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1、科技玻璃公司的决策方案（二）PaulStevenINVENTORYMANAGEMENT目录:案例背景分析SG公司面临的问题和挑战库存水平和仓储中心数量的关系改善库存问题的4种候选方案对4种方案的定性和定量分析选择启示LOOKVIEWVIEW行业动向产品和销售传统产品为玻璃制品，3000多种不同型号标准件，可提供特殊定制，产品单价集中在4到20美元；自建的专门销售队伍负责美国和加拿大市场，海外依靠分销商。1.低端竞争者不断进入；2.北美欧洲市场相对饱和，亚太拉美市场相对增长；3.行业质量管控实验室的数量不断增加，尤其在海外市场。概况行业背景SG公司是一
2、家成立于1992年为实验室和研究机构提供专业玻璃器皿的中等规模公司，年销售额8600百万元，70%销售来自美国和加拿大。全球玻璃器皿市场年销售额超过20亿美元，北美占近40%，欧洲30%，亚太20%，其他区域占10%。年销售增长率3%-5%目标持续的销售增长和较高客户满意率。背景案例背景分析SG公司当前面临的问题和挑战问题和挑战具体表现外部压力竞争压力：行业里同质化产品现象严重，要保持业界竞争前列地位是一个持续挑战；市场趋势变化影响了公司现有的策略和执行。库存管理库存周转率降低，过多的库存占用了资金：实际上约有10%的产品线库存保有量已经超出了99%
3、客户满足率所需要的库存；仓库利用率低：由于新增仓库使得原有Waltham仓库的利用率降低库存管理混乱：目标库存水平未被很好执行，销售员手上的主流产品未计入目标库存，库存数据与实际不符，追踪产品和仓库调度的成本消耗了很多利润。财务压力公司实际负债率超过原定40%的目标负债率；国际分销网络和未来销售业务的增长对投资提出新的挑战，如新增的分销商需要更多库存保证，业务增长需要1千万美元的设备投资。库存水平和仓储中心数量的关系1.烧杯和烧瓶2种代表产品的库存水平和仓储中心数量的关系对比图备注：数据来源详见之后的“4种候选方案的定量分析”部分库存水平和仓储中心数
4、量的关系根据图表分析我们可以看出,随着仓库数量的增加,在满足率水平相同的情况下,存货水平也会呈现上升趋势.1.总体库存水平和仓储中心数量的关系对比图改善库存问题的4个候选方案方案一方案四方案二方案三维持2009年现状,继续使用原有8个仓库,物流合作公司不变.只保留东西2大仓库,分成2个大区域,相对集中管理库存.设Waltham一个中心仓库，由此集中运输给北美地区客户。外包GlobalLogistics仓储物流,SG公司只负责生产制造。4个候选方案的定性分析方案一方案二方案三方案四客户满足度99%99%99%有下降的可能客户满意率送货及时，满意率高中
5、部客户运输时间长除东部外，运输时间加长，西部最慢，可能引发客户不满客户需要单独的付款程序，收货时间同方案三库存水平高中合理合理货物安全程度折损更多中折损消耗相对较少折损消耗相对较少公司对仓储的控制力高高高低成本分析最高高降低降低4种候选方案的定量分析产品仓库数量(n)σ1-α+*σ2010存货数量备注平均值标准差满足率Z值客户需求需求*n*26*1.2/6烧杯854.221.4099%2.33104.04,3262216.738.3099%2.33305.83,1801433.451.0099%2.33552.02,871烧瓶816.310.9099
6、%2.3341.71,733265.219.5099%2.33110.61,1501130.326.0099%2.33190.8992一、预计2010年需要达到99%满足率条件下的烧杯和烧瓶存货数量说明：为三种仓库方案下分别对应的每两周平均需要的产品数量，σ为三种方案的需求标准差，为概率99%（上侧1%）下对应的Z值，n为仓库数量，客户需求为两种产品三种方案所对应的一个仓库每两周的需要量，2010年的存货预计是根据09年的需求增长20%的基础上再除以希望达到的周转率6次得出。方案单位成本2010北美地区仓库存货数量库存（Inventory）备注总销售
7、成本/总销售数量北美地区占全球销量的70%单位成本*存货数量/0.75八个仓库3.743,571,48217,809,909二个仓库3.742,479,41012,364,075一个仓库3.742,183,98910,890,897外包3.742,183,98910,890,897二.根据步骤1得出的2010年烧杯和烧瓶存货数量，估算出2010年北美地区总的存货数量以及存货成本说明：单位成本=总销售成本/总销售数量=38900/10401=3.742010北美地区仓库存货数量=(烧杯存货/0.1%+烧瓶存货/0.03%)/2/99%*70%库存＝单位
8、成本*存货数量/0.75（成品存货占全部存货的75%）4种候选方案的定量分析方案库存仓库成本备注=库存*75
