电职能部门的考核方案.doc

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1、目录第一章总则1第二章考核指标体系2第三章考核方法和程序6第四章考核的申诉程序13第五章考核结果的使用15第六章附则16附件一评价考核评分标准17附件二相关表格2540第一章总则第一条考核目的为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，建立全员参与，一级对一级负责的管理模式。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。通过考核规范作业流程，提高企业的整体管理水平。通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。促进职能部门的服务意识提高，加强业务部门公司整体观念。根据有关规定，并结合公司实际情况，特制定本制度。考

2、核的首要目标是改善企业管理和提高员工绩效。考核是对管理过程的一种控制，通过了解、检查和评估员工的绩效以及组织的绩效，并通过结果的反馈及改进措施的制定与实施实现员工绩效的提升和企业管理的改善。其次考核结果可作为企业人力资源分配调整及员工激励的依据。考核的结果可以用于，确定员工岗位调整、晋升、奖惩、培训和各种利益的分配。40第一条考核对象考核对象包括部门正、副职及部门其他在编人员。职能部门：包括市场部、经营计划部、财务部、技术质量部、办公室、人力资源部、党群工作办公室。设计部门：包括能源环保所、工艺建筑所、监理公司。业务部门：包括通用电气部、发电环保部、水电部、国际贸易部。40第一章考核指标体系第

3、一条考核指标一.指标体系选择原则：1.以提高员工绩效为导向2.定量与定性指标相结合3.考核指标与考核目的相关4.考核指标是全面系统的5.选择关键因素作为考核指标6.考核指标是相互区别的7.考核指标是具体化的8.考核指标是可测量的40考核指标体系1.任务绩效管理绩效周边绩效管理能力专业知识能力其他能力能力态度绩效工作质、工作量、创造性指标关键事件绩效指标计划任务分解团队管理与控制沟通员工培养与业务指导员工绩效管理维护组织利益与形象积极协作乐于承担额外工作任务重视工作结果，追求更出色结果积极改进工作方式，提高工作效率和工作质量2.团队管理能力沟通、协调能力开拓、创新能力评价、决策能力知识水平知识应

4、用能力学习知识能力计划、执行能力人际交往能力观察判断能力自我激励能力适应能力时间管理能力3.责任心积极主动性协作性纪律性40考核指标体系说明考核指标体系分为绩效、态度、能力三个维度，每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果。任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥的因素。周边绩效：对达成任务完成起关键作用的其他间接因素。能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为管理能力、知识能力和其他能力。态度：指被考核

5、人员对待工作表现出的积极性、协作性、责任心、纪律性。第一条考核指标权重一.权重设置目的：权重表示考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。二.权重设定原则：1.体现企业价值观2.体现企业发展战略要求3.体现人力资源策略要求4.体现管理者管理侧重5.体现与考核目的的相关性6.体现对不同的岗位考核的侧重三.指标权重分配：指标管理职系服务职系中层员工员工（一）绩效1.任务绩效60%40%60%80%50%70%2.周边绩效20%20%30%403.管理绩效40%————————（二）能力1.管理能力30%80%————————2.专业知识能力10%20%80%

6、10%40%3.其他10%20%60%（三）态度10%20%40%依据考核指标体系进行绩效综合测评高层及专家研究是否进行指标调整年度综合考核评价结果年度企业经营状况总结否是指标体系调整第一条指标体系的完善修正程序一.指标体系调整流程二.任务绩效考核目标的设立与调整期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。40考核方法和程序第一条考核的原则一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少

7、应保持1年之内考评的方法具有一致性；客观性：考评要客观的反映员工的实际情况；公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；公开性：员工要知道自己的详细考评结果。第二条考核中应注意的问题一.应注意考核程序的动态优化二.应注意对考核主体培训三.应注意下级和平级评分信息的保密四.应注意树立员工对考核公平性的信心五.应注意考核中上下级的交流互动六.应注意避免考核中的分布错误、晕轮效应七.应注意避免考核中的