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1、编者首语品质发展演进史品质定义及名词诠释质量管理基础摘记:去除马马虎虎的企业文化品质学习园地QualityStudyCorner起航-------------写给《品质学习园地》人们常说：“一日之计在晨，一年之计在于春。”春天总是让人向往，也是一年希望的开头。从2009年1月开始，我们品质部开始主办《质量学习园地》栏目，她将给你孤独的心灵以慰藉，在这块小小的展版里，我们将以最丰富的内容让大家学习更多的知识，在此我先向大家介绍这块展版的特点。这块展版是在公司领导指导下，经部门同仁的大力协助，才面向大家的。她，语言简朴、通俗易懂，能够让各种文化层次的人读懂；她，版面灵活、不拘一
2、格、突破条框的局限，以灵活自由的方式面向大家；她，色彩鲜明、线条流畅，每一期都会更新版面，每都能以崭新的姿态展现在大家面前……在这块展板上，我们暂时将她分成四大版块。一、编首寄语在每期的版头，我们用简要的文字介绍本期的主要内容，引导大家有目的，有选择的学习。在编首寄语里面我们还会对质量状况进行说明，评价。通过这一部分，我们能够全面、系统的了解制程质量、出货质量、客户抱怨次数……二、质量理念这部分主要向大家介绍质量管理方法、ISO知识、5S在生产中的实际应用、质量管理的新理念、分章节介绍质量基础知识……还会向大家介绍国外知名公司的先进管理经验，大家可以在这里得到知识、丰富经验
3、、开拓视野。三、焦点问题分析将每月最重大的质量问题罗列出来，引起大家的注意，这些质量问题包括制程不良、来料不良、客诉问题等，我们可以将这些影响生产的不良点张贴出来，也起到了警钟长鸣的作用。四、质量持续改善不良的问题点找出来后，还需要得到好的改善，这样才能起到质量保证的目的，在质量持续改善这个栏目我们将会对不良的改善结果作ABCDE1-1、编者首语ABCDE1-1、编者首语持续追踪，将追踪的结果公示出来。为了使质量不断的提高，做到“以零缺点为终目标”，本展板将定期做更新，以供大家阅读。有人说，品质部是工厂的眼睛，品质部就是检查不良，将不良在工厂内检查出来，其实我认为好的质量是
4、管理出来的，是教育出来的，一个成功的工厂，他们一定是所有的员工都具备很强的质量意识，品质部门只能检查出不良品，真正的质量是全员参与的，如果能做到质量意识渗透到每位员工的内心，在生产中将不良控制起来，杜绝不良，这样才是质量的最高境界。从本次展出开始，品质部有了自己的学习园地，有了自己的家园，品质部这艘航船开始了她神圣的新航程，前面的道路充满了精彩，也充满了挑战，我们相信：众人的智慧是无穷的，在大家的共同努力下，我们将会以更加成熟的姿态面向大家，同时也希望大家提出宝贵的意见，我们尽可能的将大家想要的数据整理好，为大家提供一个交流、学习的互动平台。新年亦始让我们扬帆航起操作者质量
5、管理18世纪,产品从头到尾,由一人负责,因此产品的好坏也就由一个人来处理.领班质量管理19世纪开始,生产方式逐步变为多数人集合在一起,而在领班监督之下,由领班负责作业员的质量。质量检验阶段-----QC1920—1940年特点:专职检验工人按照技术文件规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验,作出合格与不合格的判断。优点:不合格产品通向市场之路被切断。局限性:能够“把关”,不能“预防”。统计质量管理阶段---SQC(statisticalqualitycontrol)1940---1960年(代表人物:戴明)特点:将数理统计运用到质量控制中,大量便用统计手法(如柏拉
6、图,推移图),通过统计手法来获取质量信息,加以汇总、分析并及时采取措施,提高一次性成品率,减少废次品造成的损失。优点:既能把关,又能预防。局限性:过分强调数理统计方法,忽视生产能力和技术,使人们误以为质量是统计学家,数理专家的事,影响其普及。全面质量管理阶段---TQM(TotalQualityControl)当代ABCDE2-1、品质发展演进史ABCDE2-2、品质发展演进史特点:科学技术的发展以及大型复杂机械电子产品出现后,人们对安全性、可靠性、可维修性等性能提出更高的要求,单靠在生产过程中进行质量控制已无法满足市场需求,势必在产品设计,售后服务上均需作全面质量管控,因
7、而便形成了全面质量管理阶段。TQM的意包括:全员参与、全部文件化、全过程控制。还包括：预防为主、一切为用户着想、用户是上帝、客户第一等管理思想管理理念。全公司质量管理---CWQC(Company-WideQualityControl)在日本,从经营产品讲,要达成目标,必须结合全公司所有部门的每一员工,通力合作,构成一个能共同认识,易于实施的体系,使从市场调研、开发、设计、采购、制造、检验销售、服务为止的每一个阶段,均能有效管理,并全员参与。这下你知道了吧针对质量管理,一个阶段会有一个阶段不同的诠释。质量管理是企业
