技能培训专题-企业培训师国家职业资格课程.pptx

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1、2021/6/12企业培训师国家职业资格课程2021/6/13企业培训师课程安排★岗位职务描述★人员素质测评★培训项目开发★培训课程开发★培训教材开发2021/6/14岗位职务描述2021/6/15内容★岗位职务描述工作的基本方法★岗位职务分析与培训方案设计2021/6/16岗位职务描述■即按照职业、工种属性的要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。2021/6/17岗位职务描述1.基本单位：微动作元素任务职责(上册P81)微动作:指一些非常基本的工作动作，

2、如抓起元素:工作要素:是职务中不能再继续分解的最小动作单位.如打开计算机、签字、打电话任务：如汇报工作、打印文件、参加会议职责：如人事经理职责是编制企业人力资源规划、组织企业招聘等2021/6/18岗位职务描述2.岗位(职位)：在一定时间内，一个员工需要完成的全部工作和责任的集合。就是一个职位。一般讲在企业中，有多少位员工就有多少个职位。3.工种（职务）：是活动对象或劳动对象的分类。如开发工程师、秘书都是职务。在企业里，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。职位是由工作内容基本相同有一族岗位构成的，是人与工作结合的一

3、种方式。4.职业：职业是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。如教师、医生2021/6/19岗位职务描述职业具有以下五大要素：1、名称；2、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所；3、具有从事该职业所需要的资格和能力；4、从事职业活动所获取的报酬；5、在职业活动形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。2021/6/110岗位职务描述职业的基本特性：一是职业具有社会特性，它是社会分工的产物；二是职业具有经济特性，即人们从职业工作可获取一定的报酬或收入；三是职业具有技术特性，即每一种职业都有相应的职责

4、要求和技术标准。2021/6/111岗位职务描述的技术与方法1、岗位职务描述原则岗位职务描述工作中，要注意遵守以下五个原则，确保岗位职务描述的质量和效果，为提高人力资源开发和管理质量打好基础。1)实用性原则实用性和可操作性，是岗位职务描述的最基本原则。要做到岗位职务有效可行，就必须首先突出它的有用性。是否有用，能否挥作用，是岗位职务描述的重要前提。2021/6/112岗位职务描述2、专家行为原则岗位职务描述，具有较高的内在技术含量，完成某岗位职务描述，要有相应的专家队伍支持才能进行。不同的职业岗位和工种，对专家的专业要求

5、也是不同的。2021/6/113岗位职务描述3、个性化原则岗位职务描述没有个性化，就说明岗位职务描述是失败的，至少是不很成功。4、科学操作原则岗位职务描述是一项较为复杂的系统工程，往往完成某个岗位职务的描述，要涉及多个门类和专业的知识、技能和人才。2021/6/114岗位职务描述5、动态管理原则变化是任何事物发展的必然规律。岗位职务也在不断发展和变化，包括它的数量变化和跨越式变化，或说由量变到质变，这是一种客观规律和现实。引起岗位职务化的主要因素，是社会、经济、技术、管理等的变化，其中有内在的因素，也有外在的因素。建立岗

6、位职务档案2021/6/115岗位职务描述建立岗位职务档案：对于不同职业而言，岗位职务描述的具体内容有着相当大的差别。岗位职务描述的内容分为以下四个部分：（1）岗位职务基本情况描述。（2）生产活动的主要内容或范围描述。（3）岗位职务设备与技术条件支持方面的描述。（4）员工匹配描述。2021/6/116岗位职务描述建立岗位职务档案：岗位职务的四方面范围，一般可通《职业明细表》《岗位职务明细表》《岗位操作明细表》三个具体的表格业完成。（P90上）岗位职务档案应用过程中的基本原则（1）针对性原则（2）灵活性原则（3）跟踪评估原

7、则2021/6/117岗位职务描述工作的基本步骤准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段2021/6/118岗位职务描述的基本步骤（N）准备阶段：岗位职务描述工作的开始。包括：了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训步骤。调查阶段：主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员各方面作全面调查和统计。编制调查提纲和问卷实地调查有针对性地收集有关岗位工作特征的信息重点收集工作人员必须具有的特征性信息要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定2021/6/119岗位职

8、务描述的基本步骤（N）分析阶段：核心阶段，这一阶段工作的好坏直接影响到岗位描述的准确性。主要任务：对各不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面深入分析和总结。完成阶段：最后阶段，主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范，并据此制定出岗位描述的相关技术性文件。仔细审核信息，排除无关信