探讨互联网商知识普及的重要性.doc

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1、互联网始于1969年美国的阿帕网。是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。“电商”一词是业内人士对电子商务的简称。在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。根据历史记录：1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1999年3月8848等B2C

2、网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。网购的优点：1、可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制。现在的青年男女，由于白天工作繁忙，没有更多的时间去逛商店，所以网上购物成了首选。学生每天上课，也没有多余的时间去逛街，有了网上商城，学生就可以通过在网上尽情的挑选自己喜爱的东西，不再受时间、地点的限制。2、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。互联网为消费者提供巨大的信息量，消费者通过信息搜索，可以很快的知道商品的相关信息，店家的信誉口碑等等，另外，由于网购打破了传统的地域限制，即

3、使在当地找不到的商品，在网上也可以轻松买得到。3、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫。这一点相信有网购经验的朋友都深有体会了。4、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。5、由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。网购的弊端：1.假冒伪劣现象严重。网店经营者在打造价格优势的同时并没有注重对质量的保障，假冒伪劣现象严重。许多店面的东西都是以次充好，以假乱真。盗图严重，各家的同种商品质量成色不一，许多假货经营者在介绍和展示自己产品的时候往往盗用别的商家的图片来欺骗消费者，有失诚信。由于网购都是买家从网上看产

4、品和介绍，由于图片和介绍的有失诚信，并且买家也不能自己亲身的感受，买到的东西质量得不到保障的同时产品的款式，颜色，大小都不一定完全适合自己，许多买家收到货后都会很后悔。假冒伪劣的产品给消费者带来了巨大的困扰，看到喜欢的东西却不敢买，生怕买到的东西是假的，消费者对过于低价的东西失去的信心。卖假冒伪劣的产品不利于经营者的长久生存，对网购的发展使得也是极为不利的。2.无法准确挑选理想的东西，售后不方便。网店的售后各异，有无理由包退包换的，有包换不包退的，也有一概售出既不负责的。网上购物是不能试穿试用的，摸不到产品的质量，看不到产品大小，使得很多消费者不能准确挑到完全适合自己的东西。例如衣服鞋子这类

5、产品需要合身才能穿的好看，穿的舒服。买到不合身的东西会给消费者带来很大的困扰。许多消费者等了好几天的快递，兴奋的拆开来看时发现拿到手的东西并不像想象中的那么好，加之东西本来就不贵可是又需要付运费的原因很多人都不愿意所要售后服务。消费者浪费了金钱和精力买到的却是自己不喜欢的东西。售后的不方便和信用问题也是网购的一大弊端。随着互联网知识普及，《报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点。同时，移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强，“互联网+”行动计划推动政企服务多元化、移动化发展。从图上可以看到互联网普及率和网购人群分布

6、情况（CNNIC图片来源）网购用户比重超过六层，农村的比重都超过六层，但是农村的互联网普及率却只有19%；而互联网普及率最高的一二线城市，网购用户高达72%，当然，还有很多老人小孩所占人数也不少；所以当互联网普及率都达到一二线城市的标准农村互联网普及率保持稳定，截至2016年6月为31.7%。但是，城镇地区互联网普及率超过农村地区35.6个百分点，城乡差距仍然较大。“不会上网”和“不愿上网”仍是农村人口上网的主要障碍，68.0%的农村非网民因为“不懂电脑/网络”不上网，认为“不需要/不感兴趣”的农村非网民比例为10.9%。那么就是说还有10.9%的非网民与互联网保持了一定的距离。非网民弊端：

7、1.相关信息得不到及时的更新，要更新纯靠朋友口碑传播。2.3.非网民脱离剁手一族，不能直接与互联网市场价对比，购物纯看心情，在一些互联网知识盲区商家也是乱标价现象。4.5.社交脱轨，遇到稍微用词较潮流的网络词汇更是一脸懵逼。6.举例：某某先生某天在线下商家购买了一部标记899元的手机，实际网上价格与市场价也就450元左右，如果善于用互联网知识，那么它将可以为自己省去一笔花销，如果人人都懂互联网，懂的不是一份知