音像经营店仪容仪表要求及标准.doc

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1、;3、涂非透明指甲油。6、工牌标准：员工进入直营店必须把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允许配戴别人的工牌。?五、日常工作管理及注意事项?(一)常检查货架，保持各类货架上有充足货品，售完的要及时补充新货；若有顾客随意乱放商品时，应及时将商品归位。(二)不可让顾客撕拆货品包装，若此情况发生，要用友善态度劝阻，并根据包装毁坏程度酌情处理。(三)当顾客要求试听（看）货品时，须按规定在顾客交付货款后，才可拆开试听（看）。(四)日常营业时，尤其在店中顾客较多，店员比较繁忙时须谨防货品被盗；若发现有人窃取货品时，按规定妥善处理。(五)灯光是影响

2、直营店形象及购物环境的主要因素之一，所有店内灯箱、射灯及普通照明都不能有熄灭或损坏，如有此情况出现须立刻更换或进行修理。(六)店内音乐以轻音乐为主，使顾客可以在一种轻松的氛围中进行选购货品，影视可选择一些较流行的影片进行摆放，用以吸引顾客。(七)POP宣传海报应及时更换，并注意维护。(八)促销活动要与总部营销策略保持一致。(九)针对当地实际情况不定期作出有效的市场调查及相应的促销活动。(十)直营店所有工作人员，均应掌握“正版”与“盗版”商品信息，遇到客户询问商品时，能准确、及时的告诉顾客所询问的商品是否属于正版范围。上一页??[1]?[2

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