国电客服考试题目计算.docx

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1、(1)某用户有功功率为1.1kW，供电电压为220V,工作电流为10A.试求该用户的功率因数是多少？cosф=Pn/UI=1.1×10³/（220×10）=0.50.5(2)某一客户装有10000/100的电压互感器，以及50/5的电流互感器，请问此客户在计算电量时的乘率是多少？乘率=电流互感器的比值×电压互感器的比值（10000÷100）×（50÷5）=1000(3)某工业电力用户，2006年12月份的电费为2000元，2007年元月份的电费为3000元，该用户2007年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户

2、应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至15日）(1)当年欠费本金×欠费天数×2‰=当年欠费违约金(2)跨年欠费本金×欠费天数×3‰=跨年欠费违约金由于该用户不属居民用户，根据《供电营业规则》，应按年度分别进行计算：1、当年欠费部分违约金为：3000×（18-15）×2‰=18元2、2006年12月份欠费部分违约金为：2000×（31-15）×2‰=64元2000×18×3‰=108元3、合计应交纳电费违约金：18+64+108=190元答案：该用户应交纳电费违约金190元。(4)居民客户12月份的电费

3、总额为200元，无历史欠费，电力公司规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？（5分）当年欠费本金×当年欠费天数×1‰=当年欠费违约金根据《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金，居民用户每日按欠费总额的千分之一计算：（2分）200×(31－25＋5)×1‰＝2.20(元)（2分）答：该居民用户应交纳的电费违约金为2.20元。（1分）(5)某抄表结算后付费居民客户固定抄表时间为每月5日，客户2013年1月-12月每

4、月5日的抄见电量如下，请计算该户12月份电费。（设第一档电量为240kWh，二档电量为400kWh，居民生活电价为0.5469元/kwh）时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月抄见电量380390380350360480490490350360490490累计抄见电量3807701150150018602340283033203670403045205010总电量＝第一档电量+第二档电量+第三档电量总电费＝第一档电费+第二档电费+第三档电费第一档电费=第一档标准以内的电量×原居民电价第二档电费=超出第

5、一档标准并且在第二档标准以内的电量×（原居民电价+0.05元/度）第三档电费=超出第二档标准的电量×（原居民电价+0.3元/度）注：第二档和第三档电费只有当居民实用电量分别超出该档次标准才会计算。①按月结算：月结算：1月电费：（电费保留两位小数）同理：月份电费月份电费月份电费月份电费1月214.824月196.927月302.9810月202.882月220.795月202.888月302.9811月302.983月214.826月294.519月196.92（合计2653.48）②按年结算：一档年用电总量：240*12

6、=2880二档年用电总量：400*12=480011月份电量为490kWh，累计用电总量4520kWh，超过一档年用电总量2880kWh12月份电量为490kWh，累计用电总量5010kWh，超过二档年用电总量4800kWh12月份二档电量：4800-4520=280，三档电量：490-280=21012月份电费：280*（0.5469+0.05）+210*（0.5469+0.3）=167.13+177.85=344.98(6)用电检查人员发现一个居民用户家中私自改成小店面用电，该户近6个月电量分别为：100kWh、10

7、0kWh、150kWh、200kWh、200kWh、250kWh；请问该用户属于哪种行为？如何处理？(居民电价：0.5元/kWh；商业电价：0.8元/kWh)根据题意知该户擅自改变用电类别，属违约用电行为。根据《供电营业规则》规定，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。追补电量：200＋200＋250=650kWh追补电费：650×（0.8－0.5）=195元追补违约使用电费：195×2=390元答：该户属违约用电行为。应追补电费195元，追补

8、违约使用电费390元。(7)2010年8月某市供电公司在营业普查中发现某居民客户擅自打开电能表电压连片用电，造成窃电事实。窃电时间无法查明，请计算追补电量、电费及违约使用电费。（计费电能表为单相220V，5（20）A电能表，居民照明电价0.52元/kWh）根据《供电营业规则》第一百零三条的规定，窃电量按下列方法确定：