新城市广场招商中心商业基础理论ppt课件.ppt

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1、商业基础理论新城市广场招商中心培训教材一、行业介绍1.1、零售业的演变史零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领城的延伸。1.2、零售业发展趋势国际零售业发展趋势６０年代，零售业界采取综合型营运，因此，百货公司、大型综合零售势力高涨；７０年代，零售业则进入专业化的发展阶段，专门店、连锁店、超市、便利店、自助

2、家庭用品中心等业态相继发展；进入８０年代，大型购物中心等在世界商业发达国家范围内兴起；而９０年代末则朝经营业态细分化发展，单品店、生活题材馆、无店铺销售、郊外大型专门店、产地直销及家庭购物等新型零售业态纷纷兴起。1.2、零售业发展趋势趋势一：零售业市场高度集中化、规模化趋势二：传统零售形式优势逐渐减弱，新型零售形式蓬勃发展趋势三：大型、超大型量贩店及货仓商店迅猛增加趋势四：跨国企业的拓展1.2、零售业发展趋势国内零售业发展趋势零售业业态革命已露端倪1、零售业态呈现多样化2、传统业态市场定位呈现多元化3、零售业态空间摆布呈现合理化趋向4、营销理念的消费者本位

3、化1.2、零售业发展趋势未来发展：一个零售业业态革命轰轰烈烈的时代新兴业态的竞争将更加激烈购物中心将会迅猛发展传统百货店的生存将更加艰难“三超”趋势——“超大、超全、超值”专业性零售商业的特色化与连锁化主题化商圈的建立二、商圈介绍2.1、商圈含义商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说也就是来店顾客所居住的区域范围。无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一定的地理范围。这个地理范围就是以商场为中心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住的地点。2.2、商圈的构成商圈大致由三部分组成，即主圈、次圈、边圈。主圈主

4、圈即主要商圈，也称第一商圈，又称核心商圈，是指最接近商店的区域。在主要商圈内，消费者去商店购物最为方便，一般情况下，65%左右的顾客来自主要商圈。在主商圈内，顾客在人口中的密度较高，每个顾客的平均购货额也最高，这一商圈很少与其他类型商店的商圈发生重叠，否则就易出现过度竞争。一般来说，小型商店的核心商圈在0.8公里之内，顾客步行来店在10分钟以内；大型商场的核心商圈在5公里以内，无论使用何种交通工具来店，不超过20分钟。2.2、商圈的构成次圈次圈即次要商圈，也称第二商圈，又称辐射商圈，是指位于主要商圈外围的次要区域。在这一区域内，顾客较为分散，但消费者来店购

5、买商品也较为方便，在次要商圈内聚集着25%左右的顾客。一般来说，小型商店的次要商圈在1.5公里之内，顾客步行来店在20分钟以内；大型商场的次要商圈在8公里以内，无论使用何种交通工具来店，平均不超过40分钟。边圈边圈即边缘商圈，也称第三商圈，是指位于次要商圈以外的区域。在边缘商圈内，散居着约10%左右的顾客，在这个区域的消费者来商店购买商品中不太方便。一般来说，小型商店的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在20分钟以上；大型商场的边缘商圈在8公里以外，无论使用何种交通工具来店平均在40分钟以上。2.3、商圈分析商圈分析是指对商圈的构成、特点和影响商圈规模

6、变化的各种因素进行综合性的研究。对商场来讲，商圈分析有重要的意义。它有助于企业合进选择店址，在符合设址原则的条件下，确定适宜的设址地点；有助于企业制定市场开拓目标，明确哪些是本商场的基本顾客群和潜在顾客群，不断扩大商圈范围；有助于企业有效地进行市场竞争，在掌握商圈范围内客流来源和客流类型的基础上，开展有针对性的营销。商圈分析应考虑的因素人口数量及特点建设状况社会因素商业发展潜力影响商圈大小的因数自身的特点经营规模经营商品种类交通运输情况竞争对手的地理位置消费者的流动性三、商业地点选择与步骤第一步分析交通条件从企业经营的角度来看，对交通条件的评估主要有以下两

7、个方面：(1)在开设地点或附近是否有足够的停车场所可以利用。(2)商品运至商店是否容易。三、商业地点选择与步骤为方便顾客购买，促进购买行为的顺利实现，对交通条件要做如下具体分析：(1)设在边沿区商业中心的商店，要分析与车站、码头的距离和方向。(2)设在市内公共汽车站附近的商店，要分析车站的性质，客流量。(3)要分析交通管理状况引起的有利与不利条件。三、商业地点选择与步骤第二步分析客流规律分析客流类型一般商店客流分为三种类型：(1)自身的客流。(2)分享客流。(3)派生客流。三、商业地点选择与步骤分析客流目的，流速和滞留时间分析街道两侧的客流规模分析街道特点

8、第三步分析竞争对手三、商业地点选择与步骤第四步分析开设位置的物质特