销售部20XX年工作总结及20XX年工作计划 .docx

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1、销售部20XX年工作总结及20XX年工作计划　　一、XX年工作总结：　　xx人在繁忙的XX年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划XX年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。下面我对XX年来的工作进行简要的总结并计划XX年工作。同时并发杨xx人之拼搏精神。　　二、回顾这一年的工作历程：(具体数据见相关统计附件)

2、。　　三、销售业绩回顾及分析：　　(一)业绩回顾：　　1、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。　　2、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。　　3、XX年1月1日—XX年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。　　4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。　　（二）、业绩分析：　　1、促成业绩的正面因素：　　①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩

3、方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。　　2、存在的负面因素：　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分

4、客户选择方面存在一定失误!　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促

5、成品牌的热销。　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。　　三、费用投入的回顾和分析：　　(一)费用回顾：　　2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)　　　(二)费用分析：　　1、正面因素：　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员

6、的竞争意识和挑战性加强。　　2、负面因素：　　①没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。　　②市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。　　③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。　　2、关于目标：　　任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：　　一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这

7、就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和络的目标。　　二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。　　3、关于学习：　　有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创

8、造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要