谣言传播网络管理新思路

《谣言传播网络管理新思路》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、谣言传播网络管理新思路　　[摘要]在新媒体时代下，谣言有了新的特征与传播途径，针对此也就催生了谣言管控的新思路，且Web2.0时代最具代表性的发展即社会化媒体的兴起，社会化媒体也成为谣言滋生与扩散的“新营地”。为了验证此结论，本文将SARS时期的谣言事件与此次“谣盐”事件进行了简单对比，发现了社会化媒体中谣言传播的新特征。并着重对“谣盐”事件进行全面分析，针对其发生的原因及传播途径，得出了社会化媒体时代中谣言管控的新思路，从官方力量和民间力量两方面简要概述。面对新媒体时代谣言发展的新特征，对于社会化媒体中谣言管控的研

2、究将有助于补充谣言管控机制方面研究的欠缺。[关键词]谣言；“谣盐”事件；社会化媒体；管控新思路；微博[中图分类号]G206.3[文献标识码]A[文章编号]1005-3115（2013）08-0026-03102011年3月11日，日本东北部海域发生里氏9.0级地震并引发海啸，此次地震与以往不同的地方在于，造成了日本福岛第一核电站发生核泄漏事故，因此引发了全世界尤其是日本周边国家的核恐慌。再加之近几年世界范围内发生了多次严重的自然性灾难事件，很多人都或多或少的被世界末日的阴影所笼罩，因此，此次地震使“碘盐防辐射”等谣言

3、一时间甚嚣尘上。虽然此次“谣盐”①事件已经尘埃落定，但是我们应该从此次事件中总结出一些经验教训，并以此来完善我们现行的谣言管理机制。本文关注的则是如何进一步降低谣言对社会大众造成的影响；如何防范谣言的产生；谣言泛滥时，如何采取更加迅速有效的措施消解谣言。而笔者提出的几种谣言传播管理新思路试图丰富谣言网络管理机制方面的相关研究，进而健全我国谣言管控机制。一、SARS抢盐事件与3·11东日本大地震“谣盐”事件比较分析近些年发生的两次抢盐事件，分别是在SARS和此次3·11东日本大地震发生时，两个事件相隔七年，在这一时间跨

4、度里，人们的生活水平及素质、社会科技发达水平都有了相对较大的提高。因此，将二者进行对比，从而来观察政府机构、媒体及大众等各方力量应对谣言的方法及能力有了怎样的变化，以及谣言传播的在当代呈现出来的新特点。10从谣言本身来看，二者均为基于生理及安全需求产生的谣言。谣言可以按照马斯洛需求层次理论的分类，在这一层次中，人们都是在底层的需求得到满足之后才会去追求更高层次的需求。同理，当最底层也就是最基本的需求存在无法被满足的可能时，最容易引发人们的恐慌，也最容易促使人们为了保证这一需求而去采取实际行动。这可以帮助我们去判断谣言

5、的轻重缓急。二者不同点在于，SARS在农村出现了与城市差别很大的谣言，即封建迷信谣言，例如“神童”谣言。然而“谣盐”事件在农村并没有往该方向变异。这表明，我国农民的科学素质水平有所提高。另外，还显示出农村和城市之间的信息连接更加通畅，与非典时期相比，当代的农村中的辟谣策略更易于与城市统一。从传播途径来看，二者谣言的传播过程均凸现了现代性，即手机短信和互联网成为谣言传播的助力，信息的扩散能力远远超过传统的人际传播。然而二者不同之处在于传播现代化水平不同。“谣盐”事件的传播现代化水平要高于SARS谣言，根据CNNIC第1

6、2次互联网报告显示，非典时期我国的网民只有6800万，而如今我国网民已经增至4.57亿。另外，非典时期的网民获得有关非典信息的来源主要是国内中文网站，而这两年社会化媒体发展迅速，例如人人网、微博等，人们越来越多的从社会化媒体中获取信息。这就要求我们改变谣言消解的策略，在注重网络谣言管制的同时，集中对社会化网络媒体中的谣言进行管控。10从谣言的管制来看，与SARS时期的谣言管制相比，此次“谣盐”事件的管制更有效率，而且我们也可以从上文案例陈述部分看出，如今的谣言管控机制更加完善。SARS时期主要是省、市有关部门出面进行

7、辟谣，而面对此次“谣盐”事件，除地方政府，工信部、中盐总公司、国家发改委、各方媒体均作出了有效应对，而且出现了一支新兴的民间辟谣力量，包括相关专家学者以及媒体记者，他们以个人名义在社会化媒体中发布辟谣信息。这符合上面提到的如今传播信息渠道的现代化趋势——社会化媒体。关于网络辟谣，虽然，SARS时期，谣言已经开始利用网络进行传播，但是官方力量并没有进行谣言管控，当然这与当时网民的数量有关。而如今，面对4.57亿的网民，官方力量虽然已经意识到了需要在网络中进行辟谣，但是也没有注意到在突发事件爆发后的敏感时期在网络进行谣言

8、的监测，以提早遏制谣言的传播。上面案例陈述中可以看出，关于碘盐防辐射的谣言从3月14日就已经产生，然而官方力量从17日才开始进行辟谣，其滞后性可见一斑。综上所述，此次“谣盐”事件与SARS谣言基于的突发事件具有相似性，因此引发的人们的反应也极其相似，即抢购。虽然前者中，官方力量已经意识到对谣言进行网络管控，但是对于社会化媒体中的谣言并没有进行有