员工喜欢老板怎样的沟通方式.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。员工喜欢老板怎样的沟通方式3此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。　　作为工人的主管，要想让工人按照自己的计划和预期完成目标，主管对工人的讲话方式很重要。但是有些工人是不会主动向你反馈问题的，有了想法也不说。这时候主管应该说什么呢?下面是范文网小编给大家搜集整理的员工喜欢老板怎样的沟通方式。了解这些就知道怎么做了。员工喜欢老板怎样的沟通方式　　作为主管要用更开放的方式，与大

2、家沟通，用更积极的态度同工人讲话，这样有利于开展工作和解决问题。　　有六句话是作为主管必须经常对部属讲，并且要常挂在嘴边说：　　1“你的问题很好。”这句话是鼓励工人多向你反馈问题。作为一名主管，你真正期望的其实是工人能够自己解决问题，然后告诉你他们是如何做的。创造一种鼓励的氛围，鼓励工人自己解决问题，如果他们犯了错，给出反馈和意见，但是不要因为他们的主动而责骂他们。　　“你的问题很好。”这句话要常挂在嘴边，这能使你更清楚和了解他们工作的状况。　　2“你以后要提醒我哦”。这句话是鼓励工人在你忘记一些

3、重要工作或重要会议时候，能够常督促和提醒你，使你不会误了事情。如果你没有时间及时对一个问题做出思考，他们可以理解，但他们难以理解的是，你之后可能会忘记这件事。所以要鼓励工人来提醒你，只要工人不反感，就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他，让工人来提醒也使他感到有工作的成就感。　　因此“你以后要多提醒我，不要让我忘记这件事!”也要常挂嘴边。　　3“对不起，这是我的问题。”作为主管，肯定有犯错的时候，有错误不可怕，可怕的是不敢承认错误，不能面对错误，甚至掩盖错误。这样的主管是不能让工人信服的。好的主管做

4、错事后，一定会赶紧同工人说：“对不起，我错了”，这样可以引导工人主动找自己的错误和不足，这样更有利于团队问题的解决。　　4“大家要是有任何意见，一定要跟我说。”作为主管，工作肯定难尽如人意，总会有处理不妥的时候。因此，“大家如果对我有不满意的地方，请一定对我说”。这句话既表明了作为主管好的工作态度，同时也能让工人感到舒服，就算他的真的对你不满意，你能够说出来，工人的气也就消了。这句话表示你愿意聆听他的抱怨，所以工人对你更信任和心悦诚服。　　5“你好棒，给我说说细节。”这句话是你对工人卓越工作表现的

5、赞许，工人听了会很受用。工人通常会很担心自己的工作成果不被认可。当工人告诉你某项个人工作成就的时候，不要只是说，“哦，了不起”，你应该继续下去，问问细节，问问整个情况，而不是急着结束面谈。　　这样做可以提高工人的自信，激励他们努力工作，获得更多更好的业绩。　　6“谢谢你。”这句话是职场常用的礼貌语言，要注意说出来的语气与语调要诚恳。对工人在工作中出色的表现，他们的努力和付出，都要给予感谢，让工人感觉温暖。懂得发自内心感谢部属和他人的人，才能最终得到别人由衷的致谢!与员工的沟通技巧　　1人前表扬，私

6、下批评　　如果你经常赞赏褒奖员工，你会发现员工也会给你更多的积极反应。记得，在人前表扬，在私下批评。当别人事情做得很好时3此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。，不仅要当众表扬员工们的全力以赴，也要让其他的员工注意到你的赏罚分明。　　2对实际评论，避免假设　　对别人进行评价，说他们不是一个很好的员工，这些言辞对你的员工起不到任何作用。但是，如果你告诉他们你观察到的现象，给他们建议，表明你的言论，并帮助他们持之以恒地前行。比如说，“你不是一个好成员”，这是

7、一个假设，而“我注意到你在团队会议上说的不多，你可以多多发言”，这就是观察。　　3解释不良行为的负面后果　　人们往往认为自己的缺点无所谓，而当你给予建议、帮助他们提高的时候，他们也会认为你只是小题大做而已。不妨详细解释一下这种行为的后果，直截了当地告诉他们如何进行改变。　　4让他们清楚你的要求　　和“你努力得不够”相比，“我更希望看到你花25%的时间去拜访现有客户”这样的说法更直接，也更具说服力。　　5避免间接反馈　　没有什么比“有人告诉我”更糟糕的开场白了，千万不要以这样的内容开始你的谈话。　　

8、6你指派的工作是否与员工的能力匹配　　有些人可能无法完成工作，那么他们可能需要培训，或是向有经验的人学习;而那些经验丰富、技巧熟练却没有得到最佳利用的，可能需要让他们参与到更多的决策和培训中来，以鼓励他们做出努力。　　7更具体地表述　　无论你做什么，不要简明扼要地说明，也不要以“你希望事情得到改善，变得更好”为借口。和“你不擅长与团队沟通”相比，“我认为你需要留出一点时间与产品部坐下来聊聊”更有效果。　　8及时反馈　　在年终的时候，将年度工作情况总结起来进行评估，这是起不到什么作用