揭示团队冲突和生存发展的领导交流结构的影响.pdf

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1、揭示领导网络结构对团队冲突和生存发展的影响本文意在探明领导者在团队非正式交流中的位置是否会增强或者削弱领导者的团队。数据来自于工作在一个生产组织的19个不同团队的231名员工。本研究检验了是否团队中工作咨询网络的两个不同的领导交流向心性能预示团队的冲突和生存发展。团队中有更多有声望的正式领导体验着更少的冲突而有着更好的生存发展。相比较而言，团队中有一些能传达下属工作咨询网络的领导报告出了更多的冲突以及比较弱的生存发展能力，甚至是在控制团队领导的声望的时候。团队冲突调节着两种领导在团队生存发展的交流位置的效应。关键词：社会交流，领导向心力，组织内的冲突在一定程度上对组织起着破

2、坏作用。在冲突研究中最有意思一个领域，对组织越来越多的依赖，是对团体冲突效应研究的深入。在团队中，冲突可以有很多种效应，如，将员工从他们的工作中分离，削弱团队成员的积极关系使得他们不再相信彼此和团队的努力。因此，团队成员中的个体动机以及团队集体效能就有可能被削弱。事实上，这种意图和混乱经常与团队内部的冲突联合起来在组织成员中创造着非常强大的不协调以致使得团队成员想要离开团队。不仅仅是团队绩效会因为团队成员的失望而受到很大影响，而且，团队的长期生存发展也会因为团队成员的由于内部冲突而造成的离职意愿而受到很大程度的削弱。团队领导最终忍受着团队效能的消失。因为有个潜在的理解就是团

3、队领导对于他们本团队的冲突管理是有责任的。这种期望就提升了两种相关假设：冲突阻碍了所有效能而且领导应该责无旁贷地消减这些冲突，稳住员工思想，由此而强化提升集体效能。因此，两个主要挑战摆在了领导者面前。他们不仅要完成与组织相关的任务而且也要管理团队进程和成员关系以确保团队始终的生存发展。我们借助社会交流理论来理解领导和这些关键的团队进程和结果。社会交往理论，或者是演员与非正式表演直接的风格，对于整个团队的效能有这非常重要的作用，就像员工个体的能力会影响其它员工一样。用交往假设讨论一个对于长期主流的领导力研究的批评，就是这些研究经常忽略了下属而只把目光集中在了领导者身上。许多对

4、领导力的研究只是集中在领导者身上，而对于下属在团队工作结构中的角色却不予重视。下属内部的合作以及他们之间的关系带来的效力给了我们对于领导力更好的理解，这不仅仅只关系到了领导者。社会交往知觉理论就是这样对领导力进行综合理解的。对领导者和下属的直接或间接的关系的检验中，为我们提供了一种更好理解领导者在整个社会结构中的位置以及它对重要团队进程和结果的影响的方式。更特别的是，在这个研究中我们主要关注了领导者在非正式工作咨询网络中的位置，并且探讨了这种位置对于团体内部冲突和团体生存发展的影响。对处于团队非正式交往中心位置的，特别是工作咨询网络中，能加强或削弱领导对下属的影响进而影响领

5、导者的能力以减少在正常工作中引起的混乱。在这个研究中，我们想检验在团队工作咨询网络、团队中体验到的冲突以及整个团队生存发展中的两种不同领导向心力，即我们定义为成员留在团队的希望的东西。第一，我们检验了是否团队有一些有声望的领导就会有比较少的冲突而比较有生存发展能力，团队中这些领导经常从下属中吸取意见，并且被下属视为专家。第二，我们探讨了是否团队团队中有一些能在工作咨询网络中调节下属的领导会有更多的冲突和体验而减少团队生存能力。相对有具有声望的领导的团队而言，我们希望有具有调节能力的领导的团队中的成员能体验到更多的冲突并且在团队中表现出高度的混乱。第三，我们验证了是否团队冲突

6、能调节两种领导网络结构和团队生存发展的关系。领导社会网络理论针对社会现象的社会网络理论揭示了对于关键目标如健康、寻求工作、绩效和升职等的重要性。社会网络已经被定义为“社会内部的连通与分裂的方式”。社会网络理论关注的是人们之间的人际关系而不是人们的特质。社会关系与人的特质各不同，因为不像个体的特质如年龄一样，人际关系包括的东西超越了单个的个体。事实上，个体的社会关系是蕴含与一个巨大的社会网络的，而且应该有着个体之外的内涵。从这种层面上来看，部分上，个体的行为是个体保持和发展的特点的关系的风格的一种机能。人际关系帮助个体获得信息、施加影响以及寻求帮助。比如说，个体所拥有的一种联

7、系成了组中中其它未能联系起来的个体或者团体联系的桥梁，这样不仅扩大了个体获取信息和资源的渠道而且也提升了个人在组织中的影响而有效获取信息和资源的有效性。同样地，组织中一个与许多人有联系的人能获取多方面的信息资源。在网络中占领这样一种位置是相当有声望的，因为他将是瞩目的受欢迎的。网络中这两种位置：中介和声望尤其与领导的影响和权利密切相关。尽管得到其中任何一种位置都能获得关键的资源，他们也要消耗一定的个体和组织资源。有太多的联系能削弱来自个体的社会关系以及扩张团体的利益。比如说维系社会关系，要求花费注意、时间和其它的资