领导技巧领导管理与授权ppt课件.ppt

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1、領導技巧領導/管理與授權C.F.Hsu08/2005課程大綱領導的定義主管的角色領導與管理的區別領導,管理與執行領導的影響力領導團隊有關領導技巧設定目標領導變革行動計劃授權後續工作–課後作業問題研討領導:每個人都是領導人。能影響他人，能促成團隊合作，能藉溝通與其他部門，或顧客同時達到目的(雙贏)，這就是領導人-卡內基管理群領導:領導人，追隨者與情境(Situation)之間的複雜互動過程。這過程中含有領導人的構想與期望﹔組織變革與社會文化的蛻變。而領導者是能夠在一個組織中影響個人或群體，以協助他們設定目標，並引導他們有效地完成目標。-AfsanehNahavandi領導：影響成員導向，達成

2、目標的一種角色領導者、追隨者、與情境之間的複雜互動過程影響他人，促成團隊合作，藉由溝通與其他人或顧客同時達到目的以對領導人的定義來說明領導領導人應清楚地知道四件事情：(1)對領導人唯一的定義即是有遵隨的部屬(2)真正的領導人應該是引導遵隨者做正確的事情(3)領導人物通常是聚光燈下的焦點，因此他們也在樹立典範(4)領導人並非指階級、特權、頭銜或金錢，它應該是責任同時真正的領導者並不是傳教士，他們是踏實的實踐者-PeterDrucker為何部屬願意追隨4個有關領導迷思人人都可以成為領導者領導者須有能力達成業績在上位者即應成為領導者領導者應同時成為優秀教導者什麼是管理者…利用有效人力資源組織與帶

3、領員工(管理部屬)達成公司賦與組織的目標(管理員工)承擔組織群體產出的績效管理的定義：管理是經由組織賦予適當權力及運用個人具備的領導能力，透過完善的計劃與管制，並結合其所能掌握的人和物的資源，影響所屬成員，追隨他所導引的方向，達成組織所賦予的目標。所謂管理，真正指的就是人的管理〝人〞是管理中成敗的主要關鍵制式的管理功能企劃(Planning)組織(Organizing)人員管理(Staffing)指示教導(Directing)領導(Leading)監督管制(Controlling)-ByHenriFayol管理者的主要職責作業管理客戶職責同仁聯繫日常作業人員領導與管理在公司,顧客與員工之間

4、平衡運作顧客公司員工領導者與管理者領導者---做對的事情管理者---把事情做對領導與管理兩者之間的區別領導者管理者．重視未來　　　　　　　　．注重現時．開啟變革　　　　　　　　．保持穩定．創造共同價值　　　　　　．執行政策與程序．與追隨者聯繫緊密　　　　．為執行目標而保持距離．善用個人權力　　　　　　．使用職位權力-AfsanehNahavandi管理與領導的差異管理領導企劃為未來及預算設立目標，為實現遠景目標而確立企業計劃步驟，提供指導方針經營方向及必要變革策略。及資源分配。人員確立組織及工作安排，告將經營方向說服人員，形成知計劃，負責計劃執行及共識，共同實現未來目標。監測。執行詳細監督

5、計劃並負責解決以激勵方式配合個人價值觀問題給予授權，全體人員共同主動執行。-John..P.Kotter的〝AForceForChange〞領導者和管理者是一個橫座標的兩個極端代名詞成功因素管理導向領導導向競爭策略及優勢遵守相同策略制定全新策略組織文化及能力永續文化創造文化內外環境的改變力求安定從危機中求興盛個人績效與風格喜歡制度化喜歡把破制度績效底限與成果注重短期有形成果追求長期無形成果-CraigR.Hickman(MindofaManager,SoulofaLeader)領導與管理的作業方式管理(管制導向)執行領導(結果導向)領導計畫組織領導管制成果管制計畫與組織執行成果領導者職責領

6、導者與追隨者共同職責企業管理階層職責主要責任指示方向解釋方向達成目標執行政策管理管制戰略規劃基中高規劃成果專業的管理者,不論職位高低,都須具備執行,管理與領導能力,只是程度不同而已1.領導個人2.領導團隊或組織3.管理各類人員相關事務4.管理業務事項5.(親自)執行特定業務專業主管領導的異同專業人員主管領導領導管理執行領導管理執行領導管理執行6種影響力來源威嚇式(Coercive/punishment)獎勵式(Reward)職位或階級(PositionorRank)專業與技術(Expertise&Skill)知識與資訊(Information&Knowledge)個人條件(Personal

7、)魅力(Charisma)特質(Nature&characteristics)人際關係(Relationship)影響力的運用影響力___可用_____勿用___威嚇績效不良其他獎勵隨時,績效低落,績效優異績效不合格者職位決策與仲裁其他專業技術技術/專業相關事項其他資訊學習與分享保密與隱私事項個人隨時私人事務各種影響力的優缺點影響力優點缺點威嚇威脅,強迫改正如果事實與威脅不符獎勵樹立典範過猶不及,公平考量職位區別權威,迅