质量奖参评资料-领导.doc

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1、1　领导1.1　高层领导1.1.a.愿景和价值观高层领导者如何确立组织的愿景和价值观？高层领导者如何通过组织的领导系统将组织的愿景和价值观展开到全体员工、关键供应商和合作伙伴、顾客和其它利益相关者（适用时回答）？他们的个人行为如何反映出其对组织价值观的承诺？导者Xxxxxxx有限公司的愿景是：成为中国xxxxx领域的xxxxx。公司的愿景是由企业领导层根据企业宗旨和相关方利益所提出的，被包括企业员工在内的利益相关方普遍接受的，引领企业发展和战略制定的旗帜。当领导者将企业的理想与员工个人的目的和目标紧密地结合起来时，就形成了员工强大的动力基础，起到凝聚组织、激

2、发组织成员创造力和工作热情的效应。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。xxxx的价值观——“以人为本，合作共赢，追求卓越，服务社会”是在公司发展过程中逐步形成，在公司领导者的培育和倡导下保持下来的。它经过公司的组织和管理系统被传达到全体员工，通过公司的宣传系统和合作关系被传达到公司的合作伙伴和客户。l以人为本企业尊重员工、注重员工利益，在帮助员工成长的同时获得自身的成功。l合作共赢公司在获取或提供产品/服务的过程中，不是仅仅着重于自己的利益，而是希望通过合作来达到互利和优势互补，共同发展。l追求卓越企

3、业不断追求自我完善，通过产品与服务的创新、过程创新和管理创新而达到卓越，实现企业的持续发展。l服务社会表达了企业积极承担社会责任，回报社会的根本愿望。公司领导层认识到，企业价值观必须通过领导的以身作则才能得到维护，必须通过组织的手段进行落实才会产生效果。因此，公司的愿景和价值观念不仅通过公司网站、各种文件、公司会议、入职培训、员工手册等渠道被反复的表述、讲解，而且体现在公司的发展战略、经营模式、管理制度和考核体系中。每季度一次的公司高级管理会议的一项主要议题就是针对日常管理中和经营决策中出现的背离公司核心价值观的事件进行讨论和处理，不断强化各级管理人员对企业

4、价值观的理解，并要求他们落实到行动中去。公司高层领导对企业核心价值观的维护和实践不仅通过签订《企业高级管理人员承诺书》等形式停留在文件上，而且通过领导方法、问题处理等具体形式体现在行动中，是公司高级管理人员年度考核项目之一。高层领导者如何身体力行地推动一种培育、要求和实现守法行为和道德行为的环境？公司领导层在经营过程中，引导和管理企业严格遵守国家关于经营、环境、安全、质量、财务、劳动等各方面法律、法规的要求，通过入职培训、常年法律顾问每年两次的法律讲座、提供便于查阅的法律文件等方式普及法律知识，增强全体员工的法制观念。公司通过《xxxx道德行为指引》、《员工

5、手册》等文件规范全体人员行为。《xxxx道德行为指引》对企业员工在遵纪守法和个人道德准则方面提出了明确的基本要求，而企业高层领导则需遵从《企业高级管理人员承诺书》所要求的更高的道德标准。在治理结构上，公司在经营决策和日常管理两个层面上分别通过监事会和人力资源部两个机构对公司各级管理人员及全体员工的个人行为和职务行为进行日常监督，并在个人绩效考核中将是否存在违法违纪行为和违背公司道德要求的行为作为重要测量指标进行评估。公司绩效考核制度中规定，对于具有违法行为的人员实行一票否决，年度绩效考核成绩不合格。高层领导者如何创建一个具有可持续性的组织？高层领导者如何创建

6、一种促进绩效改进、使命和战略目标实现、创新、具有竞争力或领军地位，以及保持敏捷性的环境？如何创建一种组织和员工学习的环境？他们如何亲自参与组织继任计划和培养未来的领导者组织的可持续在于企业领导者对于可持续性的要素的识别和对相关能力的培育。公司特别关注下述几方面能力的不断提升并为之创造相应的环境。l技术创新能力IT行业的特点决定了企业必须不断更新自己的产品才能跟上时代发展的步伐而不被淘汰。公司通过逐年递增的研发投入、调动研发人员的工作热情、与世界IT行业领导企业（INTEL、AMD等）和高等院校建立战略合作关系、强化绩效考核中对于创新的要求等手段保持技术的领先

7、和不断创新。l战略目标的达成能力建立绩效管理体系，加强对过程与结果的控制；设立企业进步奖和各种改善小组，鼓励通过过程与管理的创新和持续改进以提高组织的整体绩效，适应企业发展的需要。l敏锐反应能力在外部，设立了遍布全国二十多个省、市、自治区的服务机构和十余家国外代理机构，及时了解顾客需求和市场的变化；在内部，建立了基于内部网络的高效信息沟通体系，以迅速的决策过程（扁平的组织体系结构）和有效的执行能力（易于调整的生产、交付系统），实现对外部和内部事件的及时反应。l组织的学习能力在企业层面上，公司设立学习的标杆企业（台湾研华）鼓励学习与超越，每年投入的培训费用不断

8、增加，对员工和各级管理人员进行专业和管理技能培训。在