职业化管理和企业的职业化的文化是三位一体。建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤。职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。重视职业道德与科学管理的统一是职业化的核心，也是促进企业从业人员职业化素质和行动的根本保障。青岛学院张晓艳第四章职业技能与职业道德（一）职业技能的内涵、特点和作用1、职业技能的内涵职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。2、职业技能的特点时代性；专业性；层次性；综合性3、职业技能的作用（1）职业

6、技能保障和促进企业的发展职业技能是企业开展企业经营活动的前提和保证；职业技能关系到企业的核心竞争力。青岛学院张晓艳（2）职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。职业技能是就业的保障；职业技能有助于增强竞争力；职业技能是履行职业责任，实现自身价值的手段。（二）职业技能有效发挥需要职业道德保障（1）职业道德对职业技能具有统领作用。（2）职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用。（3）职业道德对职业技能的提高具有促进作用。青岛学院张晓艳第五章职业道德修养（一）职业道德修养的重要性（1）加强职业道德修养

7、有利于职业生涯的拓展。（2）加强职业道德修养有利于职业境界的提高。（3）加强职业道德修养有利于个人成长成才。（二）职业道德修养的途径和方法（1）加强职业道德修养要端正职业态度。（2）加强职业道德修养要强化职业情感。（3）加强职业道德修养要注意历练职业意志。青岛学院张晓艳第六章敬业（一）敬业的重要性1、敬业是从业人员在职场立足的基础2、敬业是从业人员事业成功的保证（1）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提（2）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝（3）敬业意味着工作和生活的乐趣3、敬业是企业发展壮大

8、的根本（1）敬业促进企业效益提高（2）敬业提升企业生产力水平（3）敬业提高员工的工作绩效青岛学院张晓艳（二）敬业的内涵1、含义敬业是一切职业道德基本规范的基础，也是做好本职工作的重要前提和可靠保障。敬业包含了4层含义：其一，恪尽职守；其二，勤奋努力；其三，享受工作；其四，精益求精。2、敬业的特征主动、务实，持久3、敬业的要求（1）强化职业的责任（2）坚守工作岗位（3）提高职业技能青岛学院张晓艳第七章诚信（一）诚信的重要性1、诚信关系着企业的兴衰2、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力